Process Manager:in Business Operations

Als Process Manager:in im Bereich Business Operations bist Du ein wichtiger Teil unseres dynamischen Business Operations Teams (Verkaufsinnendienst), welches im Geschäftsbereich Business Solutions (multifunktionale Druck
- und Kopiersysteme, Softwarelösung etc.) tätig ist.

In dieser spannenden und herausfordernden Funktion, in welcher Du im engen Austausch mit lokalen Stakeholdern und Canon Europe stehst, bist Du für die Analyse, Verbesserung und Überwachung der Prozesse innerhalb des Bereichs Business Operations verantwortlich. Dieser Fachbereich ist innerhalb des B2B Geschäftsbereichs für die logistischen Prozesse ab Kundenbestellung bis zur Auslieferung zuständig, für die Betreuung von Kundenanliegen sowie für die Rechnungsstellung während der Laufzeit unserer Finanzierungs
- und Serviceverträge.

Bei paneuropäischen Projekten und Initiativen analysierst du die lokalen Auswirkungen und unterstützt als Projektleitung die lokale Umsetzung. Ausserdem bist du SPOC für unseren externen IT-Dienstleister und das eingesetzte Final Mile Planning Tool.

**Was wir bieten**:
Bei Canon fördern wir die Möglichkeiten, Neues auszuprobieren, die eigene Perspektive einzubringen und im Team Wissen offen auszutauschen. Deshalb suchen wir Menschen, die ihr eigenes Drehbuch schreiben und «die Regie in ihrem Leben übernehmen».

Dein Aufgabengebiet beinhaltet:

- Identifizierung von Prozessrisiken, Prozesslücken und Verbesserungspotential
- Kritische Überprüfung der aktuellen Prozesse auf Effizienz, Qualität und Vereinfachung
- Fehler
- und Ursachenanalyse, Fehlerbehebung und Erarbeitung von Massnahmen zur Fehlervermeidung und Prozessverbesserung
- Einbindung der Mitarbeitenden bei der Eruierung von Optimierungen und deren Implementierung
- Koordination von lokalen Änderungsanträgen in Bezug auf das länderübergreifende ERP-System, Entscheidungsfindung und Nachverfolgung mit Canon Europe
- Beaufsichtigung der Implementierung neuer Geschäftsprozesse
- Erstellung / Aktualisierung von Aktionsplänen, Prozessdokumenten und Arbeitsanweisungen
- Konsolidierung von Geschäftsanforderungen an das lokale IT-Tool zur Lieferplanung, Übertragung der Anforderungen an den externen Dienstleister, Überwachung der Implementierung inkl. Testing

Weitere Benefits, die wir offerieren:

- ** Flexibles Arbeiten**: Home Office & Jahresarbeitszeit
- ** Work Life Balance**: mind. 25 Tage Ferien & frei am eigenen Geburtstag, 40h Woche mit Kompensationsmöglichkeit, unbezahlter Urlaub & Ferienkauf, Corporate Volunteering Tag
- ** Sonstige Benefits** wie überobligatorische Sozialversicherungsleistungen, erweiterte Elternzeit, Zugang zur Online-Lernplattform, internes Care Management
& noch vieles mehr, was wir gerne im Gespräch erzählen.

**Wen wir suchen**:
Wir suchen Menschen, die durch beziehungsstarke Zusammenarbeit das Außergewöhnliche erreichen, den Mut haben, Chancen zu ergreifen und die Welt aus der Perspektive unserer Kunden zu betrachten.

Für diese Position suchen wir eine vernetzt und analytisch denkende Persönlichkeit mit ausgeprägtem Business Fokus und Problemlösungsfähigkeiten. Du zeichnest dich durch deine selbständige Arbeitsweise aus und besitzt die Fähigkeit sowohl ganzheitlich konzeptionell als auch operativ bei der Umsetzung tätig zu sein. Dank deinen ausgezeichneten kommunikativen und zwischenmenschlichen Fähigkeiten fällt es dir leicht, dich mit Stakeholdern anderer Teams, anderer Fachbereiche sowohl innerhalb der Schweiz als auch länderübergreifend auszutauschen.

**Qualifikationen & Kompetenzen**:

- Kaufmännische Ausbildung, Weiterbildung oder Hochschulabschluss in den Bereichen Wirtschaft, Business Administration oder Wirtschaftsinformatik
- Ausgewiesene Erfahrung im Prozessmanagement und Projektleitung /-koordination
- Erfahrung in den Bereichen Operations, Supply Chain, Vertragsmanagement von Vorteil
- Fliessende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse

**Weitere Informationen**:
Haben wir Dein Interesse geweckt? Wir freuen uns, Dich bald kennenzulernen

**Ansprechperson**:
Sabrina Tobler
- HR Business Partner_

Auf dem Weg zu unseren Unternehmenszielen brauchen wir Menschen, die mit uns die Zukunft gestalten und die zu den Regisseuren einer sinnhaften Karriere werden wollen, indem wir ein Arbeitsumfeld bieten, das von einer starken Philosophie (Kyosei) getragen ist. Jetzt ist es Zeit, gemeinsam Geschichte zu schreiben.

Living and working together for the common good.