Teamleiter:in Technischer Support Kundendienst 80

Vor 3 Tagen

Burgdorf, Schweiz Aebi Schmidt Group Vollzeit

Die Aebi Schmidt Group sucht für den Kundendienst Schweiz in** CH-3401 Burgdorf** eine:n

**Teamleiter:in Technischer Support Kundendienst 80 - 100 %**

**Deine Aufgaben**:

- Du führst das Support Team fachlich und administrativ
- Du koordinierst und führst den Garantieprozess sowohl intern wie auch mit den internationalen Produktionswerken über unser Web/SAP Garantieportal
- Mit dem Team erteilst Du technische Auskünfte und bearbeitest Fehlerdiagnosen per Telefon und E-Mail für unsere Händler und Kunden
- Du bildest bei Bedarf zusammen mit Deinem Team die Koordinationsstelle für Problemstellungen von Kunden in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Werkskundendiensten und anderen Fachbereichen
- Du pflegst die auftretenden Fälle in unseren entsprechenden Systemen
- Du implementierst und verbesserst Strukturen und Prozesse im technischen Support für eine effiziente und zeitnahe Problemlösung auf allen Aebi und Schmidt Maschinen im Schweizer Markt
- Du lieferst wichtige Inputs an den Werkskundendienst und an die Qualitätsabteilung, um die kontinuierliche Verbesserung unserer Produkte zu fördern
- Du koordinierst die stetige Aus
- und Weiterbildung unserer Marktpartner (Händler und Servicepartner) mittels permanenter Information und unserem Schulungsangebot

**Dein Hintergrund**:

- Du verfügst über eine technische Grundausbildung, vorzugsweise in der Landtechnik oder der Baumaschinen
- oder Nutzfahrzeugbranche und kannst sehr gute Kenntnisse in Mechanik, Hydraulik, Elektrik und bezüglich Motorentechnologie nachweisen
- Weiterbildung in betriebswirtschaftlicher Richtung wünschenswert
- Mit dem täglichen Umgang mit modernen IT-Systemen (Office 365, ERP, CRM) bist Du vertraut
- Du bist eine konfliktfähige, kontaktfreudige Person mit guten Kommunikationsfähigkeiten
- Mit Deiner offenen Art und Hilfsbereitschaft pflegst Du ein vertrauensvolles Verhältnis zu unseren Kunden und Partnern
- Sprachliche Versiertheit (Französisch, Englisch) ist ein grosses Plus

**Die Aebi Schmidt Group...**

... ist der weltweit führende Anbieter intelligenter Lösungen für saubere und sichere Verkehrsflächen sowie die Bewirtschaftung anspruchsvollen Geländes. Die Gruppe erwirtschaftet einen Umsatz von rund 840 Mio. EUR pro Jahr. Sie beschäftigt rund 3'000 Mitarbeitende in 16 Verkaufsorganisationen und mehr als einem Dutzend Werken weltweit. Das Produkteportfolio besteht aus den Marken Aebi, Schmidt, Arctic, Nido, Monroe, Towmaster, MB, Meyer, Swenson und ELP.

**Bist Du interessiert, Teil unserer Aebi Schmidt Familie zu werden?**

**Für diese Stelle nehmen wir ausschliesslich Direktbewerbungen entgegen.

  • Teamleiter:in rechnungswesen

    Vor 7 Tagen

    Burgdorf, Schweiz ALBEDIS Vollzeit

    EINFÜHRUNG: Die Albedis AG ist eine führende nationale Personalberatung mit Standorten in Bern, Zürich, Lausanne und Genf. Wir haben uns auf die Vermittlung von Führungskräften und Spezialisten in verschiedenen Branchen spezialisiert. Als Teil der renommierten Interiman Gruppe bieten wir umfassende Expertise und massgeschneiderte Lösungen im Bereich...

  • Sachbearbeiter Kundendienst Frontoffice 80%-100%

    Vor 2 Tagen

    Burgdorf, Schweiz Alloga AG Vollzeit

    «Wir bauen auf die unterschiedlichen Erfahrungen, Fähigkeiten und Sichtweisen unserer Mitarbeitenden.» **Sachbearbeiter Kundendienst Frontoffice**80%-100**%**: - Burgdorf - Alloga AG - Espace Mittelland (BE, FR, NE, JU, SO) - Kundendienst / Support **Das kannst du bewirken**: - Abwicklung der Kundenaufträge unter Berücksichtigung der...

