Customer Lifecycle Manager

Vor 3 Tagen

Zurich, Schweiz local.ch Vollzeit

**Wir sind** Kundenversteher*, Marketingprofis und Teamplayer mit "can-do" Mentalität und** bieten dir spannende und innovative Tätigkeiten im B2B Marketing**: - Zielgruppenanalyse und Generierung von Customer Insights auf Basis von Kunden - und Marktdaten, um den Customer Lifetime Value strategisch zu verbessern und Zusatzverkäufe zu generieren - Planen und Realisieren von automatisierten, kanalübergreifenden Customer Journeys und personalisierten und datengestützten Direct-Marketing und Always-On Kampagnen zur Steigerung der Conversion (Cross - und Upselling) sowie Churn Prevention (Retention-Marketing) - Entwickeln und Bereitstellen von Marketing - und Schulungsunterlagen, um Vertriebsmitarbeiter zu befähigen, unsere digitalen Produkte effizienter zu verkaufen - Überwachen und Optimieren der durchgeführten Massnahmen mittels Reporting und Analyse von strategischen und operativen KPIs - Stetige Optimierung der Customer Experience auf den digitalen Touchpoints in enger Zusammenarbeit mit dem Product Management - Redaktionelle Pflege des localsearch Customer Center (Kundenportal) - Enger Zusammenarbeit mit der Fachverantwortlichen und den internen Stakeholder der Bereiche Data, CRM, Vertrieb, Produkt und Kommunikation **Du bist** Kundenversteher*, Analyseprofi und Marketing-Techie mit "let's test it" Mentalität **und begeisterst uns mit** - einer Hochschul - oder Fachhochschulausbildungin Marketing oder Kommunikation - zwei Jahren Berufserfahrung mit Leistungsausweis im Bereich Customer Lifecycle Marketing (vorzugsweise im B2B-Marketing) - deinem intuitiven Gespür für die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden (Kenntnisse des Schweizer KMU-Marktes von Vorteil) - sehr guten Kenntnissen in der konzeptionellen Datenanalyse zur Generierung von Customer Insights (Nutzungsverhalten, Next Best Action, Abschlusswahrscheinlichkeit, etc.) - sehr guten Kenntnissen mit automatisierten E-Mail-Marketing Kampagnen, inkl. Kampagnen-Flows (Salesforce Pardot Kenntnisse von Vorteil) - sicherem Auftreten gegenüber externen und internen Anspruchsgruppen (Stakeholder-Management) - Freude am Storytelling und einem Flair für stilsicheres Schreiben - guten Deutsch - und Englisch-Kenntnissen (Französisch, Italienisch von Vorteil) **Wir bieten dir** - ein eingespieltes, kollegiales und hochmotiviertes Team - Innovationskraft und schnelle Entscheidungswege - viel Verantwortung und eigenständiges Arbeiten - flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit - diverse Weiterbildungsmöglichkeiten - einen modernen Arbeitsplatz in zeitgemässer Büro-Atmosphäre mitten im Trendquartier von Zürich - vergünstigte Swisscom-Abos - Halbtax/SBB Gutscheine, REKA Checks - sehr gute Pensionskasse **Weitere Informationen zu localsearch als Arbeitgeber findest du** **hier**.** Alain Deville und das ganze Marketing-Team, freut sich auf deine Online-Bewerbung

  • Lifecycle Services Director

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz ABB Vollzeit

    **Lifecycle Services Director**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Product Manager

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Sygnum Bank AG Vollzeit

    Sygnum is the world’s first regulated Digital Asset Bank, founded on Swiss and Singapore dual heritage, headquartered in Switzerland and operating globally. We make digital assets bankable, secure, and convenient. We empower our clients to invest in the digital asset economy with complete trust. For the first time with Sygnum, major currencies and digital...

  • Tech Lead

    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz Sygnum Vollzeit

    The Team The Customer Lifecycle Management (CLM) Scrum Team is dedicated to enhancing the customer journey and reducing manual operations through secure and efficient software solutions. Focused on handling sensitive client data, our team designs systems for client data access, mutation, and ensuring compliance with strict approval workflows within the...

  • Customer Parts Repair Manager

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz SR Technics Vollzeit

    Your tasks - Manage the repair orders to fulfil the contractual obligation in accordance with the existing processes (i.e 3rd party business, customer feedback, teardown process) - Proactively manage and solve commercial and technical issues with the support of the internal organization and with proper tools (i.e. EOR) - Proactively develop the customer...

  • Product Manager Client Lifecycle Management

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland - Zürich - Product Management and Development - Personal & Corporate Banking **Job Reference #** - 275719BR **City** - Zürich **Job Type** - Full Time **Your role** - Do you want to play a key role in driving the long-term commercial success of UBS’s products in alignment with our purpose, client promise and strategic imperative? Are you an...

  • Customer Experience Manager

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Novo Nordisk Vollzeit

    Customer Experience Manager **Category**:Project Management & Agile**Location**:Zurich, Switzerland Zurich, CH- Join Novo Nordisk and Shape the Future!- Are you passionate about customer experience? Do you thrive on designing, orchestrating, and executing impactful customer engagement strategies? Novo Nordisk, a global leader in healthcare, invites you to...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz ThomasLloyd Global Asset Management Vollzeit

    **WHO WE ARE**: ThomasLloyd is a leading independent asset manager and impact investor with first-hand experience in managing complex infrastructure projects in high growth and emerging markets across the full project lifecycle. Headquartered in Zurich and with over 250 employees in 16 locations in North America, Europe and Asia, the company has raised over...

  • Invent - Manager - Product Lifecycle Management

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz Capgemini Invent Vollzeit

    **Be part of our journey**: As the digital innovation, design, and transformation brand of the Capgemini Group, Capgemini Invent enables CxOs to envision and shape the future of their businesses. Located in nearly 40 studios and more than 60 offices around the world, it comprises a 10,000+ strong team of strategists, data scientists, product and experience...

  • Customer Success Account Manager

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz Microsoft Vollzeit

    Microsoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, a theme of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day. In doing so, we create life-changing innovations that impact billions of lives around the world. You can...

  • Project Manager

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Oper Vollzeit

    At Oper, we believe that getting a mortgage should take just a few clicks, from the comfort of your own home. Our team is working with lenders and brokers to redesign their mortgage processes to make this dream a reality. We have offices in Zürich and Antwerp (Belgium). To support our current growth in Europe, we are looking for a Project...