Opérateur de Services Tic Et Services de Diffusion

vor 2 Wochen

Zurich, Schweiz IT Advanced Consulting Vollzeit

**Informations sur le poste**:
Domaine
- Technicien / Administrateur / Ingénieur / Système / Réseau

État/Province
- Zürich

Ville
- Zürich

Pays
- Switzerland

Code postal
- 8000

Secteur d’activité
- Public Sector and Government

**Description du poste**:
Au sein de l’équipe **Servicedesk & Monitoring Center**, vous interviendrez sur les sujets suivants:

- Surveillance centralisée (7 jours sur 7 - 24h/24) des services nationaux TIC et d’infrastructure ainsi que de tous les programmes internes depuis les studios jusqu’au client final en passant par les différents canaux de distribution
- Coordination globale et assurance des processus de support de service avec les unités de support et les fournisseurs pour le client commercial
- Gestion des incidents, des changements, des accès et des événements
- Lancement des escalades et des mesures initiales de continuité pour les services de radiodiffusion et à large bande
- Coordination et communication des mesures de dépannage en cas d’incidents majeurs ayant un impact national ainsi que leur suivi
- Documentation de l’événement dans le système de gestion des services (billetterie)
- Traiter les demandes des clients en matière de services de diffusion/haut débit et de TI

**Profil**:

- Apprentissage d’informaticien ou d’électronicien multimédia suivi d’une formation complémentaire correspondante en informatique
- Solides compétences en communication et en coordination dans les relations avec les partenaires commerciaux et les clients
- Maîtrise de l’allemand et de l’anglais
- Volonté de travailler par quarts, les fins de semaine et sur appel
- Connaissances pratiques et théoriques ITIL dans le domaine du support de service et de l’exploitation de service

**Informations contractuelles**:

- Fonction polyvalente et intéressante dans un environnement dynamique de médias électroniques et de services publics (télévision, radio, accessibilité)
- Environnement extrêmement stimulant et collégial
- Les conditions d’emploi selon la CCT, telles que 40 heures par semaine, au moins 27 jours de vacances, 18 semaines de congé de maternité et 4 semaines de congé de paternité, etc.
- Espace de co-création et de prise de responsabilité
- Médias et diversité culturelle

  • Agent de Service à La Clientèle Et Vente Directe

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    **«Gewissheit ist die Grundlage, nach der die menschlichen Gefühle verlangen» de Balzac** Unsere Mandantin ist ein weltweit führendes Unternehmen für die **Prüfung, Inspektion und Zertifizierung** in den verschiedensten Branchen. Aus der Schweizer Niederlassung in Zürich West unterstützt sie ihre Kunden während der gesamten Lebensdauer ihrer...

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    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Relevant du chef de service - Ventes fret -...

  • Inspecteur Indépendant Des Services

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    Façonner la diversité. Utiliser les connaissances. Assumer des responsabilités. Apporter de la sécurité. LEAVE YOU MARK ! Même après plus de 190 ans, nous continuons à développer en permanence nos solutions d'inspection, de classification et de certification. Avec un grand succès : aujourd'hui, plus de 400.000 entreprises dans le monde entier nous...

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    COMPTABLE ET PAIE (H/F, 80 % -100 %) Poste Sous l’autorité directe de la directrice financière et du Chef d’établissement, vous serez en charge d’assister la direction pour la tenue comptable et la gestion de paie. Vous interviendrez sur des missions opérationnelles en gestion financière (qui seront détaillés dans votre fiche de poste). Vous...

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  • Juriste (m/f)

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    Zurich-Aéroport, Suisse, Schweiz Office fédéral de météorologie et de climatologie MétéoSuisse Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    **Zurich-Aéroport, Suisse (et travail à domicile) \| 70-70%** ****Ce à quoi vous pouvez contribuer**** * Conseiller les collaborateurs de MétéoSuisse, surtout dans les domaines du droit public général et administratif, du droit des contrats, du droit des marchés publics, du droit de l'informatique, de la protection des données et du droit du...

  • Stagiaire universitaire en communication online

    Vor 3 Tagen

    Zurich-Aéroport, Schweiz Office fédéral de météorologie et de climatologie MétéoSuisse Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    **Zurich-Aéroport, Suisse (et travail à domicile) \| 80-100%** ****Ce à quoi vous pouvez contribuer**** * Planifier, rechercher, rédiger et éditer des textes pour des articles de blog, le site web et des publications imprimées * Rédiger et publier des articles sur l'intranet, le site web de MétéoSuisse et les réseaux sociaux * Créer du...

  • Météorologue (m/f)

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    Zurich-Aéroport, Suisse, Schweiz Office fédéral de météorologie et de climatologie MétéoSuisse Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    **Zurich-Aéroport, Suisse \| 80-80%** ****Ce à quoi vous pouvez contribuer**** * En tant que météorologue, assurer le service opérationnel (24 heures sur 24, 7 jours sur 7) au centre météorologique * Assumer la responsabilité de la surveillance météorologique, de l'émission d'alertes, de la mise au point de produits et fournir des conseils...

  • Conseiller/-ère Technique Au Service Extérieur

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