Praktikum Customer Experience Management

Vor 7 Tagen

Basel, Schweiz IWB Industrielle Werke Basel Vollzeit

Mehr als «nur» ein Energieversorger? Zugegeben, das tönt wie eine Werbefloskel. Hier stimmt sie aber. Wir produzieren Strom und Wärme. Dazu versorgen wir die Region Basel auch noch zuverlässig mit Trinkwasser, Internet und Mobilität. In der Schweiz sind wir die erste Adresse für erneuerbare Energie. Diese Breite macht deine Arbeitswelt herrlich bunt. Und weil wir mit zukunftsweisenden Projekten Neuland betreten, war es vermutlich noch nie so aufregend wie jetzt, bei uns zu arbeiten.

**Freue dich auf spannende Aufgaben**:

- In einem dynamischen Marketing-Team arbeitest und erhältst du einen breiten Einblick in das Thema Customer Experience mit all seinen verschiedenen Aktivitäten & Massnahmen bei IWB.
- Du unterstützt beim Aufbau von Customer Insights - d.h. bei der Aufnahme von Kundenfeedbacks & -bedürfnissen und leitest Teilprojekte in diesem Bereich.
- Auf der Basis vorhandener Daten bzw. aufgrund von Kundenstimmen erstellst du Customer Journeys.
- Das Thema Customer Experience verankerst du weiter im Unternehmen und unterstützt bei der Vorbereitung sowie Durchführung von entsprechenden Event-Formaten.

**Damit machst du uns noch besser**:

- Du hast deinen Bachelor oder Master im Bereich Betriebswirtschaft/Psychologie abgeschlossen (Abschluss innerhalb der letzten 12 Monate) oder stehst kurz vor dem Abschluss.
- Die Energiebranche und wir als IWB befinden uns in einem spannenden Transformationsprozess. Mit deiner Offenheit und deinem Mut unterstützt du uns in diesem Prozess.
- Customer Experience ist kein Fremdwort für dich: unternehmerisches Denken und Handeln an den Bedürfnissen der Kunden auszurichten ist für dich eine Selbstverständlichkeit.
- Deine initiative Art und strukturierte Arbeitsweise verbunden mit deinen Leadership-Fähigkeiten kannst du bei uns zum Ausdruck bringen.

**Davon profitierst du**:

- Aufbruchsstimmung und viel frischem Wind in der ganzen IWB.
- Wir sind offen für neue Technologien, neue Wege und deine Ideen.
- Es lebe der Sport - bei uns gibt's jede Menge Möglichkeiten dazu.
- Hallo Mensch Wir sind erfrischend unkompliziert und du triffst bei uns auf sympathische Menschen - lerne sie hier kennen.
- Wir haben noch viel mehr zu bieten, schau einfach mal hier vorbei.

**Dein Arbeitsort**:

- Industrielle Werke Basel. So steht es in grossen Lettern an unserem Hauptsitz mitten in Basel. Die meisten Geschäftsbereiche sind hier untergebracht, auch dein Arbeitsplatz. Das Gebäude ist ein gelungener Mix aus Tradition und Moderne, mit Sorgfalt und Weitsicht stetig weiterentwickelt. Wir haben den charakteristischen Bau sorgfältig renoviert und modernisiert. Hier lässt es sich gut arbeiten und neue Ideen entwickeln.

Adresse: Margarethenstrasse 40, 4002 Basel**Alles klar?**:

- Wunderbar, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung Das Motivationsschreiben ist optional.
Wenn du zuerst noch ein paar Fragen hast, her damit. Yves Allemann, Digital Manager Customer Experience, ist vielleicht schon bald dein Chef und unter +41 61 275 99 47 gerne für dich da.**Bei Fragen für dich da**:
Saskia Damann
- Leiterin Nachwuchs
- +41 61 275 97 78

  • Praktikantin Customer Experience Management

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz IWB (Industrielle Werke Basel) Vollzeit

    Manche, die schon lange bei IWB dabei sind, finden, dass hier zu arbeiten noch nie so viel Spass gemacht hat. Ob Photovoltaik-Anlage, Wärmepumpe oder Ladestation fürs E-Auto - wir bieten alles aus einer Hand. Das macht unsere Arbeit ganz schön bunt. Mindestens so wichtig ist der wunderbare Teamgeist. Dieser kommt nicht von ungefähr. Wir unternehmen...

