Sachbearbeiter Kundendienst

«Wir schätzen deine Meinung und deinen Einsatz vom ersten Tag an. Hier kannst du etwas bewirken.»

**Sachbearbeiter Kundendienst (w/m)**80%-100**%**:

- Burgdorf
- Alloga AG
- Espace Mittelland (BE, FR, NE, JU, SO)
- Kundendienst / Support

**Das kannst du bewirken**:

- Abwicklung der Kundenaufträge unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse
- Du bist verantwortlich für die korrekte Kommunikation an Kunden und Auftraggeber
- Entgegennehmen und Bearbeiten von Reklamationen
- Einhalten und Umsetzen der Qualitätsstandards
- Bei Abklärungen bist du die Schnittstelle zur Spedition, Wareneingang, Lager sowie Retouren
- Du kannst etwas bewirken und Verantwortung übernehmen

**Das bringst du mit**:

- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung, vorteilsweise hast du pharmazeutische Kenntnisse
- Selbstständige und strukturierte Persönlichkeit sowie exakte Arbeitsweise
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Kundenkontakt bereitet dir Freude
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Französischkenntnisse, Italienisch ist ein Plus

**Das bieten wir dir**:
**5 Wochen Ferien**, mit der Möglichkeit bis zu 10 Ferientage zusätzlich zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmen**Pensionskasse mit vorteilhafter Prämienaufteilung** - ca. 2/3 werden von uns übernommen**Diverse Rabatte** in unseren Apotheken und bei weiteren Top-Marken**Kompetenzen erweitern** durch geförderte und unterstützte Aus
- und Weiterbildungen sowie interne Entwicklungsmöglichkeiten**Familienfreundlich** mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (80% des Lohns) und 10 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an Kinderfonds**Namensaktien zu Vorzugspreisen** - sich nicht nur beruflich für Galenica engagieren, sondern auch investieren**Mobiles und flexibles Arbeiten** in Absprache mit dem Team- Mehr über Benefits erfahren

**Kontakt**:
Deine Bewerbung wird bearbeitet durch:

- Galenica AG, Human Resources
**Nadine Tschan**
**Specialist Recruiting**
**Tel. +41 58 852 83 84**

**Über uns**:
**Logistikservices für die pharmazeutische Industrie**

Das Pre-Wholesale-Unternehmen Alloga erbringt Lager-, Logistik
- und Distributionsservices sowie weitere Dienstleistungen für die pharmazeutische Industrie. Wir beliefern in erster Linie Grossisten, einschliesslich des eigenen Wholesale-Geschäfts von Galexis, sowie Spitäler, Ärzte und Apotheken in der ganzen Schweiz.
Bei Alloga arbeiten wir im Auftrag von rund 100 nationalen und multinationalen Pharmaunternehmen, um deren Produkte auf dem Schweizer Markt zu vertreiben. Nahezu jede zweite Packung für Patientinnen und Patienten in der Schweiz wurde zuvor bei Alloga in Burgdorf gelagert.

Alloga ist ein Unternehmen der Galenica Gruppe.

**Arbeitsort**:
**Alloga AG**
Buchmattstrasse 10
3401 Burgdorf