Praktikant in Customer Service

Unsere 127 ACTIV FITNESS Studios Schweiz vereinen modernste Trainingsmöglichkeiten mit einem freundlichen und professionellen Kundendienst. Wir legen grossen Wert auf die Zufriedenheit unserer Mitglieder und bieten ein motivierendes Umfeld für Fitnessbegeisterte. Zur Unterstützung unseres Customer Service Teams suchen wir eine*n engagierte*n Praktikant*in für zirka ein Jahr.
- movemi AG_
- Thurgauerstrasse 32_
- 8050 Winterthur_

**Wichtige Hinweise**:
Die Stelle ist auf zirka ein 12 Monate befristet. Option auf 1 Tag Home Office pro Woche.

Wir freuen uns über jede Bewerbung, können aber nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgründen entsorgt und nicht retourniert.

Für diese Stelle ist ein Bewerbungsschreiben oder -video erwünscht.

Das Video wird pausiert. Drücke zum Abspielen.

**Was du bewegst**:

- Kernaufgabe

Verwaltung der Mitgliederdaten und Abonnemente in der Betriebssoftware TAC
- Kernaufgabe

Zusammenarbeit mit den Studiomitarbeitenden für die Bearbeitung von Kundenanliegen
- Kernaufgabe

Professionelle und freundliche Betreuung von Kundenanfragen per E-Mail
- Kernaufgabe

Bereitstellung von Informationen zu Produkten und Dienstleistungen und Unterstützung bei administrativen Aufgaben
- Kernaufgabe

Du arbeitest zu den üblichen Büroarbeitszeiten und hast die Option auf 1 Tag Home Office pro Woche

**Was du mitbringst**:
**Erste Erfahrung in der Arbeitswelt**:
Von Vorteil

**Keine Aus-/Weiterbildung gefordert**:
**Deutsch (sehr gute Kenntnisse)**:
**Französisch (von Vorteil)**:
**Englisch (von Vorteil)**:

- Zwingend

Freude am Kundenkontakt und eine serviceorientierte Einstellung
- Zwingend

Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
- Zwingend

Interesse an Sport, Fitness und Gesundheit
- Zwingend

Sicherer Umgang mit MS Office und die Bereitschaft, sich in neue Tools einzuarbeiten
- Zwingend

Motivation, Neues zu lernen und aktiv zum Team beizutragen

**Was wir dir bieten**:
**Teil der Migros-Gruppe**:
Attraktive Sonderkonditionen bei der Migros Bank, Prämienrabatte bei der Migros Versicherung und Vergünstigungen bei Migros Ferien

**Zentraler Arbeitsort**:
Büros und Studios an gut erschlossener, zentraler Lage

**Gesund arbeiten**:
Modern eingerichtete Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Tischen

**Flexible Arbeitszeit**:
Einstieg im Voll
- & Teilzeitpensum sowie als Quereinsteiger*in möglich

**Handy-Abo**:
Nationales Flat-Abo ab CHF 10. / Monat (Swisscom /digitec connect)

**Migros Bank**:
Spesenfreies Privat
- und Anlagekonto mit Vorzugszinsen

**Mitarbeiterangebote**:
Flottenrabatt bei zahlreichen Automarken und Spezialkonditionen bei CarSharing Angeboten und Autovermietungen

**Freizeit
- und Kulturangebote**:
Vielfältige Mitarbeiterrabatte auf aktuelle Theater
- und Musicaleintritte sowie bestimmte Schweizer Ausflugsziele

**Arbeitsklima**:
Hilfsbereite Teammitglieder*innen und unkomplizierter Umgang über alle Hierarchiestufen hinweg

**Du-Kultur**:
Wir stehen für ein respektvolles Miteinander auf Augenhöhe

**Bewerbung & Kontakt**:
Susanne Hug

HR Business Partner

**Rekrutierungsprozess**:

- Vorselektion der Bewerbungen
- Eingegangene Bewerbungen prüfen wir laufend, erstellen eine Vorselektion und geben diese der Führungsperson zur Ansicht frei. Der Entscheid über das Weiterkommen oder Ausscheiden aus dem Rekrutierungsprozess wird per Telefon oder E-Mail kommuniziert. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen
- Fachgespräch
- In einem Fachgespräch werden spezifische für die Ausführung des Jobs relevante Kenntnisse durch die Führungsperson und/oder einer anderen Fachperson und allenfalls dem Team abgefragt. Wenn möglich gibt es danach Zeit den Arbeitsplatz und Team im freien Gespräch besser kennen zu lernen. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen
- Angebot & Vertragsausstellung
- Nach unserem mündlichen Stellenangebot werden die wichtigsten Vertragspunkte nochmals verifiziert. Nach Übereinkunft wird die Vertragserstellung in Auftrag gegeben und per Post versendet. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen