Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Kundendienst

Vor 2 Tagen

Dietlikon, Schweiz Jumbo-Markt AG Vollzeit

**Aufgaben**
- Bearbeiten von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen in DE / FR (IT / EN)
- First und Second Level Supportleistung
- Erfassen, Kategorisieren und Überwachen von Aufträgen
- Zusammenarbeit mit anderen Stellen des Quality Managements
- Zusammenarbeit mit internen Unternehmens-Schnittstellen
- Erfassen von Kundenkontakten / Pflegen des CRM
- Allgemeine administrative Arbeiten
- Unterstützung des Leiters Kundendienst

**Anforderungen**
- Abgeschlossene Grundausbildung im Detailhandel
- Weiterbildung im kaufmännischen Umfeld von Vorteil
- Berufserfahrung im Reklamationsmanagement, Kundendienst oder Contact Center Umfeld erwünscht
- Branchenkenntnisse von Vorteil
- Gute PC-Anwenderkenntnisse (MS Office, SAP von Vorteil)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Französischkenntnisse in Wort und Schrift zwingend sowie Italienischkenntnisse von Vorteil
- Exakte und selbstständig Arbeitsweise, belastbare, flexible, kommunikative und zuverlässige Persönlichkeit mit einer ausgeprägten Kundenorientierung

**Was wir bieten**
- attraktiver Gesamtarbeitsvertrag
- offene und innovative Unternehmenskultur
- grosszügige Rabatte in verschiedenen Coop-Formaten
- regionale und nationale Ausbildungszentren
- 18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und drei Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub

Jumbo bietet als Marktführer unter den Schweizer Baumärkten jederzeit ein spannendes Einkaufserlebnis. In den Bereichen Garten, Haus und Hobby überzeugen wir mit komplettem Rundum-Service, bestem Preis-Leistungsverhältnis sowie starken Aktionen. Nähe zum Kunden, hochwertige Produkte, Nachhaltigkeit und motivierte Mitarbeitende sind die Säulen unseres Erfolges.

Regina Locher, HR Marketing

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  • Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Verkaufsservice

    Vor 2 Tagen

    Dietlikon, Schweiz Jumbo-Markt AG Vollzeit

    **Aufgaben** - Bearbeiten von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen in DE / FR (IT / EN) - First und Second Level Supportleistung - Erfassen, Kategorisieren und Überwachen von Aufträgen - Zusammenarbeit mit anderen Stellen des Quality Managements - Zusammenarbeit mit internen Unternehmens-Schnittstellen - Erfassen von Kundenkontakten / Pflegen des...

  • Sachbearbeiter Customer Service 100%

    vor 2 Wochen

    Dietlikon, Schweiz Vision Group AG Vollzeit

    **Jobbeschreibung**: Als Sachbearbeiter/in Kundendienst unterstützt du die Kunden kompetent bei Anliegen rund um den Produktkauf. Nebst dem aktiven Kundendienst erledigst du im Kundendienst kleinere administrative Aufgaben, wie die Pflege der Stammdaten und Kundenhistorie. **Deine Aufgaben**: - Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon,...

  • Sachbearbeiter Customer Service 100%

    Vor 2 Tagen

    Dietlikon, Schweiz Vision Group AG Vollzeit

    **Jobbeschreibung**: Als Sachbearbeiter/in Kundendienst unterstützt du die Kunden kompetent bei Anliegen rund um den Produktkauf. Nebst dem aktiven Kundendienst erledigst du im Kundendienst kleinere administrative Aufgaben, wie die Pflege der Stammdaten und Kundenhistorie. **Deine Aufgaben**: - Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon,...

  • Sachbearbeiter Customer Service 100

    vor 1 Woche

    Dietlikon / Dietlikon (Dorf), Zürich, Schweiz Vision Group AG Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    JobbeschreibungAls Sachbearbeiter/in Kundendienst unterstützt du die Kunden kompetent bei Anliegen rund um den Produktkauf. Nebst dem aktiven Kundendienst erledigst du im Kundendienst kleinere administrative Aufgaben, wie die Pflege der Stammdaten und Kundenhistorie.Deine AufgabenBearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und...

  • Sachbearbeiter Finanz- Und Rechnungswesen 80-100%

    Vor 2 Tagen

    Dietlikon, Schweiz Kenny's Auto-Center Vollzeit

    Mehr Drive._ - Mehr Kenny’s._ Wir sind Kenny’s - einer der schweizweit führenden Vertragspartner der Marken Mercedes-Benz (EQ, AMG, Maybach) und smart. Wir bieten an 4 Standorten im Raum Zürich und Aargau alle Dienstleistungen rund um das Auto an. Bei uns geht es um mehr als nur ums Produkt: Wir bieten unseren Kunden ein Einkaufserlebnis und stehen...

  • Customer Service Representative 100

    Vor 6 Tagen

    Dietlikon / Dietlikon (Dorf), Zürich, Schweiz Vision Group AG Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    JobbeschreibungAls Sachbearbeiter/in Kundendienst unterstützt du die Kunden kompetent bei Anliegen rund um den Produktkauf. Nebst dem aktiven Kundendienst erledigst du im Kundendienst kleinere administrative Aufgaben, wie die Pflege der Stammdaten und Kundenhistorie.Deine AufgabenBearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und...