Technicien Support

vor 1 Woche

Lausanne, Schweiz Ansam Group Vollzeit

We are looking for a Desktop Support Engineer to provide technical assistance to our clients. You will help install, upgrade and troubleshoot hardware and software systems. If you’re computer-savvy and enjoy supporting end users, we’d like to meet you. To succeed in this role, you should have a problem-solving attitude along with the ability to give clear technical instructions. You should also be familiar with remote troubleshooting techniques. Ultimately, you will ensure prompt and accurate customer service and increase client satisfaction.

**Responsibilities**:

- Address user tickets regarding hardware, software and networking
- Ask targeted questions to diagnose problems
- Guide users with simple, step-by-step instructions
- Conduct remote troubleshooting
- Test alternative pathways until you resolve an issue
- Record technical issues and solutions in logs
- Direct unresolved issues to the next level of support personnel
- Follow up with clients to ensure their systems are functional
- Help create technical documentation and manuals

**Requirements**:

- Proven work experience as a Desktop Support Engineer, Technical Support Engineer or similar role
- Hands-on experience with Windows/Linux/Mac OS environments
- Knowledge of network security practices and anti-virus programs
- Ability to perform remote troubleshooting and provide clear instructions
- Excellent problem-solving and multitasking skills
- Customer-oriented attitude

  • Technicien-ne Support

    vor 1 Woche

    Lausanne, Schweiz Ixion Vollzeit

    aXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...

  • Technicien Support de Proximité

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Schweiz Ixion Vollzeit

    aXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...

  • Technicien Support Helpdesk

    vor 1 Woche

    Lausanne, Schweiz Sword Services Vollzeit

    Afin de renforcer l'équipe de notre client à Fribourg, nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) support Helpdesk. **Responsabilités du poste**: - Assurer le support téléphonique aux utilisateurs - Prise en charge et enregistrement des demandes et/ou incidents transmises par mail ou via le portail - Catégoriser et prioriser les incidents et...

  • Technicien-ne Support à Distance

    Vor 2 Tagen

    Lausanne, Schweiz Ixion Vollzeit

    aXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...

  • Technicien-ne Support Gestion Des Accès

    vor 7 Stunden

    Lausanne, Schweiz Ixion Vollzeit

    aXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...

  • Technicien-e Support Gestion Des Accès

    vor 7 Stunden

    Lausanne, Schweiz Ixion Vollzeit

    aXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...

  • Technicien D'exploitation Support

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Schweiz Extia Ingenierie Vollzeit

    Fonctions supports **CDI**: **Lausanne**: **D'abord qui**: Curiosité **Ensuite quoi**: **Missions**: - Support - Surveillance - Alerte **Profil recherché**: - Brevet fédéral - 3 ans EXP support - AS400 - OS linux, windows Lausanne (Suisse) 4 avenue d'Ouchy 1006 Lausanne En savoir plus It's a match Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui place...

  • Technicienne / Technicien support IT N2

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Meanquest Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Vous êtes proactif(ve),et investi(e) dans des missions de support aux utilisateurs ? Jetez un coup d'œil à cette opportunité professionnelle Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à...

  • Technicien-ne Exploitation Et Support

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Hôpital ophtalmique Jules-Gonin Vollzeit

    Fondée à Lausanne en 1843, la Fondation Asile des aveugles inclut l'Hôpital ophtalmique Jules-Gonin, service universitaire d'ophtalmologie, un centre de recherche, le Centre pédagogique pour élèves handicapés de la vue (CPHV), le service social, réadaptation et basse vision et l'établissement médico-social, Clair-Soleil. Plus de 600 collaborateurs...

  • Technicien Support IT

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Schweiz ALBEDIS Vollzeit

    INTRODUCTION: Nous recherchons actuellement pour un de nos client sur Lausanne et dans le cadre d'une mission longue durée, un(e) : Technicien Support IT - H/F DESCRIPTION DE LA MISSION: Fournir un support technique de 1er et 2eme niveau pour résoudre les problèmes liés aux logiciels, aux matériels et aux réseaux.Diagnostiquer et résoudre les...