Collaborateur/trice Administratif/ve Du Service Interne Des Ventes/back Office B

Qui sommes-nous ?

Innovative Web SA (i-web) est le spécialiste et le leader du marché de l'eGovernment en Suisse.

Équipe : environ 45 collaboratrices et collaborateurs

i-web fournit diverses prestations en collaboration avec son actionnaire majoritaire Swisscom.

Domaine d'activité

Développement et vente de produits logiciels techniquement complexes dans le domaine du web et de la digitalisation de l'administration.

Groupes de clients

Administration publique (villes, communes, cantons) et institutions publiques et privées (écoles, maisons de retraite, entreprises d'approvisionnement en énergie, etc.)

Collaborateur/trice administratif/ve du service interne des ventes/back office bilingue FR/DE dans le domaine des software pour l'administration publique (80-100%)

Votre domaine d'activité

• Tâches administratives de toutes sortes en rapport avec la vente de produits logiciels en Suisse romande et en Suisse alémanique.
• Réception et saisie des demandes des clients par téléphone, e-mail et ticketing en français et en allemand.
• Saisie exacte et fiable des commandes en français et en allemand
• Elaboration autonome d'offres et de contrats en français et en allemand
• Mise à jour et vérification des informations dans les bases de données (entre autres Abacus) et dans nos systèmes de gestion des processus (Jira, Confluence)
• Exécution et gestion des envois
• Travaux administratifs pour assurer le bon fonctionnement du bureau au quotidien (gestion des stocks, ordres d'impression, communication avec les prestataires de services, les collaborateurs, etc.)
• Collaboration étroite avec les collaborateurs francophones et germanophones de l'équipe de vente (service externe et interne)
• Traduction en français de documents et de communiqués de marketing et de vente rédigés en allemand.
• Collaboration à la réponse aux demandes des clients et aux catalogues d'exigences en français et en allemand, développement d'une expertise spécialisée.
• Collaboration à la traduction et à la transposition en français de certains contenus du site Internet de l'entreprise en langue allemande

Votre profil

• Formation professionnelle commerciale ou équivalente achevée
• Langue maternelle française, capacité à communiquer et à s'exprimer de manière adéquate en français, à l'oral comme à l'écrit.
• Allemand courant à l'écrit et à l'oral, une bonne compréhension du dialecte est un atout
• Expérience professionnelle dans le domaine de la vente (idéalement solutions logicielles et/ou produits techniques et complexes)
• Expérience dans la correspondance de vente en français et en allemand
• Capacité de compréhension rapide
• Flair et intérêt pour les produits et solutions informatiques
• Personnalité aimable, résistante au stress et communicative
• Repreneur d'emploi bienvenu(e)
• Bonne maîtrise du package MS-Office
• Pensée et action orientées vers le client
• Travail indépendant et précis

Votre lieu de travail

• Site zurichois d'Innovative Web SA, Nordstrasse 31, 8006 Zurich (très central et facile d'accès) ; journées de télétravail possibles.

Notre offre

• Initiation au futur domaine d'activité par une équipe motivée et expérimentée
• Soutien et introduction structurée dans le nouveau domaine d'activité
• Conditions de travail attrayantes
• Un lieu de travail moderne avec des bureaux lumineux au cœur de Zurich
• Un champ d'action autonome dans lequel vous pourrez mettre à profit vos connaissances professionnelles.
• Tâches variées dans un secteur innovant et orienté vers l'avenir
• Événements d'équipe et manifestations pour les collaborateurs ayant lieu régulièrement
• Equipement généreux du poste de travail, snacks, café (gourmet) et boissons gratuits
• Forte cohésion de l'équipe

Vous êtes prêt(e) à relever ce défi ? Alors nous nous réjouissons de faire votre connaissance Veuillez nous envoyer votre dossier de candidature complet avec photo et prétentions salariales par e-mail à Lester Thompson, bewerbung@i-web.ch, Innovative Web SA, Nordstrasse 31, 8006 Zurich. Si vous avez des questions, Lester Thompson se tient volontiers à votre disposition au numéro 044 366 90 90.

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Deutsch:

Wer wir sind:

Die Innovative Web AG (i-web) ist Spezialistin und Marktleaderin für das eGovernment in der Schweiz.

