Digital Experience Manager

Vor 4 Tagen

Zurich, Schweiz LGT Vollzeit

LGT ist eine führende internationale Private Banking und Asset Management Gruppe, die sich seit über 100 Jahren im Besitz der Fürstenfamilie von Liechtenstein befindet. Mit rund 600 Mitarbeitenden hat sich die LGT Bank Schweiz als namhafte Schweizer Privatbank etabliert und ist sowohl für vermögende Privatkunden wie auch für Mitarbeitende eine ausgezeichnete Adresse - dies bestätigte im vergangenen Jahr auch das unabhängige Institut «Great Place To Work», welches die LGT Bank Schweiz als einer der besten Arbeitgeber in der Schweiz prämiert hat.

Stellenbeschreibung

Unser Digital Workplace (DWP)-Team ist für die kontinuierliche Entwicklung und Verwaltung unserer Digital Workplace-Tools und IT-Infrastruktur verantwortlich. Wir sind überzeugt, dass zufriedene IT-Nutzer ihre Arbeit besser und effizienter erledigen können. Deshalb wollen wir unseren Kollegen den besten modernen digitalen Arbeitsplatz zur Verfügung stellen. Auf diese Weise wollen wir ihre digitale Erfahrung (DEX) kontinuierlich verbessern.

Als Digital Experience Manager sind Sie dafür verantwortlich, die Digital Experience unserer Mitarbeiter zu definieren, zu analysieren, zu überwachen und zu verbessern.
- Sie entwickeln unsere Digital Experience Strategie und treiben deren Umsetzung voran
- Sie definieren praktische Anwendungsfälle für das DEX-Management
- Sie arbeiten eng mit unserem IT Service Management zusammen, um deren Bedürfnisse zu verstehen
- Sie setzen sich mit unseren Mitarbeitern (Nutzern) auseinander, um deren Herausforderungen zu verstehen
- Sie definieren Metriken und Sentimentdaten, um mögliche IT-Probleme proaktiv zu erkennen
- Sie erstellen Verbesserungspläne in Zusammenarbeit mit dem IT-Service-Team

Sie sind Teil unserer Abteilung für Digital Workplace und berichten direkt an den Head of DWP

Unsere Anforderungen

Ihr Profil beinhaltet:

- Leidenschaft und Interesse für moderne IT und Digitalisierung
- Ein solides Verständnis für die Entwicklung von Kunden-/Nutzer
- oder Employee Experience
- Erfahrung in der Arbeit in einer Enterprise-IT-Umgebung
- Ausgewiesenes Stakeholder-Management und konzeptionelle Fähigkeiten
- Agile, datengetriebene und analytische Denkweise
- Erfahrung mit agilen Methoden (Design Thinking, Scrum, etc.)
- Ausgezeichnete Moderations-, Kommunikations
- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Bewerbungen von Stellenvermittler werden nicht berücksichtigt.

Kontaktinformationen

Für weitere Auskünfte stehen wir gerne zur Verfügung.

Monika Hojczyk [C]
LGT Bank (Schweiz) AG
Human Resources

Benefits und Auszeichnungen

Kontakt

Susanne Engler

HR Business Partner
Liechtenstein
+423 235 1532

  • Digital Customer Experience Manager

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz ZS Vollzeit

    : **ZS** is a professional services firm that works side by side with companies to help develop and deliver products that drive customer value and company results. From R&D to portfolio strategy, customer insights, marketing and sales strategy, operations and technology, we leverage our deep industry expertise and leading-edge analytics to create solutions...

  • Digital Platforms

    Vor 6 Tagen

    Zurich, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland - Zürich- Marketing and Communications, Process, project and program management- Personal & Corporate Banking**Job Reference #** - 254117BR**City** - Zürich**Job Type** - Full Time**Your role** - Are you interested in customer experience management and working in a client-centric environment; using agile ways of working to develop the banking...

  • Digital Experience Manager 80-100%

    vor 3 Stunden

    Zurich, Schweiz LGT Vollzeit

    LGT ist eine führende internationale Private Banking und Asset Management Gruppe, die sich seit über 100 Jahren im Besitz der Fürstenfamilie von Liechtenstein befindet. Mit rund 600 Mitarbeitenden hat sich die LGT Bank Schweiz als namhafte Schweizer Privatbank etabliert und ist sowohl für vermögende Privatkunden wie auch für Mitarbeitende eine...

  • Digital Strategy Manager

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz EF International Language Campuses Vollzeit

    As a Digital Strategy Manager you will be the main point of contact for all digital paid advertising activities. You will plan and execute digital strategy for a portfolio of markets, working in tandem with local markets’ management, and the Digital Strategy Team in Zurich. We’re a sociable team who plays hard and works hard and we are passionate about...

  • Program Manager

    vor 3 Stunden

    Zurich, Schweiz ABB Vollzeit

    **Program Manager - Digital**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Digital Marketing Manager

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz EF Academy-International Boarding Schools Vollzeit

    Digital Marketing Manager EF Academy is seeking a passionate and results driven Digital Marketing Manager to join our in-house marketing team in Zurich. **The role**: As an integral part of our Digital Experience Team, you will be based in our headquarters, but interface regularly with our 16+ international sales offices across Europe and Asia. You will be...

  • Digital Marketing Manager

    Vor 6 Tagen

    Zurich, Schweiz EF Education First Vollzeit

    We’re looking for a Digital Marketing Manager to join our team in Zurich, Switzerland. As a Digital Marketing Manager you will be the main point of contact for all digital paid activities. You will plan and execute digital strategy for a portfolio of markets, working in tandem with local markets’ management, and the Digital Strategy Team in Zurich....

  • Manager Implementation

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Digital Realty Vollzeit

    **Your Role** By joining us on the Manager Implementation position, you will lead and oversee the planning and effective execution of all customer implementation projects within the DLR Data Centers based in Zurich, in accordance with agreed contractual agreements and set timelines. You will also be responsible to lead and manage the local Implementation...

  • Digital Product Manager

    Vor 6 Tagen

    Zurich, Schweiz ABB Vollzeit

    **Digital Product Manager - Digital Channel Analytics**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and...

  • Is User Experience

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz ABB Vollzeit

    **IS User Experience (UX) and Digital Transformation (DT) Lead**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity...