Technischer Kunden-support

An der Energiewende aktiv mitwirken

Die innovenergy AG ist ein schnell wachsendes Schweizer Jungunternehmen im Bereich Erneuerbarer Energien. Es entwickelt und vertreibt ökologisch nachhaltige und innovative Batteriespeichersysteme auf Kochsalzbasis für den Privatbereich, das Gewerbe und die Industrie. Mit einzigartigen Salzbatteriespeicherprodukten und der Konzeption von Gleichstrom-Netz-Lösungen trifft das Unternehmen den Zeitgeist für eine energieeffiziente Integration der Erneuerbaren Energien in unserer zukünftigen Stromversorgung. innovenergy expandiert derzeit stark im DACH-Markt und erweitert stetig seine Produktpalette.

Der Fokus lautet: «Saubere Erneuerbare Energie, gespeichert in sauberen Batteriespeichern». Jeder einzelne Mitarbeiter bei innovenergy läuft 100 Prozent für Nachhaltigkeit. Das dynamische und engagierte Team arbeitet aktiv an der Energiewende und ist voll auf Erfolgskurs.

Stets suchen wir engagierte Mitarbeiter mit technischem Verstand und einem ökologischen Bewusstsein, die mit Herzblut an der Energiewende mitwirken wollen.
- Bewerbungen von Personalvermittlungen werden nicht berücksichtigt._

**Technischer Kunden-Support** (m/w/d)

**100 % - Arbeitsort: Zürich**:
(Homeoffice nach Einarbeitung möglich)

Wir expandieren stetig weiter innerhalb der Schweiz, in Deutschland sowie in Österreich. Deshalb bauen wir unseren Technischen Support und den After Sales Service aus und suchen hierfür Unterstützung.

**Deine Aufgaben**
- Beantwortung technischer Fragen im telefonischen Support
- Technische Kundenbetreuung unserer Vertriebspartner
- Remote-Inbetriebnahmen
- Störungsbehebung und Ersatzteilorganisation
- Supporteinsätze vor Ort beim Kunden
- Beurteilung und Abwicklung von Transportschäden, Reklamationen und Garantiefällen

**Dein Profil**
- Elektrotechnische Grundausbildung: Abschluss als Elektroingenieur, Techniker Elektrotechnik/Automation oder Weiterbildung in technischer Informatik
- Erfahrungen im Kundendienst oder technischem Support von Kunden im Anlagen-/Maschinen
- oder Apparatebau
- Erfahrungen in Fernwartung und Online-Support
- Erfahrungen in der Ersatzteilabwicklung zu Lieferanten und Kunden
- Erfahrungen im Telefondienst
- Deutsch und Englisch fliessend in Sprache und Schrift, Französisch gut

Du bist eine offene und kundenorientierte Persönlichkeit, die Freude am direkten Kundenkontakt hat. Dein Auftreten ist sachlich und lösungsorientiert. Das Telefon oder Video-Konferenzen sind deine besten Freunde, mit denen du deine Sprachvielfalt in Deutsch, Englisch und Französisch voll ausleben kannst. Du bist eine gesunde Mischung aus Eigenverantwortung, Initiative und Teamorientierung, selbständig, kommunikativ und belastungsfähig auch, wenn es mal hektisch wird. Du behältst auch in hitzigen Situationen einen kühlen Kopf. Das Organisieren macht dir Spass und bist auch mal bereit selbst praktisch Hand anzulegen. Die Weiterentwicklung von Strukturen und Prozessen im Service sowie Support-Geschäft empfindest du als spannende Aufgabe. Die Zukunft eines Jungunternehmens mit einem kleinem Team mitzugestalten, hast du dir schon immer gewünscht. Dann bist du bei uns goldrichtig

**Unser Angebot**

Wir bieten eine sehr vielseitige und abwechslungsreiche Arbeit in einem leidenschaftlichen und interdisziplinären Team. Wir rennen mit einzigartigen zukunftsorientierten Produkten für Ökologie, Nachhaltigkeit und die Energiewende, an denen Du aktiv in der gesamten DACH-Region mitwirken kannst. Du hast bei uns gestaltbare und offene Entwicklungsmöglichkeiten. Mit unseren Entwicklungen zu DC-Microgrids sind wir an vorderster Front und mit unseren ökologischen Salzbatteriespeichersystemen einzigartig auf dem Markt. Wir bieten eine flache Hierachie und selbständiges, eigenverantwortliches sowie freies Arbeiten.

Wir suchen Dich per sofort oder nach Vereinbarung.

**Du hast Lust am Aufbau eines dynamischen Unternehmens teilzuhaben?