Customer Support Specialist

Vor 2 Tagen

Bern Zürich Basel Luzern StGallen, Schweiz EISENHORN AG Vollzeit
Deine Aufgaben:

  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere EISENHORN Interessenten und Athleten und beantwortest Anfragen per E-Mail, Telefon und Chat. 

  • Direkter Kundenkontakt in den Sprachen Deutsch, Französisch und Englisch liegt dir im Blut. 

  • Du hilfst Kunden bei Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen und technischen Anliegen. 

  • Die regelmässige Dokumentation und Pflege von Kundendaten in unserem CRM- und Service-Desk-System sind dir sehr wichtig.  

  • Die Unterstützung bei Verkaufsaktivitäten zur Lead-Konvertierung bereitet dir Freude. 

  • Du begleitest Kunden nach dem Kauf, unterstützt bei Produktfragen und sorgst für eine erstklassige Betreuung. 

  • Du findest pragmatische Lösungen für Kundenanliegen und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse bei.

  • Du gibst wertvolles Kundenfeedback weiter, um Produkte und Prozesse weiterzuentwickeln. 

  • Allgemeine administrative Arbeiten z.B. im Rahmen einer Bestellabwicklung (z.B. Rückfragen zu Versandthemen, Abwicklung Ersatzteilversand, etc.) meisterst du mit links.

  • Du übernimmst gerne Verantwortung und bringst dich bei Projekten, Prozessoptimierungen und Spezialfällen aktiv ein. 

  • Als Stellvertretung für den Teamlead im Bereich Customer Support entwickelst du dich gerne weiter.  
 Dein Profil:

  • Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufslehre, ein Studium, eine technische Ausbildung und/oder einen fachspezifischen Abschluss als Fitnesscoach oder ähnlich.  

  • Du hast bereits einige Jahre Erfahrung im Customer Support oder Customer Success gesammelt.   

  • Du brennst dafür unsere EISENHORN Athleten glücklich zu machen und ihre Anliegen positiv zu lösen. 

  • In der Kommunikation via Telefon macht dir keiner etwas vor.  

  • Hohe Kundenorientierung, Geduld und eine lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus. 

  • Du arbeitest schnell, strukturiert, präzise und gewissenhaft.  

  • Du bist ein proaktiver Teamplayer mit der Fähigkeit zur interdisziplinären Zusammenarbeit, um Kundenanliegen umfassend zu lösen.   

  • Du bist belastbar und verlierst auch in hektischen Situationen nicht die Ruhe. 

  • Ein hohes Mass an Eigeninitiative und Qualitätsbewusstsein runden dein Profil ab.   

  • Einwandfreie Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus. 

  • Technisches Verständnis und die Affinität für Sport- und Fitnessprodukte sind von Vorteil. 

  • Sicherer Umgang mit gängigen CRM-, Support-, und Projekmanagement-Tools wie Hubspot und ClickUp sind von Vorteil.        

  • Eine grosse Leidenschaft für alles, was mit Sport, Fitness und Gesundheit zu tun hat ist klar von Vorteil.

Wir bieten:

  • Life Balance ist uns wichtig. Deshalb bieten wir 100% Home Office.

  • Sehr attraktive Mitarbeitervergünstigungen.

  • Sehr hohe Eigenverantwortung in einem stark wachsenden Markt.

  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld.

  • Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und eine "DU Kultur".

  • Wir lieben es Menschen für ein aktives Leben zu inspirieren 

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige und vollständige Online-Bewerbung. 

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  • Customer Support Specialist

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Role OverviewWe are seeking a skilled Customer Support Specialist to join our team in Switzerland. The successful candidate will be responsible for ensuring that Plasma Technology equipment is fully functional and available for customer use.The role involves regular extensive travel in Switzerland and occasionally in Europe, with a focus on providing...

  • German Language Customer Support Specialist

    Vor 5 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    TN Switzerland is a leading provider of customer experience solutions, and we are currently seeking a German speaking Customer Support Specialist to join our team in Greece.Key ResponsibilitiesResponding to customer inquiries via phone, chat, and email in GermanResolving customer complaints and issues efficiently and effectivelyMaintaining accurate records...

  • Customer Support Specialist – German and French speakers

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz German-World.com, Inc Vollzeit

    Customer Support Specialist – German and French speakersWe are looking for a Customer Support Specialist with fluent German, French and English skills to join our team in Zurich, Lausanne or Bern, SwitzerlandMain responsabilities:Provide first level support for technical questions of Huawei Smart PV productsRegister the customer support requestsIdentify...

  • Customer Support Specialist – German and French speakers

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz Paul Davis Restoration of Greenville and Spartanburg Vollzeit

    Customer Support Specialist – German and French speakers Connect44 is a company that truly values its employees and fosters a culture of collaboration and innovation. Position Overview We are looking for a Customer Support Specialist with fluent German, French and English skills to join our team in Zurich, Lausanne or Bern, SwitzerlandAvailable Positions: ...

  • German Speaking Customer Support Specialist in Greece

    Vor 5 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    We are seeking a dedicated and results-driven Customer Care specialist to join our team in Greece. As a key contributor to our customer support function, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences through various communication channels.Key Responsibilities:Provide first-line support to customers via phone, email, and chat,...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Client:ecoinventLocation:Job Category:Customer ServiceJob Reference:b70e4c09d085Job Views:5Posted:03.03.2025Expiry Date:17.04.2025Job Description:We are looking for a Customer Support Specialist who is passionate about delivering exceptional customer experiences and resolving issues promptly and efficiently.An ideal...