  • Sachbearbeiter Kundendienst

    vor 1 Woche

    Burgdorf, Schweiz Alloga AG Vollzeit

    «Wir schätzen deine Meinung und deinen Einsatz vom ersten Tag an. Hier kannst du etwas bewirken.» **Sachbearbeiter Kundendienst (w/m)**80%-100**%**: - Burgdorf - Alloga AG - Espace Mittelland (BE, FR, NE, JU, SO) - Kundendienst / Support **Das kannst du bewirken**: - Abwicklung der Kundenaufträge unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse - Du...

  • ICT-Supporter/-in im Field Support 80–100%

    vor 2 Wochen

    burgdorf, Schweiz Kanton Bern Vollzeit

    Ihre AufgabenICT-Support und Geräteinstallationen vor Ort bei allen Direktionen der Kantonsverwaltung vornehmenStörungen remote und vor Ort behebenUnsere vielseitige Kundschaft bei ICT-Fragen beraten und unterstützenAuslieferungen planen sowie den Betrieb und die Rücknahme von Endgeräten durchführenDas zentrale Hardware-Lager verwalten und pflegenIhr...

  • ICT-Supporter/-in im Field Support 80–100%

    vor 2 Wochen

    Burgdorf, Schweiz Kanton Bern Vollzeit

    Ihre Aufgaben - ICT-Support und Geräteinstallationen vor Ort bei allen Direktionen der Kantonsverwaltung vornehmen - Störungen remote und vor Ort beheben - Unsere vielseitige Kundschaft bei ICT-Fragen beraten und unterstützen - Auslieferungen planen sowie den Betrieb und die Rücknahme von Endgeräten durchführen - Das zentrale Hardware-Lager verwalten...

  • Technischer Kundendienstberater/in 80-100%

    Vor 5 Tagen

    Burgdorf, Schweiz Randstad (Schweiz) AG Vollzeit

    Hast du eine Leidenschaft für Technik und Kundenservice, wie du sie vielleicht in der Automobilbranche ausleben konntest? Bei unserem Partner findest du ein ähnliches Umfeld, in dem du dein Know-how einbringen und dich weiterentwickeln kannst. Unser Partner bietet dir eine spannende Alternative zur Autoindustrie mit Top-Produkten im Bereich Motorgeräte...

  • Leiter:in Qualitätsmanagement Und Technischer

    Vor 7 Tagen

    Burgdorf, Schweiz Aebi Schmidt Group Vollzeit

    Die Aebi Schmidt Group sucht für modernen Kundendienst am Standort **CH-3401 Burgdorf** eine:n **Leiter:in Qualitätsmanagement und technischer Werkskundendienst 100 %** **Deine Hauptaufgaben**: - Du bist der zentrale Ansprechpartner für Qualitätsthemen des Werks Burgdorf. Als solche:r koordinierst und organisierst Du QM-spezifische Themen des Werks -...

  • Support Engineer Diabetes Care

    vor 4 Wochen

    Burgdorf, Schweiz AMEOS Holding AG Vollzeit

    Arbeitsplatz.Ypsomade. MyLife Diabetes Care AG ist ein neues, unabhängiges Medtech-Unternehmen, das sich auf die Behandlung von Diabetes durch fortschrittliche Insulinpumpensysteme spezialisiert hat. Zur Verstärkung der Abteilung Solution Support am Standort Burgdorf suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit als Support Engineer Diabetes Care Support...

  • Ict Supporter

    vor 1 Woche

    Burgdorf, Schweiz Ypsomed Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Burgdorf eine erfahrene und engagierte Persönlichkeit als **ICT Supporter**: **Ref-Nr. 4882**: **80 - 100%**: **ICT Supporter**: **80 - 100%**: **Ihre Hauptaufgaben**: - Organisation und Implementierung Digital Collaboration (Teams, M365, Webex, usw.) in Sitzungszimmern - Leitung kleinerer IT-Projekte...

  • Land-/Baumaschinenmechaniker:in Kundenwerkstatt 80-100%

    vor 4 Wochen

    Burgdorf, Schweiz Aebi Schmidt Group Vollzeit

    Land-/Baumaschinenmechaniker:in Kundenwerkstatt 80-100% Die Aebi Schmidt Group sucht für die moderne Kundendienst-Werkstatt in CH-3401 Burgdorf eine:n Land-/Baumaschinenmechaniker:in Kundenwerkstatt 80-100%. Deine Aufgaben Reparatur-, Wartungs- und Servicearbeiten an Land- und Kommunalmaschinen in unserer Werkstatt oder bei Kunden Fehlersuche und...