Responsable de Team Contact Center
vor 2 Wochen
Vous avez trouvé un poste qui correspond à vos compétences et vous êtes motivé à relever ce nouveau défi? Postulez et faites-vous connaître de nos spécialistes en recrutement.
**VOS TÂCHES**:
- Planifier les tâches
- Définir les besoins en formation, planifier
- Assumer la diffusion de l'information
- Gérer, animer et conduire le groupe
- Garantir la qualité des renseignements donnés et celle du travail effectué
- Assumer le règlement des dossiers complexes
- Rapporter les problèmes constatés et les idées proposées par le groupe
- Stimuler la créativité
- Appliquer et respecter les exigences du Système de Management Qualité (SMQ) lié à sa fonction
- Formation du groupe
**NOS ATTENTES**:
**Formation**:
- CFC employé de commerce, Diplôme de commerce, Maturité Professionnelle commerciale, ou formation jugée équivalente
**Compétences**:
- Organisation, esprit de synthèse, rigueur
- Capacité d'écoute et de conviction, être un communicateur, un diplomate motivant, un animateur, un formateur
- Team leadership
- Délégation
- Coaching/Développement
- Esprit d'équipe
- Orientation client
- Acquisition de connaissance
- Flexibilité
- Capacité d'apprentissage
- Confiance en soi
- Autonomie et initiative
- Pensée analytique
- Proactivité et anticipation
- Précision et méthode
- Orientation résultats qualité
- Directivité, asservité
**Expérience**:
- Capacité de management éprouvée
- Bonne connaissance des activités de l'entreprise
-
Team Leader Customer Contact
vor 1 Woche
Basel, Schweiz Richemont VollzeitCode de référence: 85624**Team Leader Customer Contact**: - Richemont- Neuchatel, NE, CH- PermanentRichemont, l’un des leaders mondiaux dans le secteur du luxe, possède différentes Maisons spécialisées dans la joaillerie, l’horlogerie et les accessoires haut de gamme. Chaque Maison incarne fièrement une tradition de style, de qualité et...
-
Assistant Info-center
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz Herzog & de Meuron VollzeitHerzog & de Meuron is an international architectural practice based in Basel with studios in Berlin, Munich, London, Paris, Copenhagen, Hong Kong, New York and San Francisco. Our team of over 500 collaborators develops projects of all scales across Europe, the Americas and Asia. The Info Center is the first point of contact and business card of our house....
-
Conseiller Clientèle Contact Center
vor 1 Woche
Basel, Schweiz Groupe Mutuel VollzeitTu as trouvé un poste qui correspond à tes compétences et tu es motivé/e à relever ce nouveau défi ? Postule et fais-toi connaître de nos spécialistes en recrutement. **TA MISSION**: - Assurer un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement de demandes par les canaux de contact modernes - Renseigner les assurés sur des questions...
-
Responsable de Production
Vor 5 Tagen
Basel, Schweiz DRV emplois VollzeitFixe **Mandatés par une importante société industrielle du littoral neuchâtelois, nous recherchons leur futur (e)** **Responsable de production H/F**: **Vos principales tâches**: - Assurer la production des produits conformément aux quantités et aux délais planifiés tout en respectant les normes de qualité - Conduite technique et personnelle des...
-
Assistent.in Info-center
Vor 7 Tagen
Basel, Schweiz Herzog & de Meuron VollzeitBaselHerzog & de Meuron ist ein internationales Architekturbüro mit Sitz in Basel, und weiteren Studios in Berlin, München, London, Paris, Kopenhagen, Hongkong, New York und San Francisco. Gemeinsam mit unseren über 600 Mitarbeitenden entwickeln wir Projekte von unterschiedlichen Größenordnungen in Europa, Amerika und Asien. Das Info-Center ist die...
-
Responsable de Production 100%
Vor 7 Tagen
Basel, Schweiz Whyness SARL Vollzeit**WHYNESS **est une société active en Suisse romande (NE, VD, JU, FR, BE, SO). Nous proposons des services de recrutement, de placement de personnel fixe et temporaire, de transition de carrière, de reconversion professionnelle et de coaching. Notre réseau de contacts s’étend dans les domaines de l’horlogerie, du bâtiment, de l’industrie et des...
-
Call Center Agent
Vor 7 Tagen
Basel, Schweiz Talentpeople Vollzeit**Description de l'entreprise**: Notre client est le numéro «un» mondial en matière de fabrication, d'installation et de maintenance d'ascenseurs, d'escalators, de trottoirs roulants et de systèmes de transport horizontal. La société offre ses produits dans plus de 200 pays dans le monde. **Description de l'offre**: En tant qu'agent Call Center, vous...
-
Conseiller Clientèle Contact Center
vor 15 Stunden
Basel, Schweiz Groupe Mutuel VollzeitVous avez trouvé un poste qui correspond à vos compétences et vous êtes motivé à relever ce nouveau défi? Postulez et faites-vous connaître de nos spécialistes en recrutement. **VOS TÂCHES**: - Assurer un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement de demandes par les canaux de contact modernes - Renseigner les assurés sur des...
-
Responsable de L'administration Des Ventes
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz SPC Quali-Services SA, placement de personnel Vollzeit**Votre mission**: - Gestion portefeuille client - Etablissement de devis - Gestion des commandes - Marketing - Contact téléphonique et organisation des plannings clients - Rapports et prise de renseignements - Missionner les sous-traitants après consultation des régions - Facturer les commandes après accord et enregistrer les factures reçues -...
-
IT Data Center Operations Lead 100 %
vor 3 Wochen
Basel, Schweiz Careforce24 VollzeitIn this role, you will oversee the operation, maintenance, and security of a critical data center environment. You will lead a team, ensure infrastructure reliability, and drive continuous improvements. Collaborating with various stakeholders, you'll implement strategies to support organizational goals while maintaining high standards of security and...