Collaboratore(Trice) Service Center

ELCO è il principale fornitore di soluzioni di riscaldamento con un servizio di prima classe volto a soddisfare le esigenze dei consumatori lungo tutto il ciclo di vita dei suoi sistemi e prodotti.

Consulenza, prodotti, sistemi e servizi di alta qualità.

Per decenni, ELCO è stata all'avanguardia nella tecnologia dei bruciatori, nelle caldaie a condensazione e nell'energia solare, installando oltre 1,7 milioni di sistemi di riscaldamento in tutta Europa.

Dal 1928, ELCO è un marchio leader a livello europeo che offre soluzioni e tecnologie intelligenti, progettate per soddisfare le esigenze di tutti i tipi di progetti domestici e commerciali, garantendo il massimo risparmio energetico.

Per la nostra sede regionale di Bedano, cerchiamo

**Un/una COLLABORATORE(TRICE) SERVICE CENTER**

In questa veste, vi occuperete delle richieste di assistenza telefoniche e scritte dei nostri clienti (riparazioni, messa in funzione, reclami, ecc.). Ascoltando attentamente e ponendo domande mirate, analizzerete i desideri del cliente e fisserete o modificherete gli appuntamenti. In caso di reclami, condurrete la conversazione in modo proattivo e attento, con l'obiettivo di promuovere sempre la soddisfazione del cliente.

**I vostri compiti**:

- Pianificare gli interventi
- Aggiornamento settimanale degli interventi programmati
- Coordinare il processo di messa in servizio e le ristrutturazioni parziali
- Gestire e aggiornare il database degli impianti

**Il vostro profilo**:

- Un background commerciale
- Affinità con la tecnologia e il riscaldamento
- Elevata flessibilità e capacità organizzative
- Buone capacità di comunicazione e negoziazione
- Orientamento alle soluzioni, ai processi e ai risultati
- Elevato orientamento al cliente ed eccellente capacità di lavorare sotto pressione
- Buona conoscenza di MS-Office
- Avete una buona conoscenza orale e scritta della lingua tedesca
- Ulteriori lingue sono un plus

**Vi offriamo**:
Vi offriamo l'opportunità di entrare a far parte di un'azienda leader e di un team di professionisti, dove vi offriamo un'attività interessante e varia.

Ci impegniamo a rispettare il principio di pari opportunità di lavoro per tutte le persone, offrendo un ambiente di lavoro accessibile, accogliente e inclusivo nel rispetto degli obblighi di legge.