Team: ca. 45 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

i-web erbringt diverse Leistungen in Zusammenarbeit mit ihrer Mehrheitsaktionärin Swisscom

Tätigkeitsfeld

Entwicklung und Vertrieb technisch komplexer Software-Produkte im Bereich Web und Verwaltungsdigitalisierung

Kundengruppen

Öffentliche Verwaltung (Städte, Gemeinden, Kantone) und öffentliche sowie private Einrichtungen (Schulen, Altersheime, Energieversorgungsunternehmen usw.)

Sachbearbeiter/-in Verkaufsinnendienst/Back Office zweisprachig FR/DE im Bereich Software für öffentliche Verwaltung (80-100%)

Ihr Aufgabengebiet

• Administrative Aufgaben aller Art rund um den Vertrieb von Softwareprodukten in französischer und deutscher Schweiz
• Entgegennehmen und Erfassen von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketing in Französisch und Deutsch
• Exakte und zuverlässige Erfassung von Aufträgen in Französisch und Deutsch
• Selbstständiges Ausarbeiten von Offerten und Verträgen in Französisch und Deutsch
• Nachführen und Überprüfen von Informationen in Datenbanken (u.a. Abacus) und in unseren Prozessmanagementsystemen (Jira, Confluence)
• Ausführen und Managen von Versänden
• Administrative Arbeiten zur Sicherstellung eines reibungslosen Büroalltags (Lagerführung, Druckaufträge, Kommunikation mit Dienstleistern, Mitarbeitenden usw.)
• Enge Zusammenarbeit mit französisch- und deutschsprachigen Mitarbeitenden des Verkaufsteams (Aussen- und Innendienst)
• Übersetzung von deutschsprachigen Marketing- und Verkaufsdokumenten und -mitteilungen ins Französische
• Mitarbeit bei der Beantwortung von Kundenanfragen und Anforderungskatalogen in Französisch und Deutsch, Aufbau von spezialisiertem Fachwissen
• Mitarbeit bei der Übersetzung und Übertragung gewisser Inhalte des deutschsprachigen Firmen-Webauftritts ins Französische

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Berufsausbildung
• Französisch als Muttersprache, gute Kommunikationsfähigkeit und Ausdrucksweise in französischer Sprache mündlich und schriftlich
• Fliessendes Deutsch schriftlich und mündlich, gutes Mundartverständnis von Vorteil
• Berufserfahrung in der Verkaufssachbearbeitung (idealerweise Softwarelösungen und/oder technische, komplexe Produkte)
• Erfahrung in Verkaufskorrespondenzen Französisch und Deutsch
• Rasche Auffassungsgabe
• Flair und Interesse für IT-Produkte und Lösungen
• Freundliche, belastbare und kommunikative Persönlichkeit
• Wiedereinsteiger(in) willkommen
• Versierter Umgang mit dem MS-Office-Paket
• Kundenorientiertes Denken und Handeln
• Selbstständige und exakte Arbeitsweise

Ihr Arbeitsort

• Standort Zürich der Innovative Web AG an der Nordstrasse 31 in 8006 Zürich (sehr zentral und gut erreichbar); Homeoffice-Tage möglich

Unser Angebot

• Einarbeitung in das zukünftige Tätigkeitsgebiet durch ein motiviertes, erfahrenes Team
• Unterstützung und strukturierte Einführung in den neuen Tätigkeitsbereich
• Attraktive Anstellungsbedingungen
• Moderner Arbeitsplatz mit hellen Büroräumen im Herzen von Zürich
• Selbstständiges Handlungsfeld, in welchem Sie Ihre umfassenden Berufskenntnisse einbringen
• Abwechslungsreiche Aufgaben in einer innovativen und zukunftsorientierten Branche
• Regelmässige Teamevents und Mitarbeiteranlässe
• Grosszügige Arbeitsplatzausstattung, gratis Snacks, (Gourmet-)Kaffee und Getränke
• Starker Zusammenhalt im Team

Sind Sie bereit, diese Herausforderung anzunehmen? Dann freuen wir uns, Sie kennen zu lernen Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto und Lohnvorstellungen per E-Mail an Lester Thompson, bewerbung@i-web.ch, Innovative Web AG, Nordstrasse 31, 8006 Zürich. Bei Fragen steht Ihnen Lester Thompson unter der Nummer 044 366 90 90 gerne zur Verfügung.