Support Technique Niveau 1&2 Dans Le Domaine de

Le monde de l'énergie est en pleine mutation - et l'électromobilité constitue l'une de ses plus grandes opportunités Chez simplee, nous nous sommes spécialisés dans l'électromobilité et les infrastructures de recharge. Notre équipe composée de 50 personnes formidables constitue le leader en matière d'électromobilité pure en Suisse

D'une part, nous accompagnons les entreprises du secteur de l'énergie et de l'électricité et leur fournissons les solutions de recharge les plus innovantes (easee et Alpitronic). D'autre part, nous gérons des portefeuilles immobiliers pour des propriétaires immobiliers institutionnels en ce qui concerne les infrastructures de recharge : En tant que prestataire unique, nous soutenons le développement de la stratégie Emobility et assurons la planification, la mise en œuvre du projet, l'exploitation, la facturation, la mise à l'échelle ainsi que le soutien des infrastructures de recharge.

Souhaitez-vous collaborer avec nous en faveur du développement durable de la mobilité et accompagner nos partenaires et clients dans l'ère de l'électromobilité? Alors nous sommes impatients de vous accueillir dans notre équipe

Vos missions

En tant que Partner Success Specialist, vous devez nous aider à conseiller de manière technique et à soutenir nos partenaires du secteur de l'électricité et de l'énergie:

- Conseils techniques prodigués aux installateurs électriciens, aux planificateurs et aux fournisseurs d'énergie concernant nos solutions de recharge easee et Alpitronic
- Assistance technique : Soutenir la recherche de solutions, l’élimination des pannes par télémaintenance et la coordination avec les services d'assistance de troisième niveau
- Gestion des connaissances : Rédiger des instructions et des documents techniques
- Réaliser des intégrations de systèmes et accompagner ou réaliser de mises en service
- Apporter du soutien au développement de produits et de systèmes en collaboration avec easee et Alpitronic

Vos compétences
- Formation: Vous avez suivi une formation technique d'installateur/trice-électricien/ne, d'automaticien/ne, de technicien/ne du bâtiment, de planificateur/trice électrique ou une formation similaire.
- Formation continue: Dans le meilleur des cas, vous avez suivi une formation continue de technicien(ne) diplômé(e) ES/HES, de chef(fe) de projet électrique avec brevet fédéral, de conseiller en sécurité électrique ou d'installateur(trice) électrique diplômé(e) ou une formation similaire.
- Expérience: Il est idéal que vous disposiez déjà de l'expérience en matière d'assistance technique et de contact téléphonique avec les clients et que vous saviez rester maître de la situation, même dans les situations les plus stressantes
- Vous devez être passionné(e) par le développement durable et savoir convaincre vos interlocuteurs par un intérêt réel et une passion pour votre travail. Votre force réside dans votre capacité à identifier les besoins des clients et à enthousiasmer ces derniers.
- Esprit collaboratif: Vous devez travailler de manière structurée et disposer de fortes capacités analytiques et conceptuelles.
- Sens du service: Vous devez avoir le sens du service et disposer d'une méthode de travail dévouée, fiable et autonome.
- Communication: Dans le cadre de votre travail, vous serez amené(e) à expliquer des situations complexes à de nombreuses parties prenantes différentes, c'est pourquoi il est essentiel que vous vous exprimiez en allemand et en française de manière précise et bien structurée.

Avantages

Nous souhaitons non seulement emprunter des voies innovantes dans notre domaine de spécialisation, mais aussi poser de nouveaux jalons en termes de culture d'entreprise. Nous sommes convaincus que l'esprit d'équipe ainsi que l'ouverture et l'exigence d'excellence créent les bases d'une fructueuse collaboration interne et externe. Travail et plaisir vont de pair dans notre travail quotidien

**Pour votre nouveau poste, nous vous offrons**:

- Une excellente ambiance de travail avec des collègues serviables, passionnés par leur travail et prêts à faire des efforts supplémentaires.
- Une formation complète sur nos systèmes de recharge, leurs USP et notre approche de consultation.
- La possibilité d'aider une jeune entreprise à continuer à réaliser une croissance incroyable.
- Et surtout: Une entreprise d’épanouissement

**En savoir plus sur le poste**:

- Début de travail: immédiatement ou par accord
- Taux d'occupation: 80 à 100%
- Lieu de travail: Dübendorf (ZH) pendant la période d'initiation, ensuite possibilité potentielle de travailler à domicile

Nous sommes impatients de faire votre connaissance
- CV
- lettre de motivation
- diplômes
- prétentions salariales.

Votre simplee Team