  • Digital Customer Experience Manager

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz ZS Vollzeit

    : **ZS** is a professional services firm that works side by side with companies to help develop and deliver products that drive customer value and company results. From R&D to portfolio strategy, customer insights, marketing and sales strategy, operations and technology, we leverage our deep industry expertise and leading-edge analytics to create solutions...

  • Customer Experience Manager

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Innovativ, gut ausgebildet und immer auf der Suche nach kreativen Lösungen. Das bedeutet Arbeiten in der IT von Helvetia. Auf Menschen, die technisch talentiert sind, gerne auch im Team Verantwortung übernehmen, warten hier ständig neue Herausforderungen. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung - &Los. Deine Verantwortung Aufbau und strategische...

  • Manager, Global Customer Management

    Vor 2 Tagen

    Basel, Schweiz The Coca-Cola Company Vollzeit

    **Position Overview**: At the Coca-Cola Company, we are a center of excellence who work collaboratively to find new and innovative ways to strategically move the business forward by leading, developing, and executing digital strategy throughout our customer and Bottler relationships. The job scope of the role includes developing system aligned, customer...

  • Customer Experience and Analytics Manager

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz Straumann Group Vollzeit

    **Position Overview**: **Key Responsibilities**: - ** Customer Experience Management**: - Lead strategy development and continuous improvement initiatives for user experiences across educational platforms, websites, and external communications. - Regularly evaluate and optimize interfaces, accessibility, user journeys, and interaction points to enhance...

  • Head Customer Experience

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    **Dein Bereich **Engagement, Macher-Mentalität und Lust auf Neues zeichnen dich aus? Dann haben wir den richtigen Job für dich: Im Bereich Kunden - und Marktmanagement befasst du dich mit digitalen Arbeitswelten und modernen Anforderungen, während du Kundenorientiertheit nicht nur neu definierst, sondern sie auch mit uns lebst. **Deine Verantwortung** -...

  • User Experience Administrator

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz CBRE Vollzeit

    **User Experience Administrator** **Job ID** - 225936 **Posted** - 30-Jun-2025 **Service line** - GWS Segment **Role type** - Full-time **Areas of Interest** Facilities Management **Location(s)** Basel - Basel-Stadt - Switzerland - CBRE Global Workplace Solutions provides integrated facility management services on all continents with more than 60,000...

  • Workplace Experience Administrator

    Vor 2 Tagen

    Basel, Schweiz CBRE Vollzeit

    **Workplace Experience Administrator** **Job ID** - 241134 **Posted** - 30-Sep-2025 **Service line** - GWS Segment **Role type** - Full-time **Areas of Interest** Facilities Management **Location(s)** Basel - Basel-Stadt - Switzerland - CBRE Global Workplace Solutions provides integrated facility management services on all continents with more than...

  • Manager, Customer Care Eu

    Vor 4 Tagen

    Basel, Schweiz 1WorldSync Vollzeit

    Are you a highly successful customer care professional with a passion for excellence? Do you have experience leading and transforming a customer care team within a SaaS company? Good news! 1WorldSync is looking for a **Customer Care Manager, EU** to join our team managing from our Portugal, Germany or Swiss office. 1WorldSync is the industry leader in...

  • Praktikum (w/m/d) Marketing coop.ch

    Vor 6 Tagen

    Basel, Schweiz Coop Vollzeit

    Arbeiten, wo Karrieren beginnen Der Start in eine Karriere kann schwierig sein. Deswegen machen wir es dir mit unseren Traineeprogrammen, Praktika und Dualen Studiengängen leichter und unterstützen dich ab Tag eins auf deinem Weg! Lerne von den Besten in der Branche, sammle wertvolle praktische Erfahrungen und arbeite an spannenden Projekten mit. So...