Service Desk Agent

vor 2 Wochen

Zurich, Schweiz AdNovum Informatik Vollzeit

**What you're going to do**: For our interdisciplinary and international team in Zurich we are looking for a Service Desk Agent as temporary support. You will be the direct contact person for inquiries from employees, partners and clients and ensure a high level of satisfaction. Learn from experienced system administrators and engineers and expand your knowledge in current technologies. Instead of just following predefined processes, we give you the opportunity to think outside the box and come up with individual solutions. The service mindset is your top priority. In addition, as a Service Desk Agent you will be responsible for the following tasks: - Providing 1st and 2nd level IT support for Adnovum employees in all locations - Providing hardware and software support (laptop installations) - Participating in internal projects such as client access migration - Handling and solving problems related to O365 and VPN - Acting as first point of contact for our international clients in German and English - Independent communication with all internal departments involved, from 2nd level support to software development **What we're looking for**: - Completed apprenticeship as "ITC-Fachmann/-frau", comparable education or at least 2 years of professional experience in ITC support - Good knowledge of Windows operating systems, macOS in addition a big plus - Enthusiasm for technical hardware and software challenges - Pleasure in dealing with clients - Independent, structured and reliable working style as well as logical and analytical thinking - Very good command of German and English **Sharp minds, good vibes**: We are the sharp-minded IT experts who tackle the trickiest software and security challenges. With more than 630 employees in our locations in Zurich (HQ), Bern, Lausanne, Budapest, Lisbon, Singapore, and Ho Chi Minh City, we make the digital business of our clients work. As a great team, we empower each other to share, grow and succeed. The unique Adnovum spirit across locations stands for helping each other at any time, having an open door and contributing to an appreciating and trustful atmosphere. We always enjoy having a laugh, a coffee or a drink together Apart from our unique «one Adnovum» spirit, we offer a solution-oriented engineering culture with flat hierarchies, which gives you the opportunity to contribute with your opinions and ideas. We embrace flexible working, like the possibility to work part-time and a hybrid work model. Your continuous education and development are key to us. Therefore, we actively encourage and support individual training opportunities.

  • Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Inventx Vollzeit

    Du arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office. - Dir stehen attraktive und flexible Voll - und Teilzeitmodelle offen.«Als Team verfolgen und erreichen wir gemeinsam die Ziele.» - Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz - und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle zwischen IT und Banking/...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Inventx Vollzeit

    Du arbeitest in Chur oder teilweise im Homeoffice. Dir stehen attraktive und flexible Voll - und Teilzeitmodelle offen. «Als Team verfolgen und erreichen wir gemeinsam die Ziele.» Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz - und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle zwischen IT und Banking/ Insurance sorgst Du mit uns dafür,...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Adnovum Informatik AG Vollzeit

    **Das wirst du tun**: Für unser interdisziplinäres und internationales Team in Zürich suchen wir eine*n Service Desk Agent als temporäre Unterstützung. Bei uns wirst du direkte*r Ansprechpartner*in für Anfragen von Mitarbeiter*innen, Partner*innen und Kund*innen und sorgst für eine hohe Servicezufriedenheit. Lerne von erfahrenen...

  • Ict Supporter

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Harry Eliott SA Vollzeit

    **Description of our company** Expertise. Talents. At Harry Eliott, we specialize in identifying and enhancing talents to serve innovative technologies. Our primary objective is to provide effective solutions to our partners' IT challenges. We place great importance on fostering close relationships and long-term collaborations. Our collaborations are...

  • Service Desk Agent

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz Twincap GmbH Vollzeit

    Unsere Kundin verbindet Innovation und Swissness und hat sich so als IT-Partner der Wahl für führende Banken und Finanzdienstleister in der Schweiz etabliert. Die rund 250 Mitarbeitern schätzen Fairness, Verlässlichkeit und Offenheit. Flache Hierarchien und Agilität sorgen für schnelle Entscheidungswege und pragmatische Lösungen. Das mögen einige der...

  • Service Desk Agent 80-100%

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz Umano AG Vollzeit

    **Ihr Arbeitgeber** Unser Kunde steht an der Spitze, wenn es um ganzheitliche Vorsorge - und Finanzlösungen geht. Mit einer beeindruckenden Tradition von 165 Jahren vertrauen ihm 1,4 Millionen Menschen und über 50.000 Unternehmen ihre Absicherung an. Die engagierten Mitarbeitenden sind täglich in der ganzen Schweiz aktiv, um die Bedürfnisse der Kunden...

  • Leiter/in Service Desk

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Finanzdirektion Vollzeit

    Finanzdirektion - Amt für Informatik **Leiter/in Service Desk (m/w/d) 100%**: Das Amt für Informatik in Zürich ist der zentrale IT-Dienstleister der kantonalen Verwaltung. Als Kompetenzzentrum für Informatik verschmelzt das Amt Geschäft und Technologie und stellt die IT-Grundversorgung der kantonalen Verwaltung sicher. Als Leiter/in Service Desk beim...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Hays Vollzeit

    **Meine Aufgaben** - Sie nehmen Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk entgegen - Sie bearbeiten alle Arten von IT-Support-Anfragen der internen Kunden - Sie bearbeiten und lösen Tickets gemäss des Prozess-Frameworks von ITIL und ziehen bei Bedarf den 2nd Level Support hinzu -...

  • Leiterin / Leiter Ict Service Desk (a) 100%

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz Hirslanden Corporate Office Vollzeit

    Arbeitsort: Corporate Office | Home-Office Besetzung per: nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 35283 Hirslanden steht für eine qualitativ hochstehende, verantwortungsbewusste, vom einzelnen Menschen selbstbestimmte sowie effiziente integrierte Gesundheitsversorgung. Von der Geburt bis ins hohe Alter sowie von der Prävention bis...

  • Teamleiter/ in Service Desk

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Job 3000 AG Vollzeit

    Dein Arbeitsalltag findet in einem spannenden und abwechslungsreichen Umfeld statt. Du arbeitest in einer freundlichen Atmosphäre und führst ein Team von 8-10 Mitarbeitern. Du unterstützt Dein Team bei komplexen Anfragen und bei Konflikten und Du stellst einen reibungslosen Ablauf sicher. Du hast eine hohe Sozialkompetenz und behältst die Übersicht...