Stage Account Manager

Vor 2 Tagen

Carouge, Schweiz FCM Travel Vollzeit

Engagé(e), rigoureux(se) et proactif(ve), tu assures, sous la responsabilité du Directeur de l'Account Management, la satisfaction de notre clientèle internationale.
- Tes missions : _

**Fidélisation**:

- Comprendre et intégrer les spécificités de chaque client et s'y adapter
- Assurer la satisfaction, la fidélisation et la rétention des client
- Garantir le respect des engagements contractuels
- Obtenir et formaliser, en collaboration avec le service marketing, les témoignages de clients références
- Identifier et transformer toutes les opportunités de développement portefeuille
- Maintenir et développer la rentabilité du périmètre client

**Conseil aux Travel Managers**:

- Etre force de proposition, assurer le rôle de conseil
- Préparer et présenter les business reviews ainsi que les recommandations
- Préconiser des optimisations d'achats et de process

**Animation interne**:

- Assurer le rôle d'interface avec les services techniques, chefs de projets et supports
- Tenir à jour le CRM et les plans de comptes

**Ambassadeur externe **:

- Représenter FCM auprès des clients et partenaires
- Défendre les intérêts du client chez FCM et nos fournisseurs

**Gestion de projets**:

- Dimensionner les potentiels de gains
- Définir le planning, les priorités et les charges
- Manager les parties prenantes
- Suivre les tests
- Assurer le déploiement et la communication
- Maîtrise de l'anglais, l'allemand serait un vrai plus
- Maîtrise du Pack Office, Excel en particulier
- Organisé, esprit d’initiative, sens développé du service
- Adaptabilité et aisance à travailler en équipe
- Enthousiasme et sérieux sens de l’humour nécessaires

Sache que ta personnalité nous intéresse beaucoup : positive attitude, audace, créativité, esprit d’innovationsi tu n’as pas peur d’apprendre, de progresser, et de te dépasser, alors tu es sans doute fait pour travailler chez FCM

Type d'emploi : Temps plein, Stage
Durée du contrat : 6 mois

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Formation:

- Maîtrise (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)
- Allemand (Optionnel)

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    Switzerland - Western Switzerland - Business management, administration and support - Global Wealth Management **Job Reference #** - 254489BR **City** - Carouge **Job Type** - Full Time, Part Time **Your role** - Are you a people’s person? Do you know how to stay calm and focused under pressure? - We’re looking for a client account manager to: -...

  • Client Account Manager Wealth Management

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  • Client Account Manager Wm Hnw Team Latam in Geneva

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    Switzerland - Western Switzerland - Client advisory / Relationship management - Global Wealth Management **Job Reference #** - 276942BR **City** - Carouge **Job Type** - Full Time, Part Time **Your role** - Are you a people person? Do you know how to stay calm under pressure? Are you a strategic, solution-oriented thinker and problem solver? We are...

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