Kundenberater:in Im First Level Support

Vor 6 Tagen

Basel, Schweiz Callpoint Vollzeit

Du bist... _

Mehrsprachig (D/ITA/FR), belastbar, technisch versiert und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich - und freuen uns auf deine Bewerbung.
- Wir sind... _

Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.

Kundenberater:in im First Level Support

Deine Vorteile
- Start im Dezember 2025 oder nach Vereinbarung
- Nach dem Einstiegslohn von CHF 4‘314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen
- Für jede weitere Landessprache bekommst du einen Zuschlag von CHF 100. (100%)
- Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien
- Für Nacht-, Sonn
- und Feiertagseinsätze erhältst du Zuschläge bis 50%
- Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
- Einkaufsvergünstigungen bei Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.

Deine Verantwortung
- Du nimmst First Level Support Anfragen (D/ITA/FR/EN) und Reklamationen entgegen und bearbeitest Fehler und technische Probleme
- E-Mail und administrative Anfragen werden nach der Schulungsphase auch zu deinem Aufgabegebiet zählen
- Vollständige und fehlerfreie Erfassung des Kundenanliegens im System
- Offnungszeiten: Montag bis Sonntag zwischen 7.00 und 22.00 Uhr und Nachtdienst von 22.00 bis 7.00 Uhr

Dein Profil
- Du beherrschst Deutsch und Italienisch oder Deutsch und Französisch in Wort und Schrift
- Englisch-Kenntnisse sind immer willkommen
- Serviceorientierung, gute PC-Kenntnisse und Erfahrung um Kundendienst erleichtern den Einstieg
- Flexibilität und Zuverlässigkeit sind weitere Pluspunkte
- Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du auch ein paar Tagen im Homeoffice arbeiten kannst
- Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf
- und Betreibungsregisterauszug erforderlich

Ansprechpartner

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich Online.

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    Vor 5 Tagen

    Basel, Schweiz Oniko AG Vollzeit

    **Details**: Hey, schön, dass Du hier gelandet bist! Mit bald 40 Jahren Erfahrung in der IT-Branche widmen wir uns bei Oniko der Schaffung der perfekten Verbindung zwischen qualifizierten Fachkräften und ihren idealen Positionen. Wir freuen uns, Dir eine vielversprechende Gelegenheit für die Position im 2nd Level Support per 01.09.2025 oder nach...

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