1st Level IT Support
Vor 4 Tagen
Our client is a well-established bank in Basel that values stable IT services, strong security standards and efficient end user support. To strengthen the internal IT Helpdesk, we are looking for a service-oriented professional who provides reliable 1st level support and assists employees across the bank with technical inquiries. Responsibilities Handling, prioritizing and resolving IT requests and incidents Supporting the use of M365 Apps and MS Teams Mobile device configuration and support Identity and Access Management tasks such as MFA and basic permission handling Processing requests through ServiceNow Creating and maintaining Knowledge Base content Basic support for AD and Azure AD First line support for Citrix and VDI environments Escalating complex issues to higher support levels Technology & Tools Active Directory and Azure AD General Responsibilities Ensuring professional and friendly support for all bank employees Documenting all activities according to internal and regulatory requirements Adhering to IT processes, security guidelines and compliance standards Supporting standard day to day operational tasks within the Helpdesk Your Profile Experience in 1st level support, ideally within a bank or regulated environment Good knowledge of M365, MS Teams, AD/Azure AD and MFA Strong communication skills and enjoyment in supporting users by phone and in person Reliable, structured and service minded working style Very good English skills, German is an advantage Customer oriented mindset with the ability to remain calm and professional under pressure What We Offer Modern IT infrastructure and secure working environment Opportunities for further training and certifications (Microsoft, ITIL etc.) International environment with short decision-making paths Flexible working conditions and a supportive IT team Apply now If you are ready to bring your IT support skills into a professional and regulated banking environment, we look forward to receiving your application. Kind regards HR Department Avacone Seniority level Mid-Senior level Employment type Full-time Job function Consulting Industries IT Services and IT Consulting #J-18808-Ljbffr
-
1st Level IT Support
Vor 5 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz avacone Switzerland VollzeitLocation: Basel, SwitzerlandStart Date: ASAPOur client Our client is a well-established bank in Basel that values stable IT services, strong security standards and efficient end user support. To strengthen the internal IT Helpdesk, we are looking for a service-oriented professional who provides reliable 1st level support and assists employees across the bank...
-
1st & 2nd Level IT-Supporter
Vor 5 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Rocken AG Vollzeit1st & 2nd Level IT-Supporter Rocken AG Basel, Switzerland days ago Role details Contract type Permanent contract Employment type Full-time (> 32 hours Working hours Regular working hours Languages English, German Compensation CHF 100K Job location Basel, Switzerland Tech stack System Center Configuration Manager Information Technology Operational Systems...
-
1st Level Supporter/in
Vor 2 Tagen
Basel, Schweiz amétiq ag VollzeitWir bauen an der IT der Zukunft. Um unser Ökosystem der amétiq Cloud zu vergrössern, um technisch immer auf dem aktuellen Stand zu sein oder einfach um den Funktionsumfang unserer Software amétiq siMed zu erweitern - wir suchen Dich als 1st Level Supporter/in. Für Dich ist das anfänglich Unbekannte ein Motivator? Du führst gerne Visionen und Ideen in...
-
1st/2nd Level Supporter
vor 1 Woche
Basel, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit**Aufgabe**: Für unseren Kunden suchen wir einen 1st / 2nd Level Supporter in Basel. Dabei sind Sie der erste Ansprechpartner für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Mitarbeiter. Sie tragen zu einem reibungslosen Ablauf der IT-Infrastruktur bei und unterstützen die Teams dabei, effizient und produktiv zu arbeiten. Zu Ihren Aufgaben gehören die...
-
1st-Level IT Support Pro – Basel Region
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz Coopers iET AG VollzeitEin Unternehmen im Gesundheitssektor in der Region Basel sucht eine:n erfahrene:n 1st-Level-Supporter:in, der/die für die Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen zuständig ist. Gesucht wird eine kommunikative Person mit ausgeprägter Kundenorientierung und mehrjähriger Erfahrung im IT-Support. Fließende Deutschkenntnisse sind Voraussetzung, gute...
-
1st-Level-Support:in
vor 3 Wochen
Basel, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit................ Für unseren Kunden aus dem Gesundheitssektor in Basel-Landschaft, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n 1st-Level-Supporter:in. Nach einem 3-4 monatigen Einsatz auf Projektbasis, wirst du beim Kunden internalisiert. Deine Aufgaben: Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st Level Support (Telefon,...
-
IT Support Specialist
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz Oniko AG VollzeitEin IT-Unternehmen in Basel sucht einen IT Supporter (100%) zur Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support. Die Rolle umfasst die Sicherstellung des IT-Betriebs, die Installation und Wartung von Systemen sowie die Dokumentation im Ticketsystem. Ein erfolgreicher Kandidat sollte über eine abgeschlossene IT-Ausbildung, mehrjährige Erfahrung im Support...
-
1st-Level-Support:in
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz Coopers iET AG VollzeitFür unseren Kunden aus dem Gesundheitssektor in Basel-Landschaft, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n 1st-Level-Supporter:in. Nach einem 3-4 monatigen Einsatz auf Projektbasis, wirst du beim Kunden internalisiert. Deine Aufgaben: Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st Level Support (Telefon, E-Mail,...
-
1st-Level-Support:in
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit................ Für unseren Kunden aus dem Gesundheitssektor in Basel-Landschaft, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n 1st-Level-Supporter:in. Nach einem 3-4 monatigen Einsatz auf Projektbasis, wirst du beim Kunden internalisiert. Deine Aufgaben: Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st Level Support (Telefon,...
-
Basel, Schweiz PKS Personal- & Kaderselektion AG VollzeitEin erfolgreiches IT-Unternehmen in Basel sucht einen Applikations-Supporter oder IT Supporter. Sie sind verantwortlich für den 1st- und 2nd-Level Support, führen Schulungen durch und sorgen für stabile IT-Systeme. Voraussetzung sind Erfahrung im Support, Freude am Kundenkontakt und technische Kenntnisse in Microsoft-Umgebung sowie Datenbanken. Sehr gute...
