Guest Relations Manager 100%

Vor 2 Tagen


Zurich, Schweiz Der Balgrist Vollzeit

Guest Relations betreut zusatzversicherte Patientinnen und Patienten ganz persönlich vom Eintritt bis zum Austritt. Sind Sie unser neues Teammitglied?

**Guest Relations Manager 100% (m/w)**
**Guest Relations**:
**Ihre Aufgaben**:

- Persönliche Betreuung der Patienten vor dem Eintritt, während des Aufenthaltes und bei der Abreise
- Kontrollieren der Zimmer in Zusammenarbeit mit der Hauswirtschaft, dem Patientenservice und dem Technischen Dienst
- Begrüssen und unterstützen der Patienten und ihren Angehörigen bei der Ankunft
- Während des Klinikaufenthalts zuständig für Concierge-Services, Klären allfälliger Fragen und Unklarheiten sowie Entgegennehmen von Reklamationen
- Repräsentieren der Klinik
- Eingehen auf die individuellen Gästewünsche
- Erledigen der Austrittsformalitäten in Zusammenarbeit mit den Patienten

**Ihr Profil**:

- Einige Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position, vorzugsweise in der gehobenen Hotellerie
- Gute PC-Anwenderkenntnisse
- Hervorragendes Zeitmanagement sowie Organisationsgeschick
- Gepflegtes Erscheinungsbild sowie korrekte Umgangsformen
- Deutsch und Englisch fliessend in Wort und Schrift sowie fundierte Italienisch - und/oder Französischkenntnisse (jede weitere Sprache ist von Vorteil)
- Vorzugsweise Hotelfachschulabschluss oder gleichwertigen Hochschul
- oder Universitätsabschluss

**Unser Angebot**:

- Möglichkeit, in einer orthopädischen Klinik mit ausgezeichnetem Ruf mitzuwirken
- Motivierte Mitarbeitende mit grossem Engagement
- Interessanter und lebhafter Arbeitsplatz
- Förderung bei Weiterbildungswünschen
- Arbeitsort an attraktiver Lage in Zürich mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Verkehr

**Nächste Schritte**: Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne Jasmin Wunderlich, Leiterin Hotellerie Service, Telefon:
044 386 59 95

Wir freuen uns auf Ihre komplette Online-Bewerbung.

Bitte beachten Sie, dass wir Bewerbungen per Post gerne bearbeiten, diese jedoch aus administrativen Gründen nicht retournieren.

**Der Balgrist als Arbeitgeber**:
Der Balgrist bietet kompetenten und motivierten Fachpersonen ein innovatives und praxisnahes Umfeld. Lernende profitieren von einem breitgefächerten Angebot an Lehr
- und Praktikumsstellen und einer qualitativ hochstehenden Ausbildung. Als Teil des Netzwerks der universitären Medizin Zürich, welchem die Universität Zürich, die ETH Zürich und die anderen Zürcher Universitätsspitäler angehören, sind wir am Puls der Medizin von morgen.



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