Experience Manager

Seekers GmbH sucht einen Experience Manager (w/m).

Seekers ist eine Webagentur mit Sitz in Neuenburg, die Projektmanagement, Entwicklung, Webdesign, Content-Strategie und Branding für KMU- und Grosskunden in der ganzen Schweiz anbietet.

Stelle**:Experience Manager (w/m)**
Arbeitsort**:Bern / Homeoffice**
Arbeitszeit**:60 % - 100 %**
Startdatum**:Nach Vereinbarung**

Willst du zur Verbesserung des digitalen Kundenerlebnisses beitragen und deine kreativen Fähigkeiten in einem sich ständig verändernden Umfeld einsetzen? Dann bist du bei uns genau richtig

**Deine Aufgaben**:
Als Spezialist:in für digitale Kundenerlebnisse bist du die treibende Kraft hinter der kontinuierlichen Verbesserung der Kundenerlebnisse auf den verschiedenen Plattformen unserer Kunden. Du sorgst für ein barrierefreies, verständliches und ansprechendes Kundenerlebnis. Dazu analysierst du Kennzahlen wie Traffic, Engagement und Konversionsraten und trägst somit zum Wachstum und Erfolg unsere Kunden bei.

Im Team koordinierst und erarbeitest du diverse Multimediaprojekte unserer Kunden.

**Dein Profil**:
Idealerweise hast du eine Ausbildung im Bereich Digital Marketing oder Mediamatiker:in. Du verfügst über mehrjährige Erfahrung und interessierst dich für die Gestaltung von Kundenerlebnissen.
- Du beherrschst die Automatisierung der digitalen Kundeninteraktion und die Entwicklung von Customer Journeys, die auf die spezifischen Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden zugeschnitten sind.
- Du hast Erfahrung mit BSI CX oder vergleichbaren Programmen.
- Du beherrschst ein Standard-CMS (z.B. WordPress, Adobe Experience Manager oder Magnolia).
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Grafikdesign-Tools wie Photoshop, Illustrator und InDesign.
- Du hast praktische Erfahrung mit Projektmanagement-Tools wie JIRA und Confluence.
- Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse. Französisch ist von Vorteil.
- Du begeisterst dich für das digitale Umfeld und arbeitest gerne selbstständig sowie im Team.
- Du bist kreativ, in der Lage, deine Ideen und Meinungen zu vertreten und konstruktives Feedback zu geben.
- Du arbeitest selbstständig, siehst, was getan werden muss, und setzt es um.

**Was wir dir bieten**:

- Ein agiles Umfeld, bei dem die Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht.
- Herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben, die sich auf die digitale Transformation konzentrieren.
- Du lernst neue grosse und kleine Unternehmen kennen.
- Die Freiheit, selbstständig zu arbeiten, auch im Homeoffice.
- Eine dynamische Arbeitsatmosphäre, die Kreativität und Innovation fördert.
- Fünf Wochen Urlaub (bei einer Vollzeitbeschäftigung von 100 %).
- Verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten

Bitte sende uns deine Bewerbung zusammen mit einem Portfolio von Projekten, welche du umgesetzt hast.

Seekers, Leidenschaftlich - Web Wir freuen uns darauf, deine Leidenschaft fürs Gestalten von Kundenerlebnissen in deinem Bewerbungsschreiben zu finden.

Fühlen Sie sich angesprochen? Wir freuen uns auf deine Bewerbung

**Fragen?**
Dein Kontakt für Fragen, Sébastien Jaquier
079 380 22 27

Art der Stelle: 100%, Teilzeit, Pensum: 90-100%, Pensum: 80-100%, Pensum: 60-80%, Festanstellung

Erwartete Arbeitsstunden: 24-40 pro Woche

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Berufliche Altersvorsorge
- Firmennatel
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Subventionsbeitrag für die Nutzung des öffentlichen Verkehrs
- Weiterbildungsprogramme

Sonderzahlungen:

- Diskretionärer und leistungsorientierter Bonus
- Urlaubsgeld
- Zuschläge für Sonntags
- und Feiertagsarbeit
- Zuschläge für Überstunden

Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:

- 3008 Bern, BE: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Erforderlich)

Bewerbungsfrage(n):

- Du hast Erfahrung mit dem CMS Wordpress, Adobe Experience Manager, Magnolia oder ähnliches

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 3008 Bern, BE