1st Level Customer Care Agent

vor 1 Woche

Fribourg, Schweiz Wemolo Vollzeit

Bist du bereit, dich mit uns auf eine spannende Reise zu begeben? Wir leben #own (y)our growth und fördern ein Umfeld, in dem Innovation und persönliche Entwicklung Hand in Hand gehen.

Als **1st Level Customer Care Agent (all genders)** für unseren **schweizer Standort **informierst du diejenigen, die die Parkplätze unserer Kunden nutzen und Fragen/Beschwerden bezüglich unseres revolutionären Systems haben. Mit deiner Expertise in der professionellen B2C-Kundenbetreuung steigerst du maßgeblich unsere Kundenzufriedenheit.

**What to expect**:

- ** Customer Care**: Du hast engen Kontakt zu den parkenden Personen auf den Parkplätzen unserer Kunden und bist ihr erster Ansprechpartner
- ** Optimierung**: Du arbeitest aktiv an der Optimierung unseres Informationsservices und leitest Feedback an die jeweilige Abteilung weiter
- ** Service Excellence**: Du bearbeitest Anfragen rund um die Parkplatzorganisation und löst Probleme am Telefon sowie per Mail, um unseren Service auf höchstem Niveau zu halten
- ** Team**: Du reportest an den Customer Care Team Lead und arbeitest eng mit den Kollegen aus den Bereichen Customer Success, Project Management, Business Development, Engineering und Product zusammen

**Inspire us by**:

- ** Dein Background**: Du konntest bereits erste Erfahrung im Kundensupport, Call Center, der Kundenbetreuung oder einem ähnlichen Umfeld sammeln
- ** Deine Mentalität**: Du lässt dich nicht aus der Ruhe bringen und bleibst auch in Stresssituationen souverän und freundlich
- ** Arbeitsweise**: Du arbeitest gerne analytisch und suchst nach kreativen Lösungen für die Probleme deiner Kunden
- ** Work Ethic**: Du möchtest in einer schnelllebigen Umgebung arbeiten, Eigeninitiative zeigen und bist hoch motiviert neue Fähigkeiten zu erlernen
- ** Sprachkenntnisse**: Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau

**What we offer you**:

- ** Flexibilität**: Mit unserem flexiblem Arbeitsmodell kannst du deinen Arbeitsrhythmus individuell anpassen
- ** Messbare Ziele**:Mit unseren OKRs ist dein Einfluss auf unseren Produkt
- und Unternehmenserfolg direkt messbar
- ** Development**: Nutze unsere Sprachkurse oder Inhouse-Kurse, um neue Fähigkeiten zu erlernen
- ** Sicherheit**:Deine Arbeitsplatzsicherheit wird durch unser profitables Geschäftsmodell gewährleistet
- ** Events**: Feiere gemeinsame unsere Erfolge bei unseren legendären Teamevents und OKR-Partys
- ** Workation**: Arbeite an inspirierenden Orten während deiner Workation für frische Impulse
- ** Gesundheit**: Wir unterstützen deine Gesundheit und Fitness mit EGYM, um dich aktiv zu halten
- ** Equipment**: Entscheide selbst über dein eigenes Equipment, um effizient und komfortabel zu arbeiten

**Innovation through diversity**

Unabhängig von deinem Hintergrund, deiner Herkunft, deiner Geschlechtsidentität oder deinen individuellen Voraussetzungen ist es deine Persönlichkeit, die uns interessiert. Deshalb schaffen wir eine Kultur des Miteinanders und des Respekts, in der jedes Teammitglied ein Mitspracherecht hat, sich persönlich weiterentwickeln kann und wertgeschätzt fühlt.

**Still here?**

Dann könnten wir ein perfektes Match sein

  • Sachbearbeiter Customer Care M/w/d

    Vor 2 Tagen

    Fribourg, Schweiz Adato AG Vollzeit

    **Pensum**: 100% **Stellenantritt**: ab sofort oder nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Zürich **Anstellungsart**: Festanstellung **Einleitung**: Zwecks Aufstockung rekrutieren wir mehrere Mitarbeitende für den Customer Care Bereich Privatkunden. Unser Auftraggeber ist ein namhaftes Unternehmen, bietet gute Entwicklungsmöglichkeiten und einen modernen...

