Manager Service Clients SAV

Vor 7 Tagen

Geneve, Schweiz Rolex Vollzeit

Pour notre division
- **Commercial**, nous recherchons un
- **Manager service clients SAV (H/F)** dont la mission principale sera la gestion de l’équipe en charge d’assurer l’expérience client dans le cadre du service de sa montre et de faire évoluer l’activité.- Responsabilités_
- Encadrer et superviser l’activité garante du respect des standards du service auprès des clients, des filiales et des détaillants
- Accompagner et orienter les collaborateurs dans l'atteinte de leurs objectifs et le développement de leurs compétences
- Apporter une vision pour l’activité selon la feuille de route définie
- Maitriser l’adéquation charge/capacité des collaborateurs en contribuant à l’organisation du travail et à la gestion des priorités
- Être vecteur d’innovation et améliorer de façon continue les processus et les méthodes de travail en anticipant les évolutions et les nouvelles contraintes opérationnelles
- Piloter la performance de l’activité (coût/qualité/délai) en utilisant et en développant différents outils de pilotage et de reporting
- Identifier et coordonner la mise en œuvre de l'ensemble des ressources internes (outils et interlocuteurs) nécessaires à la prise en charge des montres
- Accompagner la boutique Rolex, la réception de direction et la relation clients
- Profil_
- Formation universitaire ou équivalente
- Expérience confirmée de minimum 5 ans dans le management et la gestion de la clientèle d'une grande entreprise ou en boutique
- Excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles ainsi qu'une bonne aisance au téléphone
- Compétences confirmées dans la gestion de projets et le développement d’activités liées au service clients
- Capacité à développer des relations de travail basées sur l'excellence, l’exigence et la confiance
- Maitrise de l’anglais et du français, autre langue un atout
- Très bon sens de la communication, leadership naturel, écoute et empathie
- Force de proposition et autonome dans la prise de décision
- Conclusion- Nous vous offrons un environnement stimulant, d’excellentes conditions de travail, des solutions de flexibilisation du temps de travail et des prestations sociales de premier ordre.

  • Manager Service Clients SAV

    vor 2 Wochen

    Geneve, Schweiz accès personnel Vollzeit

    **Description**: JOB DETAIL Introduction Pour notre division Commercial, nous recherchons un Manager service clients SAV (H/F) dont la mission principale sera la gestion de l’équipe en charge d’assurer l’expérience client dans le cadre du service de sa montre et de faire évoluer l’activité. Missions: - Gestion de l’équipe en charge...

  • Chargé de Relations Clients SAV

    Vor 4 Tagen

    Geneve, Schweiz Rolex Vollzeit

    Pour notre division - **Commercial,** nous recherchons un - **Chargé de relations clients SAV (H/F)** dont la mission principale sera d’assurer l’expérience client dans le cadre du service de sa montre et de contribuer à l’évolution de l’activité du service.- Responsabilités_ - Identifier et mettre en œuvre l'ensemble des ressources internes...

  • Manager SAV

    vor 2 Wochen

    Geneve, Schweiz accès personnel Vollzeit

    **Description**: Mandatés par un de nos clients, une prestigieuse manufacture horlogère, nous recherchons un(e) Manager SAV qui aura pour responsabilités les tâches suivantes: Gestion d’équipe: - Mise en place des objectifs individuels - Soutien des collaborateurs dans le développement de leurs compétences - Animation d’une équipe SAV Gestion...

  • Responsable Sav

    vor 2 Wochen

    Geneve, Schweiz Synergie Vollzeit

    Secteur : Bâtiment, Energie & Artisanat - Référence : 3251 - Conseiller(ère) : HERRERA Jaime **A propos de nous**: Synergie, groupe international RH présent en Suisse avec 6 agences Synergie : placement fixe et temporaire ainsi qu’un cabinet de recrutement romand pour les cadres, S&you. Au travers de nos équipes nous souhaitons créer avec vous une...

  • Client Service Manager, Brand Health Tracking

    Vor 5 Tagen

    Geneve, Schweiz Ipsos Zrt. Vollzeit

    In Switzerland Ipsos is the largest market research company; we are a team of 120, from more than 20 countries and based in Geneva, Basel and Root. Our Brand health tracking team in Geneva is looking for a: **Client Service Manager** **The client service manager has the following main responsibilities**: - Lead and manage projects to deliver insights with...

  • Client Service Manager, Brand Health Tracking

    Vor 5 Tagen

    Geneve, Schweiz Ipsos Vollzeit

    In Switzerland Ipsos is the largest market research company; we are a team of 120, from more than 20 countries and based in Geneva, Basel and Root. Our Brand health tracking team in Geneva is looking for a: **Client Service Manager** **The client service manager has the following main responsibilities**: - Lead and manage projects to deliver insights with...

  • Responsable SAV

    vor 1 Woche

    Geneve, Schweiz CréaJob Services SA Vollzeit

    CréaJob Services SA est une société indépendante et locale à votre service depuis plus de 10 ans dans le recrutement et le placement de personnel fixe et temporaire. Notre équipe est spécialisée dans les secteurs de la construction, du tertiaire et de l’industrie. Actuellement, pour l’un de nos clients, nous sommes à la recherche...

  • Responsable SAV Ventilation

    vor 14 Stunden

    Geneve, Schweiz Star(t) Emploi SA Vollzeit

    Pour l'un de nos clients sur la place de Genève, nous recherchons un **RESPONSABLE SAV VENTILATION** **"*Poste fixe**"* **Votre mission**: - Maintenance, entretien et dépannage des installations de ventilation - Mise en service des nouvelles installations - Prise du service de piquet et dépannage - Elaboration des rapports d'interventions - Relevé pour...

  • Client Relationship Manager

    vor 2 Wochen

    Geneve, Schweiz PICTET Vollzeit

    **Your team**: - Pictet Wealth Management (PWM) combines more than 200 years of Swiss banking heritage with global investment expertise. The Partner-owned financial services group offers a comprehensive service for wealthy individuals and families, including discretionary and advisory investment solutions and family office services.- You will manage client...

  • Client Services Advisor

    vor 2 Wochen

    Geneve, Schweiz Cartier Vollzeit

    Reference Code: 99944**Client Services Advisor**: - Genève, GE, CH- Fixed TermThe story of Cartier is founded on audacity and passion. For more than 170 years we have embraced a bold, pioneering spirit that continues to inspire our teams across all Métiers from our boutiques to our workshops and corporate offices. Our 9000+ colleagues of 105 nationalities...