  • Global Customs Specialist

    Vor 7 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Inter IKEA Systems B.V. Vollzeit

    About the Job:We are looking for a skilled Customs Trade Specialist to join our team at Inter IKEA Systems B.V. The successful candidate will have expertise in customs and trade compliance, including classification, valuation, country of origin, free trade agreements, bonded management, and other customs-related topics.The role will involve providing...

  • Customer Support Specialist – German and French speakers

    Vor 5 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz CONNECT44 Vollzeit

    As a Customer Support Specialist, you will be responsible for providing first-level support, technical troubleshooting, and ensuring customer satisfaction with photovoltaic solutions. Main activities and tasks: Receive and register customer support requests and concerns Provide first-level support and assistance for Photovoltaic products Track and...

  • Customer Service Specialist

    vor 4 Wochen

    Basel, Schweiz Abbott Laboratories Vollzeit

    Customer Service Specialist page is loadedCustomer Service SpecialistApply locations Switzerland - Basel time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id 31110461JOB DESCRIPTION:Abbott is a global healthcare leader that helps people live more fully at all stages of life. Our portfolio of life-changing technologies spans the spectrum of...

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    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz Nexxiot AG Vollzeit

    Nexxiot is digitalizing freight asset management with technology that now oversees the world’s most extensive network of connected intermodal containers and railcars.Clients gain access to unparalleled real-time data, which streamlines fleet management and automates logistics processes. Nexxiot devices, built for resilience, withstand extreme conditions...

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    vor 2 Wochen

    Luzern, Schweiz Grand Casino Luzern AG Vollzeit

    Your tasksDo you have the ambition and the motivation to be the first contact person for our guests of the Online Casino and to offer a first-class guest service? Do you appreciate the shift work?As Customer Support Specialist, you are the first contact for players and other stakeholders. You ensure first-class and independent support, assist players in all...

  • Customer Service Specialist

    vor 3 Wochen

    Basel, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Abbott is a global healthcare leader that helps people live more fully at all stages of life. Our portfolio of life-changing technologies spans the spectrum of healthcare, with leading businesses and products in diagnostics, medical devices, nutritionals, and branded generic medicines. Our 114,000 colleagues serve people in more than 160 countries.Abbott...

  • Customer Service Specialist

    vor 4 Wochen

    Basel, Schweiz Thoratec Switzerland GmbH Vollzeit

    Abbott is a global healthcare leader that helps people live more fully at all stages of life. Our portfolio of life-changing technologies spans the spectrum of healthcare, with leading businesses and products in diagnostics, medical devices, nutritionals and branded generic medicines. Our 114,000 colleagues serve people in more than 160 countries. Abbott...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Abbott is a global healthcare leader that helps people live more fully at all stages of life. Our portfolio of life-changing technologies spans the spectrum of healthcare, with leading businesses and products in diagnostics, medical devices, nutritionals, and branded generic medicines. Our 114,000 colleagues serve people in more than 160 countries.Abbott...

  • German Language Support Specialist

    Vor 6 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    A career opportunity has opened up for a skilled German language support specialist to join our team at Teleperformance Greece.Company Overview:We are a leading customer experience management company that delivers exceptional services to our clients worldwide.Job Description:We are seeking a dedicated individual to provide high-quality customer support to...

  • Customer Service Specialist

    vor 4 Wochen

    Basel, Schweiz Abbott Vollzeit

    JOB DESCRIPTION:Abbott is a global healthcare leader that helps people live more fully at all stages of life. Our portfolio of life-changing technologies spans the spectrum of healthcare, with leading businesses and products in diagnostics, medical devices, nutritionals and branded generic medicines. Our 114,000 colleagues serve people in more than 160...

  • Customer Service Specialist

    vor 4 Wochen

    Basel, Schweiz Abbott Laboratories Vollzeit

    Abbott is a global healthcare leader that helps people live more fully at all stages of life. Our portfolio of life-changing technologies spans the spectrum of healthcare, with leading businesses and products in diagnostics, medical devices, nutritionals and branded generic medicines. Our 114,000 colleagues serve people in more than 160 countries.Abbott...

  • Customer Engagement Specialist

    Vor 3 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz The U.S. Pharmacopeial Convention (USP) Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking an experienced Customer Engagement Specialist to join our team. The successful candidate will be responsible for developing and implementing customer engagement strategies to drive sales growth and improve customer satisfaction in the pharmaceutical industry.The ideal candidate will have a strong background in business...

  • Teleperformance Customer Care Specialist

    Vor 5 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Are you a fluent German speaker looking for a new challenge? We are seeking a customer care specialist to join our team at Teleperformance Greece.Job Description:As a customer care specialist, you will be responsible for communicating with customers from Switzerland, providing solutions to network and other problems they face.Requirements:Fluent German...

  • Customer Support Specialist DE/EN 100%

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz Grand Casino Luzern AG Vollzeit

    Wir suchen für unser Team zum frühestmöglichen Eintrittstermin tatkräftige Unterstützung.Customer Support Specialist DE/EN 100%Ihr abwechslungsreiches AufgabengebietBeantwortung von Kundenanfragen via Chat, Telefon und E-MailProaktives Erledigen von administrativen Aufgaben (z.B. Datenbankkorrekturen, Prüfung von Dokumenten)Unterstützen beim Testen...