Customer Success Manager

Vor 5 Tagen

Opfikon, Schweiz Gordion Treuhand GmbH Vollzeit

Für unser innovatives 6-köpfiges Treuhand-Unternehmen mit Dienstleistungen für Kleinunternehmen suchen wir eine **starke Persönlichkeit**, die mehr will als nur einen Job.

Wir erbringen für unsere **Geschäftskunden** in verschiedensten Branchen, Dienstleistungen im Bereich **Finanzbuchhaltung, Personalwesen, Steuern,** sowie diverse Dienstleistungen in den Bereichen **Finanzierung, Inkasso, Investment, Gründungen, Mutationen, Firmenkauf/Verkauf, Geschäftsmieten** etc.

Was diesen Job ausmacht: Sie werden sehr viel **neues lernen und sich als Person weiterentwickeln.** Der Job ist sehr **vielfältig** und Sie erhalten Einblicke, wie man neue Verträge abschliesst, Dienstleistungen in verschiedenen Bereichen liefert und managet, Investitionsmöglichkeiten findet etc. In diesem Job geht es darum **Geschäftskunden zum Erfolg zu verhelfen**, dabei werden Sie ständig dazu lernen. Der **Geschäftsführer** wird gleichzeitig **Ihr Coach** sein.

**Profil**:

- Abgeschlossene KV-Ausbildung und abgeschlossene Weiterbildung BWL oder Bachelor BWL/VWL (bevorzugt im Bereich Marketing oder Kommunikation oder Finanzen)
- Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Verkauf und Kundenberatung
- Erste Treuhand-Erfahrungen von Vorteil

**Persönlichkeit**:

- Positiv eingestellt
- Intrinsisch motiviert
- Hohe Lernbereitschaft
- Viel Energie
- Aufrichtigkeit und Integrität

**Kenntnisse und Aufgaben**:
Sie managen den Kundenerfolg.
- Sie sind verantwortlich für Kundeneintritte und Austritte. (Onboarding)
- Sie bearbeiten neue Dienstleistungsanfragen von Kunden. (Vertrieb)
- Sie schliessen mit Kunden neue Verträge ab. (Vertrieb)
- Sie finden und/oder empfangen neue Kunden und präsentieren unser Unternehmen. (Vertrieb)
- Sie managen und bearbeiten einzelne Kundenaufträge (im Bereich Inkasso, Finanzierungen, Investitionen, Firmenkauf/Verkauf, Umwandlungen, Bewilligungen etc.). Sie müssen nicht alles können und erhalten direktes Coaching vom Geschäftsführer. Einige Aufträge müssen Sie selber bearbeiten und für andere Aufträge müssen Sie lediglich die Koordination und Kommunikation übernehmen. Für den Erfolg aller Aufträge sind Sie verantwortlich, aber müssen nicht alle selber ausführen.
- Sie recherchieren täglich, welche Dienstleistungen den Kunden weiterbringen könnten und stellen diese in vorheriger Absprache mit dem Geschäftsführer den Kunden vor. (Marketing)
- Sie verschicken Newsletter an Kunden. (Marketing)

Beratung:

- Kundenberatung über Dienstleistungen und Verträge bei Gordion. (Consulting)

Ferner werden Sie beim Aufbau und der kontinuierlichen Verbesserung der Customer Success Teams helfen. Dazu gehören:

- Verschiedene Prozesseinheiten schreiben für die Ausführungen der Arbeit.
- Die Arbeit im Customer Success organisieren
- Später Team-Mitglieder führen.

