Technicien(Ne) Support

Vor 7 Tagen


BielBienne, Schweiz Meanquest SA Vollzeit

Meanquest (anciennement MTF Quadra) est une entreprise familiale suisse de services informatiques, spécialisée dans l'infrastructure IT, la sécurité, les services managés, le cloud computing ou encore le placement de personnel. Plus de 90 collaborateurs hautement qualifiés mettent à profit leur réactivité, leur professionnalisme et leur savoir-faire pour apporter des solutions innovantes et parfaitement adaptées aux exigences de nos clients. Nos succursales à Ecublens (VD), Meyrin (GE) et Givisiez (FR) assurent une présence locale et une proximité.

Aujourd'hui pour notre client basé à **Bienne**, nous sommes en quête d'un(e)

**TECHNICIEN(NE) SUPPORT**

**Missions**:

- Administration, maintenance et déploiement / exploitation de l'infrastructure et des environnements de travail - hardware et software
- Documenter l'activité, participer activement à la base de connaissance et à l'amélioration du service - gestion de projet, analyse des incidents

**Environnement technique**:

- Systèmes et architecture Client / Serveur -_ ex. Microsoft Windows Server, Active Directory / GPO, Gestion des accès / IAM, SQL-Server,, Virtualisation - Citrix / VMWare, etc._
- Réseaux et Protocoles - _ex. LAN/WAN, TCP/IP, DHCP, DNS, VoIP, VPN, SCCM / CMCB, CMDB / IIS_
- Gestion de la flotte d'équipements et des licences - PC / Mac, Laptops - HP / Lenovo, Smartphones - iOS / Android, Imprimantes, Routeurs / Firewall - Cisco / 3Com / Juniper, Microsoft Windows, MS Outlook / Exchange, Office 365, Antivirus, etc.

**Profil**:

- Idéalement un niveau CFC Informaticien, spécialisation en informatique d'entreprise ou expérience équivalente
- Minimum 1 an d'expérience dans un rôle et un environnement technique similaire, au sein d'une société de services informatiques SSII / ESN, d'une organisation internationale ou de Grands Comptes
- Expérience au sein d'environnements multiculturels et/ou _Shared Service Center_, _Technical Support Desk_ multilingue en Suisse ou à l'étranger - un réel atout
- Maitrise des outils de _ticketing_ - ITSM et pratique d'outils de gestion d'appels - _dispatching_ ou _remote desktop _- RDP, TeamViewer - indispensable
- Expertise et pratique prouvées sur les environnements type Modern Workplace - Microsoft Windows, Office 365, les applicatifs Corporate - indispensable
- Excellentes connaissances fondamentales ou pratiques des infrastructures informatiques d'entreprise - voir ci-dessus
- Familiarité ou appétence pour les Best Practices, Connaissances ITIL - un plus
- Orienté client, vous appréciez le contact et êtes familier avec les concepts de SLA ou de QoS - un atout
- Capable de travailler sous pression, en présentiel ou à distance, vous savez adapter votre discours en fonction de votre public - end-user, techniciens, VIP, etc.
- Can-Do attitude, team-player, autonome vous êtes doté(e) de bonnes capacités d'analyse, vous aimez investiguer et êtes un(e) problem-solver

**Langues**:

- Français, Anglais - B2
- Allemand B2 - un atout
- Ce poste s'adresse sans distinction au personnel féminin ou masculin._

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Cette opportunité vous intéresse ? Alors n'hésitez plus _**

Référence annonce : 2 022 277



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    **Compétences requises**: - Connaissance générale de l'audio/vidéo et des salles de conférence - Expérience avec Microsoft Teams - Familiarité avec Cisco Room Bar/Webex Control Hub - Compétences en environnements Windows **Compétences requises**: - Expérience avérée dans le support technique de niveau 2 pour les équipements multimédias. -...


  • Biel/Bienne, Schweiz Rolex Vollzeit

    Pour notre département - **Logistique Industrielle**, nous recherchons des - **Techniciens de maintenance (H/F)** dont la mission principale sera de se porter garant du bon fonctionnement de nos équipements industriels.- Responsabilités_ - Effectuer la maintenance corrective et préventive de nos équipements - Garantir le suivi et l’accompagnement de...


  • Biel/Bienne, Schweiz Process Management Selection Vollzeit

    **Descriptif**: Notre client, une Manufacture horlogère en constante évolution, recherche actuellement afin de compléter ses équipes, un/e: **Technicien informatique (H/F/X)** **Mission**: - Prendre en charge les requêtes informatiques et les incidents de niveau 2 - Assurer la configuration des postes équipant les différentes machines (établis...