Customer Service Assistant
Vor 3 Tagen
PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ
Depuis 1735, la Manufacture Blancpain produit des montres d'exception grâce au savoir-faire et à l'expertise de collaboratrices et collaborateurs passionnés.
MISSIONS ET RESPONSABILITÉS
Vous assurez le support administratif de l'activité de restauration des produits horlogers de Blancpain. En collaboration étroite avec les équipes administratives et supply chain de notre département Customer Service, vous devrez:
- Gérer le flux administratif des réparations de l'atelier Héritage depuis la réception des pièces sur le site du Brassus jusqu'à l'expédition retour,
- Garantir la fluidité des flux de pièces sur l'ensemble du process de réparation,
- Gérer le stock pièces détachées du site du Brassus, dans le respect des process et règles définies par le management logistique CS,
- Être le contact pour les clients B2B et privés pour toutes les questions liées aux réparations en cours,
- Garantir la qualité des informations transmises (devis, factures, rapports détaillés, délais ),
- Gérer toutes les demandes liées aux réparations (renseignements complémentaires, réclamations, demandes diverses),
- Assurer le suivi et la transmission des dossiers spécifiques au Customer Care et au management.
PROFIL
- Vous êtes au bénéfice d'une formation commerciale (CFC, équivalent) et vous justifiez d'une expérience professionnelle réussie dans un poste similaire.
- Vous communiquez parfaitement en français et en anglais, ainsi qu'en allemand. La connaissance d'une autre langue est un atout supplémentaire.
- Vous êtes rigoureux et savez organiser votre travail de manière autonome.
- Doté d'un bon esprit d'analyse et de synthèse, vous savez prendre des décisions et réagir efficacement afin d'apporter des solutions à vos interlocuteurs.
- Vous savez travailler en équipe et êtes reconnu pour votre entregent et votre sens du service client.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques usuels et la connaissance de SAP est un plus.
DIVERSITÉ
Tous nos postes s'adressent aussi bien aux femmes qu'aux hommes.
**Lieu de travail**
Le Rocher 12
1348 Le Brassus (Vaud)
Suisse
**Adresse de l'entreprise**
Blancpain SA
Le Rocher 12
CH-1348 Le Brassus
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Customer Service Assistant
Vor 3 Tagen
Le Brassus, Schweiz Blancpain SA VollzeitDer Schlüssel zu unserem Erfolg liegt im Know-how, den Kompetenzen und den menschlichen Qualitäten unserer Mitarbeiter. Customer Service Assistant - atelier Héritage (Le Brassus) Missions et responsabilités Vous assurez le support administratif de l'activité de restauration des produits horlogers de Blancpain. En collaboration étroite avec les équipes...
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Lead Coordinateur Marchés
Vor 7 Tagen
Le Brassus, Schweiz Audemars Piguet Vollzeit**Description de l'entreprise** Le présent et le futur d’Audemars Piguet se construisent grâce à la contribution de tous nos talents. Inspirés par la richesse de notre passé, nous sommes enthousiastes à l’idée de ce que nous créerons dans le futur. Ensemble, nous sommes résolument tournés vers l’avenir et en quête continue d’excellence...
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Customer Service Assistant
Vor 3 Tagen
Le Brassus, Schweiz Blancpain SA Vollzeit**Missions et responsabilités**: Vous assurez le support administratif de l'activité de restauration des produits horlogers de Blancpain. En collaboration étroite avec les équipes administratives et supply chain de notre département Customer Service, vous devrez: - Gérer le flux administratif des réparations de l'atelier Héritage depuis la...
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Spare Parts Assistant Customer Service
Vor 2 Tagen
Le Sentier, Schweiz Blancpain SA Vollzeit**Missions et responsabilités**: Au sein de notre Customer Service, vous assurez la gestion administrative des commandes fournitures sur demande des agents Blancpain, des filiales Swatch Group et des détaillants Suisse: - Réception et enregistrement des commandes fournitures, - Confirmation des commandes fournitures, suivi et facturation, - Lien avec le...
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Customer Service Representative
Vor 3 Tagen
Le Grand-Saconnex, Schweiz Helvetic Motion AG VollzeitARE YOU READY FOR A NEW CHALLENGE? Are you ready to give our customers an outstanding car rental experience?Are you ready to work in a strong team with a shared goal? Are you ready to make an impact on mobility and people? Are you ready to accelerate your career and take it to the next level? Then a position as a Customer Service Representative is perfect...
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Customer Service Representative
vor 1 Woche
Le Vaud, Schweiz Fyte VollzeitOur client, a leading global FMCG company, is looking for a Customer Service Representative (F/M). You will be working for the Supply Chain department with the aim to provide excellent service. **Responsibilities**: Manage large amounts of client orders and complete the database ; Generate sales leads ; Follow the weekly communication procedures, guidelines...
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Responsable Atelier Horloger Customer Service
Vor 7 Tagen
Le Sentier, Schweiz Blancpain SA VollzeitDer Schlüssel zu unserem Erfolg liegt im Know-how, den Kompetenzen und den menschlichen Qualitäten unserer Mitarbeiter. RESPONSABLE ATELIER HORLOGER CUSTOMER SERVICE (LE SENTIER) Missions et responsabilités Vous encadrez et coordonnez l’ensemble des activités de l’atelier Customer Service, composé d'environ 25 collaborateurs (horlogers, polisseurs,...
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Customer Services Supervisor
Vor 7 Tagen
Le Sentier, Schweiz Jaeger LeCoultre VollzeitCode de référence: 74363**Customer Services Supervisor**: - Le Sentier, VD, CH- PermanentDepuis sa création, Jaeger-LeCoultre a fait de la précision un art à part entière, en trouvant le parfait équilibre entre savoir-faire pointu et sens artistique, sophistication et finesse esthétique. Fidèle à l'esprit d'invention initié en 1833 par son...
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Expert Projet Service Clients
Vor 7 Tagen
Le Brassus, Schweiz Audemars Piguet VollzeitLieu : Le Brassus, CH Département : Customer Service Type de contrat: CDI Publié : 28/04/2025 Le présent et le futur d’Audemars Piguet se construisent grâce à la contribution de tous nos talents. Inspirés par la richesse de notre passé, nous sommes enthousiastes à l’idée de ce que nous créerons dans le futur. Ensemble, nous sommes...
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Le Grand-Saconnex, Schweiz Helvetic Motion AG VollzeitARE YOU READY FOR A NEW CHALLENGE? Are you ready to give our customers an outstanding car rental experience?Are you ready to work in a strong team with a shared goal? Are you ready to make an impact on mobility and people? Are you ready to accelerate your career and take it to the next level? Then a position as a Customer Service Representative is perfect...