IT-Kenntnisse:

- Office Package.
- Leichte Design Kenntnisse

**Sprachen**
- Deutsch als Muttersprache oder erste Sprache (sehr gut in Wort und Schrift)

**Karriere-Möglichkeiten**
- Wir möchten ständig wachsen und ein grosses Netzwerk von Unternehmen aufbauen
- Sie haben die Möglichkeit Teamleader im später aufgebauten Customer Success Team zu werden.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Morgenschicht
- Tagschicht

  • Customer Success Manager DE/FR

    Vor 7 Tagen

    Opfikon, Zürich, Schweiz OLMeRO Vollzeit

    Wichtiger Hinweis:Wir nehmen für diese Stelle keine Bewerbungsunterlagen von Personalvermittlungsagenturen entgegen. Ohne eine schriftliche Vereinbarung werden eingereichte Dossiers nicht berücksichtigt und es entsteht kein Vergütungsanspruch.Gehalt: Informationen befinden sich in der "Application" MaskeÜber uns – Wer wir sindWir sind Olmero | Powered...

  • Customer Success Executive

    vor 1 Woche

    Opfikon, Zürich, Schweiz ServiceNow Vollzeit

    Company DescriptionIt all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • Customer Success Executive

    vor 2 Wochen

    Opfikon, Schweiz ServiceNow Vollzeit

    Customer Success Executive - German SpeakingJoin to apply for the Customer Success Executive - German Speaking role at ServiceNow.Company Description It started in San Diego, California in 2004 with a vision to transform how we work. ServiceNow is a global market leader delivering AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune...

  • Customer Success Executive

    vor 1 Woche

    DayCrunch Glattbrugg -Opfikon Cherstrasse st Floor, Glattbrugg, Switzerland ServiceNow Vollzeit

    Company Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • European Customs Manager

    vor 1 Woche

    Opfikon, Schweiz General Motors Vollzeit

    **Job Description**: Rotational opportunity providing experiences in various functions and groups within the Tax department (Tax Accounting, Tax Compliance, Tax Audits, International Tax, State and Local Tax, Transfer Pricing, Value Added Tax, Customs, and Tax Planning). Designed for self-starters who take initiative, can manage projects through to...

  • Customer Support Lead

    vor 22 Stunden

    Opfikon, Schweiz General Motors Vollzeit

    **Job Description**: **To be successful in this role, you should be an excellent communicator who’s able to earn our clients’ trust. You should have an experience of leading a customer support team and handle escalated queries, you should also be familiar with help desk software. Ultimately, you will help establish our reputation as a company that offers...

  • Financial Analyst

    Vor 4 Tagen

    Opfikon, Schweiz Coca-Cola Hellenic Bottling Company Vollzeit

    Switzerland (Opfikon) Switzerland (Opfikon) Finance Hybrid Experienced Professionals This is an exciting opportunity to drive our world class business forward and deliver iconic beverages to customers and consumers that have tremendous relationships with our brands. You will benefit from a family-like environment filled with supportive colleagues that will...

  • Financial Analyst

    Vor 2 Tagen

    Opfikon, Schweiz Coca-Cola Hellenic Bottling Company Vollzeit

    Switzerland (Opfikon) Switzerland (Opfikon) Finance Hybrid Experienced Professionals This is an exciting opportunity to drive our world class business forward and deliver iconic beverages to customers and consumers that have tremendous relationships with our brands. You will benefit from a family-like environment filled with supportive colleagues that will...

  • Rgm Category Initiatives Manager

    vor 1 Woche

    Opfikon, Schweiz Coca‑Cola HBC Austria GmbH Vollzeit

    Switzerland (Opfikon) - Marketing - Hybrid - Experienced Professionals - Your mission is to drive our revenue growth management (RGM) agenda within the Commercial organization. Your role is critical in translating market and shopper insights into category initiatives, which fuel our annual Business Plan (BP). You'll identify portfolio and pricing...

  • Digital Business Solutions Manager 80-100%

    vor 3 Wochen

    Opfikon, Schweiz Sunrise Vollzeit

    Digital Business Solutions Manager 80-100% Join to apply for the Digital Business Solutions Manager 80-100% role at Sunrise. At Sunrise, we think bigger, go further and create new ideas. For us working culture means achieving great things together. It’s where respect and innovative ideas combine with real teamwork – every voice counts, every perspective...