Customer Service Agent

Vor 7 Tagen


Baar, Schweiz BIOTRONIK SE & Co. KG Vollzeit

Customer Service Agent

BIOTRONIK ist einer der weltweit führenden Hersteller kardio
- und endovaskulärer Implantate und

Katheter für Herzrhythmusmanagement, Elektrophysiologie und Vaskuläre Intervention. Als weltweit tätiges

Unternehmen mit Hauptsitz in Berlin entwickeln, produzieren und vertreiben wir qualitativ höchstwertige

Medizinprodukte auf dem neuesten Stand von Forschung und Technologie. Unser Erfolg basiert auf der

Kompetenz und der ergebnisorientierten Zusammenarbeit unserer Mitarbeiter.

Die BIOTRONIK Schweiz AG mit Sitz in Baar, Kanton Zug ist die Vertriebsgesellschaft der BIOTRONIK Gruppe in der Schweiz. Für unser bestehendes Customer Service Team suchen wir per 1. Mai 2025 eine kundenorientierte, erfahrene und selbstständige Persönlichkeit als Verstärkung.

**Ihre Aufgaben**:

- Ansprechpartner für Kunden (telefonisch und schriftlich).
- Vollständige und termingerechte Auftragsabwicklung.
- Fristgerechte und komplette Abrechnung der Kundenaufträge.
- Pflege von Kundenstammdaten in SAP
- Zuständig für Lieferantenbestellungen sowie termingerechte Lieferung an den Kunden in Zusammenarbeit mit der Logistikabteilung
- Ansprechpartner für Aussendienstmitarbeiter (telefonisch und schriftlich)
- Vorbereitung von Reports und Verkaufsstatistiken (Excel)
- Dokumentenablage und Archivierung
- Unterstützung bei Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Verträgen und Wartungsterminen
- Aktive Mitarbeit an diversen Projekten
- Büromanagementaufgaben im Zusammenhang mit dem Empfang und der Postbearbeitung

**Ihr Profil**:

- Kaufmännische Grundausbildung.
- Nachweisbare Berufserfahrung m Customer Service Bereich.
- Sehr gute PC-Kenntnisse (MS365).
- SAP-Kenntnisse (SD&MM) von Vorteil.
- Ausgezeichnete Deutsch
- und Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich).
- Gute bis sehr gute Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch von Vorteil.
- Kommunikatives, offenes Auftreten sowie sehr hohe Kunden
- und Dienstleistungsorientierung
- Selbständige, flexible, lösungsorientierte und engagierte Persönlichkeit
- Organisationstalent, mit hoher Resilienz und der Fähigkeit sich im Team zu integrieren

**Was wir bieten**:

- Moderne Büroräume (inkl. Duschen und Umkleideräume) in der Nähe des Naherholungsgebietes
- Interne Verpflegungsmöglichkeiten (ONYX-Bistro
- und Restaurant)
- Kostenlose Parkplätze (nach Verfügbarkeit)
- Förderung der Flexibilität für mobiles Arbeiten

Sind Sie interessiert? Bitte bewerben Sie sich online über unser Bewerbermanagementsystem Wir freuen uns, Sie bei uns begrüssen zu dürfen.

Es werden einzig Direktbewerbungen berücksichtigt.

Standort: Baar, Kanton Zug | Arbeitszeit: Full-time | Vertragsart: Unlimited

Kennziffer: 60781



  • Baar, Schweiz BIOTRONIK SE & Co. KG Vollzeit

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