Head of Customer Service Deutschschweiz 100%

vor 2 Wochen

Zurich, Schweiz Unilabs Vollzeit

Über uns

Unilabs ist der grösste Anbieter von medizinischer Labordiagnostik für niedergelassene Ärzte und Spitäler in der Schweiz und beschäftigt rund 800 Mitarbeitende.

Ihre Aufgaben
- Sie leiten den Customer Service Deutschschweiz (20 Mitarbeiter à zwei Hauptstandorten: Dübendorf / Bern) und sind für reibungslose und kundenfreundliche Abläufe intern und extern verantwortlich
- Organisations
- und Prozessmanagement sind eine Ihrer Stärken und Sie haben Freude an der Zusammenarbeit, bzw. Entwicklung von Prozessen mit anderen Abteilungen
- Sie pflegen einen engen Kontakt zur Buchhaltung und gestalten die übergreifenden Prozesse aktiv mit
- Sie leiten das Reklamationswesen, welches dem Customer Service unterstellt ist
- Mitarbeit oder Leitung von Projekten regional oder national
- Vertretung des Customer Services in verschiedenen Gremien und Meetings

Was Sie mitbringen
- Sie verfügen über eine medizinische Grundausbildung und können Weiterbildungen im Managementbereich vorweisen
- Sie sind seit mehreren Jahren in der Führung tätig, von Vorteil im Gesundheitswesen
- Sie haben gute Tarifstrukturkenntnisse im Gesundheitswesen und Erfahrung in der Leistungsabwicklung KVG/UVG
- Prozesse aus der Buchhaltung sind Ihnen bekannt und sie haben Freude am Rechnungswesen
- Sie sind IT affin und unterstützen technische Entwicklungen aktiv mit
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Englisch (mündlich und schriftlich) sind Voraussetzung. Mündliche Französischkenntnisse sind von Vorteil
- Reisebereitschaft zu den verschiedenen Standorten, Kundenmeetings, teilweise auch zusammen mit dem Aussendienst

Bei Fragen steht Ihnen Herrn Mârten Schneider, Operations Director D-CH, gerne zur Verfügung.

Was wir Ihnen bieten
- Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Internationalität
- Übernahme von Verantwortung und die Entfaltung deines Potentials
- Ein positives Arbeitsklima mit einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit und einer wertschätzenden und anerkennenden Firmenkultur
- Attraktive Fringe Benefits sowie eine 40h Woche und 5 Wochen Ferien
- Jahrespauschale für Ihre persönlichen Analysen und Spezialpreise für radiologische Beratung bei der Unilabs-Gruppe

  • Head of Customer Service

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz RAHN AG Vollzeit

    Wir sind ein in den Bereichen Spezialchemikalien und Kosmetik international tätiges Schweizer Unternehmen. Innovation sowie kundenorientiertes Denken und Handeln sind die Grundsteine unseres Erfolgs. Zur Verstärkung des Bereiches Cosmetics suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine selbständige und dienstleistungsorientierte...

  • Head of Customer Service Europe

    vor 24 Stunden

    Zurich, Schweiz On AG Vollzeit

    At a Glance: We are excited to offer the role as Head of Customer Service Europe to a strategic and passionate people leader who will lead our European Customer Service teams of 50+ colleagues located in Zurich and Berlin into the future. With your strategic mindset, your exceptional problem solving skills and your experience in leading teams you lay the...

  • Head of Customer Engagement

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz STASH Vollzeit

    We deliver groceries and household articles in 10 minutes so that our customers have more time for the things that really matter to them. We are redefining the way people buy groceries. Become part of the change by joining a great team dedicated to giving people back their time and creating a shopping experience that is 10x better than anything you've ever...

  • Head of Aircraft Management Sales and Customer

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz Link Talent Vollzeit

    A strategic leadership role directly reporting to the CEO - A chance to work with a prestigious team in the luxury aviation industry - A vibrant, international workplace in the scenic city of Zurich Join our client, a** leading innovator in the luxury aviation industry**, renowned for its excellence in providing bespoke aircraft management solutions and...

  • Customer Services Head Switzerland

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Siemens Schweiz AG Vollzeit

    Job ID 484837 Veröffentlicht seit 13-Nov-2025 Organisation Siemens Healthineers Tätigkeitsbereich Customer Services Unternehmen Siemens Healthineers International AG Erfahrungsniveau Experienced Professional Beschäftigungsart Vollzeit Arbeitsmodell Hybrid (Mobiles Arbeiten/ Arbeiten vor Ort) Vertragsart Unbefristet Standort(e) - Zuerich - Zuerich -...

  • Head of Research Area “governance of Global

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Department of Political Science (IPZ) Vollzeit

    Department of Political Science (IPZ)_ **Head of Research Area “Governance of Global Inequalities”** **Head of Research Area “Governance of Global Inequalities”** **Place of work**: Institut für Politikwissenschaft, Affolternstrasse, Zürich, Switzerland

  • Head of Sales Mass Market Health

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz Reckitt Vollzeit

    Want to deliver far more than just growth? As a Head of Sales Mass Market Health for one of our largest accounts with Reckitt, you’ll have the freedom to turn an already-strong customer relationship into something beautiful. Head of Sales Mass Market Health Zurich, Zurich **Competitive Salary & excellent benefits package** Leading a dedicated category...

  • Head of Shore Connection

    vor 24 Stunden

    Zurich, Schweiz ABB Vollzeit

    **Head of Shore Connection**:** Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Head of Building Services Management Eu

    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz AWS EMEA SARL (Switzerland) Vollzeit

    Job summary Amazon is seeking a Head of Building Services Management (BSM) for our growing Global Reliability Team (GRT) to play a critical role in leading the strategic management of Facilities/Estates within Amazon's fast growing and innovative environment. The Amazon Reliability Maintenance Engineering (RME) team maintains and optimizes technologies...

  • Head of Ngo Gtm

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Convera Vollzeit

    Head of NGO Vertical (GTM - Global) Bring your talent, experience, and potential to join a world-class Fintech GTM organization at Convera, driving the growth of our NGO vertical. **Motivated by our values**: Customer Champions, Growth Minded, Truth Seekers, Fast Movers, High Achievers, Respectfully Candid We are the largest non-bank B2B cross-border...