Ict Supporter Servicedesk

Vor 6 Tagen

Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

**Deine Verantwortung**:

- Du nimmst telefonische und schriftliche **Störungsmeldungen **entgegen und erfasst, löst oder leitest sie weiter.
- Du als **ICT Supporter Servicedesk** bist zuständig für die Abklärung und Behebung von **Anfragen, Anträgen, Störungen **und **Problemen**.
- Du stellst **Computer **und **Peripheriegeräte **bereit, lieferst sie aus und nimmst sie in Betrieb.
- Du leistest **Vor-Ort Support** in den verschiedenen Bereichen.
- Du als **ICT Supporter Servicedesk** bist zudem bereit **Pikettdienste **zu übernehmen.

**Deine Skills**:

- Du verfügst über eine **abgeschlossene Berufsausbildung** im IT-Bereich oder gleichwertige Qualifikationen durch Schulungen und langjährige IT-Berufserfahrung.
- Du kennst dich mit den organisatorischen Abläufe (Incident-, Problemmanagement und Request Fulfillment nach ITIL) im **Service Desk **und **Field Support** aus.
- Du als **ICT Supporter Servicedesk **bist **motiviert**, dir Wissen über die **Applikationen **und deren Anwendung anzueignen, um die Anwender kompetent unterstützen zu können.
- Du besitzt den **Führerausweis **der Kategorie B.
- Du bist verhandlungssicher in **Deutsch**.

**Benefits**:

- ** Attraktive Leistungen bei Krankheit und Unfall**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Offene Unternehmenskultur**:

- ** Coaching und Mentoring**:

- ** Attraktive Vorsorge
- und Versicherungsleistungen**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years

  • Ict Supporter Servicedesk

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Du konfigurierst, setzt in **Betrieb **und führst **Installationen **von **Hardware **und **Software **durch. - Du als **ICT Supporter Servicedesk **übernimmst gelegentlich längere **Einsätze**. - Du trägst die Verantwortung für den **Support **auf der **ersten **und **zweiten Eben**e**: - Du nutzt verschiedene...

  • Ict Supporter Servicedesk

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 65'000 - 75'000**: ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur...

  • Ict Supporter

    Vor 6 Tagen

    Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist eine führende Versicherungsunternehmensgruppe mit Sitz in der Schweiz, die sich auf Kranken - und Unfallversicherungen spezialisiert hat. Ihr Fokus liegt auf der Bereitstellung von Krankenversicherungen und Unfallversicherungen für Einzelpersonen, Familien und Unternehmen. Unser Partner legt großen Wert auf Innovation, Kundennähe...

  • Mitarbeiter/-in Servicedesk 100 %

    vor 38 Minuten

    Bern, Schweiz Sicherheitsdirektion Kantonspolizei Vollzeit

    Bern Der Servicedesk ist die zentrale Anlaufstelle für alle Mitarbeitenden der Kantonspolizei sowie weiterer Organisationen (z. B. Schutz und Rettung Bern). Er unterstützt bei Betriebsfragen und stellt ein professionelles Incident - und Problemmanagement sicher. Als wichtige Schnittstelle zwischen Technik, Fachbereichen, Partner und Endbenutzenden...

  • Ict-supporter (M/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Bern, Schweiz Hays Vollzeit

    **ICT-Supporter (m/w/d)**: - Freiberuflich/in temporärer Festanstellung für ein Projekt - Bern - Startdatum: 08/25 - Referenznummer: 830548/1 ***: **Aufgaben**: - Unterstützung des Fachleiters Arbeitsplatz und Auskunftserteilung zum Stand der Support-Tickets - Voranalyse und Bearbeitung von Tickets in der ITSM Suite (Serviceware) - Qualifiziertes...

  • Ic Supporter in Servicedesk Bildungswesen

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 70'000 - 80'000**: **Deine Verantwortung**: - Du bist mitverantwortlich für einen reibungslosen funktionierenden Servicedesk im Rahmen des 1st Levels. - Du nimmst Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche per Telefon 7 Ticketing-Tool entgegennehmen, klassifizierst und bearbeitest diese. - Du berätst Anwender*innen in IT Themen. - Du...

  • Ict Supporter

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Datalynx AG Vollzeit

    Zusammen mit Primetrack AG und Datalynx AG gehört die skillcloud AG zur Firmengruppe der Datalynx Group. Die skillcloud AG ist der Ansprechpartner bei Personalfragen sowie bei der Suche und Auswahl von Führungskräften und Spezialisten.Wir entwickeln die Gesellschaften, stärken uns gegenseitig und bieten abwechslungsreiche Karrieremöglichkeiten in einem...

  • Ic Supporter in Servicedesk Bildungswesen

    Vor 7 Tagen

    Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 70'000 - 80'000**: ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur...

  • Teamleiter in Servicedesk

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    Für den Bereich Kundensupport suchen wir Sie als **Teamleiter*in Servicedesk**: 80-100%, per sofort oder nach Vereinbarung **Ihre Tätigkeiten**: - Sicherstellen und optimieren des Service - und Incident-/Problemmanagements - Aufbauen und weiterentwickeln des Monitorings und des Eventmanagements - Entgegennehmen und bearbeiten von komplexen Störungen...

  • 2nd Level Supporter

    vor 1 Woche

    Bremgarten b. Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Es liegt in deinem Aufgabenbereich,** Fragen, Bestellungen und Vorfälle bezüglich Hardware, Anwendungen, Zugängen oder Netzwerkverbindungen** zu bearbeiten - In deiner Rolle als 2nd Level Supporter im Bereich Servicedesk beantwortest du **schriftliche und mündliche Kundenanfragen im Bereich IT**: - Die **Analyse,...