Head of Customer Service

Vor 4 Tagen

Zurich, Schweiz RAHN AG Vollzeit

Wir sind ein in den Bereichen Spezialchemikalien und Kosmetik international tätiges Schweizer Unternehmen. Innovation sowie kundenorientiertes Denken und Handeln sind die Grundsteine unseres Erfolgs. Zur Verstärkung des Bereiches Cosmetics suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine selbständige und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit.

**HEAD OF CUSTOMER SERVICE**
**Cosmetics Division (m/w) 100%**:
Ihr Aufgabengebiet

Als Head of Customer Service stellen Sie mit Ihrer Fach
- und Führungskompetenz die Kundenbetreuung und somit die Kundenzufriedenheit sicher. Sie entwickeln Ihr Team gekonnt weiter, setzen es optimal ein und sind für die gesamte Auftragsabwicklung und die Angebotserstellung im Bereich Cosmetics zuständig. Gemeinsam mit Ihren Mitarbeitenden fungieren Sie als erster Kontakt von internationalen Kunden im B2B-Bereich und sorgen für ausgezeichnete Services innerhalb des Kundendienstes. Dank der engen Zusammenarbeit mit dem Supply Chain Management helfen Sie mit Prozesse zu optimieren, um den hohen Standard hochzuhalten. Des Weiteren nutzen Sie die Schnittstellen mit dem Aussendienst sowie weiteren internen Abteilungen für einen reibungslosen Ablauf. Sämtliche Korrespondenz erledigen Sie einwandfrei in Deutsch und Englisch.

Was Sie mitbringen

Für diese vielseitige Tätigkeit verfügen Sie über eine kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung auf Stufe Hoch
- oder Fachschulabschluss BWL oder Vergleichbares. Sie besitzen einige Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Service und können mehrjährige, erfolgreiche Führung und Förderung von Mitarbeitenden vorweisen. Sie denken und handeln lösungsorientiert, verbunden mit einer selbständigen und sorgfältigen Arbeitsweise. Sie sind hervorragend organisiert, haben eine Affinität für digitale Prozesse, überzeugen mit gutem Verhandlungsgeschick in D/E und treten gewandt und kompetent gegenüber Personen aus allen Bereichen und Hierarchiestufen auf. Eine strukturierte und effiziente Arbeitsweise sowie hohe Kundenorientierung sind für Sie selbstverständlich.

Unser Angebot

Wir offerieren Ihnen in einem interessanten, zukunftsorientierten Umfeld eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Entscheidungsspielraum. Wir bieten fortschrittliche Anstellungsbedingungen sowie attraktive berufsbezogene und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten. Ein eingespieltes und kompetentes Team freut sich auf Ihre Ergänzung.

  • Head of Customer Engagement

    Vor 6 Tagen

    Zurich, Schweiz STASH Vollzeit

    We deliver groceries and household articles in 10 minutes so that our customers have more time for the things that really matter to them. We are redefining the way people buy groceries. Become part of the change by joining a great team dedicated to giving people back their time and creating a shopping experience that is 10x better than anything you've ever...

  • Customer Services Head Switzerland

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Siemens Schweiz AG Vollzeit

    Job ID 484837 Veröffentlicht seit 13-Nov-2025 Organisation Siemens Healthineers Tätigkeitsbereich Customer Services Unternehmen Siemens Healthineers International AG Erfahrungsniveau Experienced Professional Beschäftigungsart Vollzeit Arbeitsmodell Hybrid (Mobiles Arbeiten/ Arbeiten vor Ort) Vertragsart Unbefristet Standort(e) - Zuerich - Zuerich -...

  • Customer Services Head Switzerland

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz Siemens Schweiz AG Vollzeit

    Job ID 484837 Veröffentlicht seit 13-Nov-2025 Organisation Siemens Healthineers Tätigkeitsbereich Customer Services Unternehmen Siemens Healthineers International AG Erfahrungsniveau Experienced Professional Beschäftigungsart Vollzeit Arbeitsmodell Hybrid (Mobiles Arbeiten/ Arbeiten vor Ort) Vertragsart Unbefristet Standort(e) - Zuerich - Zuerich -...

  • Head of Customer Engagement

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Swarovski Vollzeit

    At Swarovski, where innovation meets inspiration, our people desire to explore, experience and create. We are looking for a Head of Customer Engagement & Retention (CRM), where you will get a chance to work in a rewarding role within a diverse team that is pushing boundaries. Be part of a truly iconic global brand, learn and grow with us. We’re bold and...

  • Head of Research Area “governance of Global

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz Department of Political Science (IPZ) Vollzeit

    Department of Political Science (IPZ)_ **Head of Research Area “Governance of Global Inequalities”** **Head of Research Area “Governance of Global Inequalities”** **Place of work**: Institut für Politikwissenschaft, Affolternstrasse, Zürich, Switzerland

  • Head Service Automation

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz SIX Group Services AG Vollzeit

    SIX Group Services AG Zurich, SwitzerlandPosted 5 hours ago Hybrid Permanent Competitive - Madrid, Zurich | working from home up to 60% | Reference 5466 - You will join the Application Platform Department Leadership team and foster collaboration with our international Infrastructure & Operations teams. Alongside your product team, you will serve as the go-to...

  • Head of Customer Service Deutschschweiz 100%

    Vor 6 Tagen

    Zurich, Schweiz Unilabs Vollzeit

    Über uns Unilabs ist der grösste Anbieter von medizinischer Labordiagnostik für niedergelassene Ärzte und Spitäler in der Schweiz und beschäftigt rund 800 Mitarbeitende. Ihre Aufgaben - Sie leiten den Customer Service Deutschschweiz (20 Mitarbeiter à zwei Hauptstandorten: Dübendorf / Bern) und sind für reibungslose und kundenfreundliche Abläufe...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz VENANDI Business Solutions GmbH Vollzeit

    Unsere Kundin in Zürich, spezialisiert auf Logistik & Technik, erweitert ihre Strukturen und sucht per sofort oder nach Vereinbarung einen Customer Success Manager & Head of Inside Sales. Aufgaben - Verantworten der reibungslosen Prozessabläufe der internen Abteilungen - Verantwortung über rund 10 Mitarbeiter - Ausbau der Abteilungen, sowohl in...

  • Head of AML

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Robert Walters Switzerland Vollzeit

    We are looking for a Head of AML. Head of AML About the job: - Lead and manage the AML department, providing strategic direction and operational oversight. - Ensure full compliance with Swiss AML regulations, including robust implementation of CDB (Swiss Due Diligence Agreement) requirements. - Oversee customer due diligence (CDD), enhanced due diligence...

  • Global Head of Communications, Motion Service

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz ABB Vollzeit

    **Global Head of Communications, Motion Service (location: EU)**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity...