Service Desk Agent

Vor 3 Tagen


Zurich, Schweiz Twincap GmbH Vollzeit

Unsere Kundin verbindet Innovation und Swissness und hat sich so als
IT-Partner der Wahl für führende Banken und Finanzdienstleister in der Schweiz
etabliert. Die rund 250 Mitarbeitern schätzen Fairness, Verlässlichkeit und
Offenheit. Flache Hierarchien und Agilität sorgen für schnelle Entscheidungswege
und pragmatische Lösungen. Das mögen einige der Gründe sein für die gute
kununu-Bewertung von 3.7 und die sehr hohe Weiterempfehlungsrate von 85%. Neben natürlich der langen Liste von Benefits:
Aufgaben
- Entgegennahme von technischen Störungsmeldungen der Kunden per E-Mail oder Telefon
- Erfassen der Störungsmeldungen im Ticket-Tool
- Selbständiges Lösen der Störungen und/oder Weiterleiten an den 2nd oder 3rd Level Support
- Allgemeine Administrationsarbeiten verbunden mit technischen Herausforderungen
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen im Service Desk

Qualifikation
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Hohe IT-Affinität oder IT-Kenntnisse, auch ein IT-Quereinstieg ist möglich
- Ausgesprochene Dienstleistungsmentalität
- Freude am Umgang mit Menschen
- Sehr gute Französisch
- und Deutsch-Kenntnisse und gute Englisch-Kenntnisse

**Benefits**:

- Arbeitszeiten, die Deinen persönlichen

Bedürfnissen entgegenkommen
- Zusätzliches Ferienguthaben
- großzügige Mitarbeiterrabatte
- Parkplatz oder ÖV Beteiligung, wobei es an

dieser zentralen Lage auch mit ÖV bestens erreichbar ist
- Essensvergünstigung und Geschäftshandy
- regelmäßige Mitarbeiterevents
- Betriebliches Gesundheitsmanagement und

überdurchschnittliche Altersvorsorge
- Ein Teamspirit geprägt von Offenheit,

Hilfsbereitschaft und Professionalität
- Kein Tag wie jeder andere: Herausfordernde

Aufgaben, viel Verantwortung und Gestaltungsspielraum Aktive Unterstützung in Deiner beruflichen
Weiterentwicklung (Projektarbeit und Weiterbildung)

Erkennst Du Dich darin wieder? Dann freuen wir uns über Deine Kontaktaufnahme

10 Schritte zu Deinem Traumjob

**Schritt 1**: sende Deine Unterlagen oder ruf uns an unter +41 44 810 60 00

**Schritt 2 - 10**: erledigt die TwinCap dann für Dich


  • Service Desk Agent

    vor 1 Woche


    Zurich, Schweiz Inventx Vollzeit

    Du arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office. - Dir stehen attraktive und flexible Voll - und Teilzeitmodelle offen.«Als Team verfolgen und erreichen wir gemeinsam die Ziele.» - Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz - und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle zwischen IT und Banking/...

  • Service Desk Agent

    Vor 7 Tagen


    Zurich, Schweiz Inventx Vollzeit

    Du arbeitest in Chur oder teilweise im Homeoffice. Dir stehen attraktive und flexible Voll - und Teilzeitmodelle offen. «Als Team verfolgen und erreichen wir gemeinsam die Ziele.» Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz - und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle zwischen IT und Banking/ Insurance sorgst Du mit uns dafür,...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen


    Zurich, Schweiz Adnovum Informatik AG Vollzeit

    **Das wirst du tun**: Für unser interdisziplinäres und internationales Team in Zürich suchen wir eine*n Service Desk Agent als temporäre Unterstützung. Bei uns wirst du direkte*r Ansprechpartner*in für Anfragen von Mitarbeiter*innen, Partner*innen und Kund*innen und sorgst für eine hohe Servicezufriedenheit. Lerne von erfahrenen...

  • Ict Supporter

    Vor 7 Tagen


    Zurich, Schweiz Harry Eliott SA Vollzeit

    **Description of our company** Expertise. Talents. At Harry Eliott, we specialize in identifying and enhancing talents to serve innovative technologies. Our primary objective is to provide effective solutions to our partners' IT challenges. We place great importance on fostering close relationships and long-term collaborations. Our collaborations are...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen


    Zurich, Schweiz AdNovum Informatik Vollzeit

    **What you're going to do**: For our interdisciplinary and international team in Zurich we are looking for a Service Desk Agent as temporary support. You will be the direct contact person for inquiries from employees, partners and clients and ensure a high level of satisfaction. Learn from experienced system administrators and engineers and expand your...


  • Zurich, Schweiz Umano AG Vollzeit

    **Ihr Arbeitgeber** Unser Kunde steht an der Spitze, wenn es um ganzheitliche Vorsorge - und Finanzlösungen geht. Mit einer beeindruckenden Tradition von 165 Jahren vertrauen ihm 1,4 Millionen Menschen und über 50.000 Unternehmen ihre Absicherung an. Die engagierten Mitarbeitenden sind täglich in der ganzen Schweiz aktiv, um die Bedürfnisse der Kunden...


  • Zurich, Schweiz Finanzdirektion Vollzeit

    Finanzdirektion - Amt für Informatik **Leiter/in Service Desk (m/w/d) 100%**: Das Amt für Informatik in Zürich ist der zentrale IT-Dienstleister der kantonalen Verwaltung. Als Kompetenzzentrum für Informatik verschmelzt das Amt Geschäft und Technologie und stellt die IT-Grundversorgung der kantonalen Verwaltung sicher. Als Leiter/in Service Desk beim...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen


    Zurich, Schweiz Hays Vollzeit

    **Meine Aufgaben** - Sie nehmen Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk entgegen - Sie bearbeiten alle Arten von IT-Support-Anfragen der internen Kunden - Sie bearbeiten und lösen Tickets gemäss des Prozess-Frameworks von ITIL und ziehen bei Bedarf den 2nd Level Support hinzu -...


  • Zurich, Schweiz Hirslanden Corporate Office Vollzeit

    Arbeitsort: Corporate Office | Home-Office Besetzung per: nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 35283 Hirslanden steht für eine qualitativ hochstehende, verantwortungsbewusste, vom einzelnen Menschen selbstbestimmte sowie effiziente integrierte Gesundheitsversorgung. Von der Geburt bis ins hohe Alter sowie von der Prävention bis...


  • Zurich, Schweiz Job 3000 AG Vollzeit

    Dein Arbeitsalltag findet in einem spannenden und abwechslungsreichen Umfeld statt. Du arbeitest in einer freundlichen Atmosphäre und führst ein Team von 8-10 Mitarbeitern. Du unterstützt Dein Team bei komplexen Anfragen und bei Konflikten und Du stellst einen reibungslosen Ablauf sicher. Du hast eine hohe Sozialkompetenz und behältst die Übersicht...