Airport Services Duty Supervisor

vor 2 Wochen

Zurich, Schweiz Qatar Airways Vollzeit

We are pleased to announce an incredibly exciting opportunity to join our Airport Operations team in Zurich as Airport Services Duty Supervisor.

Job Purpose

Supervise and control flight-handling activities such as Flight Editing, Check-in, Transfers, and Boarding, etc., in order to ensure a high service standard. Achieve optimum customer satisfaction and on-time departure of flights. Excellent skill to deal with flight delays, disruptions, denied boarding etc. Deputize Airport Services Duty Officer and/or Airport Representative.

Accountabilities
- Acts as a Station coordinator in liaison with GHA and QR Department. Works closely with GHA and all airport departments to ensure that on-time Performance targets are met.
- Ensures the progress towards on-time flight closure and passenger boarding Supervises airport team in achieving on-time performance.
- Facilitates the Ramp Handling activities in liaison with GHA, Caterers, Fuels, Maintenance, Cargo, and Crew to expedite departure. Works with all departments to ensure on-time performance.
- Utilization of maximum resources by planning efficient duty allocation for Customer Service Agents. Ensures efficient use of manpower during duty period.
- Reviews aircraft allocations according to the Movement Signals / Late Arrivals / Loads etc. Ensures all departments are aware of operational messages and requirements
- Provides support to Airport Services Duty Officer in case of Flight Disruptions, Misconnections, and Denied Boarding and ensures passengers are provided with all possible facilities. Ensures passengers are provided with full support during any disruption on his shift.
- Performs other related duties, as assigned, for the purpose of ensuring the efficient and effective functioning of the work unit.
- Any other operational tasks/responsibilities as may be assigned by the Airport Services Manager.

Qualifications
- Bachelors Degree or equivalent
- Fluent in English both written and spoken
- Advanced Customer Relations trainings such as Passenger services (Altea), Baggage Services (World Tracer), Ground operations (GSM/GOM), Dangerous goods Regulations, weight and balance, Sound knowledge of Amadeus Reservations & Ticketing, including ID/AD tickets (Industrial/Agent Discounted tickets)
- High computer literacy
- 5 years of job-related experience required

  • Airport Services Agent

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz The Emirates Group Vollzeit

    Job Purpose: - Provide assistance to customers on arrival and departure, ensuring high quality and professional customer service is maintained at all times. These include ascertaining the requirements of various categories of customers such as unaccompanied minors, customers with reduced mobility etc. ensuring appropriate special services and facilities are...

  • Promoter (Zurich Airport)

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz GLOBE Travel Retail Vollzeit

    Welcome to **GLOBE Travel Retail**! We are a dynamically developing Promotion Agency launched in 2012 and specialized in Duty-Free & Travel Retail in Switzerland. Our customers are 150 international brands, leaders in their field: cigars and tobacco, gastronomy, wines, and spirits, perfumes and cosmetics, electronic goods, jewels, and watches. The customers...

  • Housekeeping Supervisor

    vor 27 Minuten

    Zurich, Schweiz Reinigungsfirma Astra Services Vollzeit

    Astra Services Reinigungsfirma bietet verschiedene Stellen in der Reinigungsbranche. Wir suchen per sofort Supervisor für das Housekeeping unserer Hotelkunden in Zürich. Aufgaben: - Eigenverantwortliche Organisation und aktive Mitarbeit bei der Reinigung der Gästezimmer - Trainieren und Coachen der Housekeeping Mitarbeitenden - Kontrolle der...

  • Verkaufsberater in Airport Shopping Flughafen

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Confiserie Sprüngli Vollzeit

    Das 1836 gegründete Schweizer Familienunternehmen zählt heute mit seinem erlesenen Sortiment zu den renommiertesten Confiserien Europas. Die Produkte aus dem Hause Sprüngli stehen für beste Qualität, einmalige Frische und Natürlichkeit. Die vollendeten Kreationen bringen täglich Kundinnen und Kunden aus aller Welt ins Schwärmen. Für unsere Filiale...

  • Office Services Supervisor

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Convera Vollzeit

    Office Services Supervisor - 50% Part-time hours - Zurich, Switzerland - Are you excited about an opportunity to support a busy and dynamic office in the growing FinTech space? How about working for a global company where you can see the impact of your efforts daily? Join Convera as an Office Services Supervisor - Motivated by our values: Customer Champions,...

  • F&b Service Supervisor

    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz Novotel Zürich City-West Vollzeit

    Oberkellner / Supervisor Das Business Hotel Novotel Zürich City West ist ein komfortables 4* Haus mit 144 Zimmern, davon 5 Suiten. In unserem Restaurant „The Flave“ servieren wir à la carte Gerichte, Menüs sowie abwechslungsreiche Buffets aus der internationalen Küche. Weiter stehen unseren Gästen eine Bar, 5 Seminar - und Banketträume, zwei...

  • Supervisor Restaurant

    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz Tobelhof Gastronomie AG Vollzeit

    Oberkellner / Supervisor Ein Restaurant in der **Stadt Zürich**, aber **mitten in der Natur**. Das gibt es nicht in der Stadt? Doch bei uns auf dem Zürichberg im Restaurant Tobelhof und in der Chäsalp. Früher ein Bauernhof, heute eines der bekanntesten Restaurants - mit Tradition und Zukunft. Der Tobelhof ist ein ehemaliges Bauerngehöft mit seinen...

  • Barmitarbeiter (D/w/m)

    vor 16 Minuten

    Zurich, Schweiz Leonardo Zürich Airport Vollzeit

    **Über uns**: Leonardo Hotels ist für die Zukunft als langfristig sicherer Arbeitgeber gut aufgestellt und auf der Suche nach Persönlichkeiten! Unser Motto **BE YOURSELF** leben wir. Konformität, strikte Vorschriften und starre Regeln sind bei uns längst Geschichte. Was bei uns zählt ist Deine Persönlichkeit. Niemand muss sich für uns verstecken oder...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Hawker Pacific Vollzeit

    Summary: Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of...

  • Front Office Manager

    vor 20 Minuten

    Zurich, Schweiz ibis Zürich Messe Airport Vollzeit

    Empfang / Rezeption Unser Hotel ibis Zürich Messe Airport mit seinen günstigen Angeboten liegt im Geschäftsviertel von Zürich Oerlikon 10 Gehminuten vom Hallenstadion und vom Messegelände Zürich entfernt. Den Flughafen Zürich erreichen Sie bequem mit unserem Shuttlebus und wieder zurück. Das komplett renovierte 3 Sterne Hotel bietet 252 komfortable...