  • Ict-support 1st

    Vor 2 Tagen

    Fribourg, Schweiz ELCA Vollzeit

    Drucken Share Bewerben Da unser Unternehmen stark wächst, suchen wir einen ICT-Support 1st & 2nd Level mit einem breiten Spektrum an Fachkenntnissen in der Windows-Umgebung (Client und Server). Du wirst Teil des Corporate IT Operations Teams in Zürich sein, welches die internen IT-Dienste verwaltet. Deine Aufgaben beinhalten die Einrichtung von...

  • 1st Und 2nd Level Supporter Mit Office 365 Erfahrung

    vor 1 Woche

    Fribourg, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    Ambitionierte IT-Projekte für Informatik-Spezialisten auf Zeit Suchen Sie nach einem IT-Projekt auf Zeit, das Ihren Ambitionen und Fähigkeiten entspricht? Dann sind Sie bei IQ PLUS richtig: Als spezialisiertes Unternehmen für Informatiker*innen auf Zeit lösen wir Kapazitäts - und Know-how-Engpässe beim Kunden vor Ort. Und das für kurz-, mittel - oder...

  • Customer Care Manager

    vor 3 Wochen

    Fribourg, Schweiz OTIS SA Vollzeit

    IHRE ROLLE BEI UNS - Sie führen unser Kundenservice Team in der Otisline in Fribourg - Sie entwickeln diesen Bereich kontinuierlich zu einem leistungsstarken Customer Care Center und tragen somit wesentlich zur Verbesserung der Kundenloyalität bei - Sie agieren als wichtige Schnittstelle zu unseren Sales & Field Teams - Sie sorgen für einen sicheren...

  • 1st/2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Fribourg, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner ist ein erfolgreicher Dienstleister im Bereich der Kommunikationstechnik. An insgesamt sechs Standorten sind über 250 Mitarbeitende täglich im Einsatz. **Deine Verantwortung**: - Du unterstützt unseren Partner beim Kunden im 1st & 2nd Level Support - Du bist verantwortlich für die Beratung und Schulung der AnwenderInnen - Du testest...

  • Mitarbeiter Kundendienst

    vor 1 Woche

    Fribourg, Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Für unseren erfolgreichen sowie innovativen Kunden in Fribourg sind wir auf der Suche nach einem/einer **Mitarbeiter Kundendienst (Customer Care)**: **Anstellung**: 100% **Ort**: Fribourg **Branche**: Dienstleistungen allgemein **Veröffentlichungsdatum**: 18.06.2025 **Ihre Aufgaben**: - Telefonische Beratung von Kunden auf Deutsch und Französisch -...

  • Mitarbeiter Kundendienst

    vor 2 Wochen

    Fribourg, Schweiz Work Management Vollzeit

    Zurück zur Übersicht Für unseren erfolgreichen sowie innovativen Kunden in Fribourg sind wir auf der Suche nach einem/einer Mitarbeiter Kundendienst (Customer Care) Anstellung: 100% Ort: Fribourg Branche: Dienstleistungen allgemein Veröffentlichungsdatum: Ihre Aufgaben: Telefonische Beratung von Kunden auf Deutsch und Französisch- oder Italienisch...

  • Customer Care

    Vor 2 Tagen

    Fribourg, Schweiz Givaudan Vollzeit

    Trete ein in unsere Welt der Kreativität und Freude! Customer Care & Shipping Manager (m/w/d) - Feiere gemeinsam mit uns die Schönheit menschlicher Erfahrungen. Gestalte mit Liebe zur Natur für ein glücklicheres, gesünderes Leben von Menschen. Gemeinsam, mit Herzlichkeit und Bescheidenheit, liefern wir Lebensmittelinnovationen, kreieren inspirierende...

  • Customer Care Advisor De/fr

    vor 1 Woche

    Fribourg, Schweiz ICM Personal AG Vollzeit

    Bei ICM treffen sich Menschen mit Talenten. Für ein Projekt mit Option auf Festanstellung bei unserem Kunden in Zürich suchen wir dich als **Customer Care Advisor DE/FR (M/F/d) (51)** Der wirst im Bereich Direct, Digital & Customer Care tätig sein und stellst durch telefonische und digitale Beratungs - und Verkaufslösungen sicher, dass Kundinnen und...

  • Automotive Area Sales Manager

    vor 1 Woche

    Fribourg, Schweiz Cabinet de recrutement Sparkk Vollzeit

    We are exclusively looking for an **Area Sales Manager **in charge of the German part of Switzerland for one of our clients, a leading international car manufacturer. **Your responsibilities**: - Achieve sales and service targets (parts and accessories) in the area of responsibility - Monitor and analyze the sales and service performance of the agents, in...