Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Team Lead ICT Service Desk - Baden - Aveniq AG

  • Leiter Service Desk

    vor 1 Woche

    Baden, Schweiz Gucon GmbH Vollzeit

    Unsere Kundin ist eine führende Schweizer PK-Software Anbieterin, die seit über 20 Jahren erfolgreich IT-Lösungen und Dienstleistungen hauptsächlich an Einrichtungen der beruflichen Vorsorge (BVG) vertreibt. Aufgrund vom steten Firmenwachstum suchen wir für das Team im Bereich Kundenbetreuung eine(n) erfahrene(n) Leiter(in) Service Desk Aufgaben -...

  • Ict-supporter (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Baden, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ICT-Support Für unseren Kunden, einen grossen IT-Dienstleister im Aargau, suchen wir eine:n motivierte:n ICT-Supporter **Ihre Aufgaben**: - Befolgen von Anweisungen der Supporter vor Ort - Bearbeitung von Incidents und Service Request vor Ort, welche nicht vom Service Desk gelöst werden können - IMACRD Services (Install, Move, Add, Change, Remove und...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Baden, Schweiz Axon Lab AG Vollzeit

    **Wir sind Axonlab: Personalisierte Diagnostik, Praxissoftware, Life Science.** Unsere 400 Expertinnen und Experten leben und lieben Healthcare. Von der Probe bis zum Resultat, von der Pipettenspitze bis zum ganzen Labor - zusammen schaffen wir individuelle Lösungen mit starkem Support. Für Spitäler, Ärztinnen und Ärzte, Privatlaboratorien, Forschung...

  • Head of Service Desk

    Vor 6 Tagen

    Baden, Schweiz Aveniq Vollzeit

    Dein Herz schlägt für exzellenten Kundenservice und du möchtest mit deiner Abteilung deine Kunden nicht nur zufriedenstellen, sondern begeistern? Unser Service Desk und Operations Team ist eines der Herzstücke bei Aveniq und wenn du unsere Organisation in der Schweiz strategisch weiterentwickeln möchtest, dann bist du bei uns genau richtig! Das...

  • Field Service Team Leader

    vor 2 Wochen

    Baden, Schweiz ABB Vollzeit

    **Field Service Team Leader (80 - 100%)**: **At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. Write the next chapter of your ABB...

  • ICT System Engineer Einsatzleitzentrale 144/118

    vor 4 Wochen

    Baden, Schweiz Stadt Zürich – Schutz & Rettung Vollzeit

    Für das Team «Alarmierungs- & Einsatzsysteme Systemtechnik» der Abteilung ICT suchen wir eine kompetente, engagierte und motivierte Persönlichkeit.Schutz & Rettung Zürich (SRZ) vereinigt als Dienstabteilung des Sicherheitsdepartements die Berufs- und Milizfeuerwehr, die Sanität sowie die Einsatzleitzentrale (ELZ) für die Notrufe 144 und 118. Ausserdem...

  • Team Leader Identity

    vor 1 Woche

    Baden AG, Aargau, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

    Du triffst auf ein eingespieltes Team mit 15 Mitarbeitenden, welches sich um die Active Directories, Microsoft Entra ID, One Identity IAM und PKI-Lösungen aller Managed Services Kunden kümmert. Mit den fachlichen Leads gestaltest du laufend die Weiterentwicklung der verantworteten Services (>35'000 User) und sorgst für einen stabilen und hochsicheren...

  • Teamleiter in Empfang

    vor 1 Woche

    Baden, Schweiz Aveniq Vollzeit

    Mit Kundenzentrierung und Leadership in deiner DNA begeistert dich die Interaktion mit unseren Kunden, Mitarbeitenden und Partnern. Das erwartet dich Du hast die personelle und fachliche Führungsverantwortung für das Welcome Desk Team an unseren 3 Standorten (7 Mitarbeitende, 4.5 FTE) und rapportierst direkt an den CFO. Zusammen mit deinem Team bist du...

  • Team Lead Cloud Collaboration Solutions

    vor 2 Wochen

    Baden, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

    Du triffst auf ein eingespieltes Team mit 15 Mitarbeitenden, das sich um komplexe, hybride Microsoft Exchange Infrastrukturen sowie Teams- und Voice-Lösungen unserer Managed Services Kunden kümmert. Mit den fachlichen Leads gestaltest du laufend die Weiterentwicklung der verantworteten Services (>35'000 User) und sorgst für einen stabilen und hochsicheren...

  • Team Leader Identity

    Vor 2 Tagen

    Baden AG, Aargau, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

    Du triffst auf ein eingespieltes Team mit 15 Mitarbeitenden, welches sich um die Active Directories, Microsoft Entra ID, One Identity IAM und PKI-Lösungen aller Managed Services Kunden kümmert. Mit den fachlichen Leads gestaltest du laufend die Weiterentwicklung der verantworteten Services (>35'000 User) und sorgst für einen stabilen und hochsicheren...

  • Team Lead Cloud Collaboration Solutions

    vor 4 Wochen

    Baden, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

    Du triffst auf ein eingespieltes Team mit 15 Mitarbeitenden, das sich um komplexe, hybride Microsoft Exchange Infrastrukturen, sowie Teams- und Voice Lösungen unserer Managed Services Kunden kümmert. Mit den fachlichen Leads gestaltest du laufend die Weiterentwicklung der verantworteten Services (>35'000 User) und sorgst für einen stabilen und...

  • Team Leader Identity

    Vor 7 Tagen

    Baden AG, Aargau, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

    Du triffst auf ein eingespieltes Team mit 15 Mitarbeitenden, welches sich um die Active Directories, Microsoft Entra ID, One Identity IAM und PKI-Lösungen aller Managed Services Kunden kümmert. Mit den fachlichen Leads gestaltest du laufend die Weiterentwicklung der verantworteten Services (>35'000 User) und sorgst für einen stabilen und hochsicheren...

  • Team Lead Cloud Collaboration Solutions

    vor 2 Wochen

    Baden, Schweiz Aveniq Vollzeit

    100 % | Baden/Oftringen/Hybrid Dein Job in Kürze Du triffst auf ein eingespieltes Team mit 15 Mitarbeitenden, das sich um komplexe, hybride Microsoft Exchange Infrastrukturen, sowie Teams - und Voice Lösungen unserer Managed Services Kunden kümmert. Mit den fachlichen Leads gestaltest du laufend die Weiterentwicklung der verantworteten Services ( >35'000...

  • Team Leader Identity

    vor 1 Woche

    Baden, Schweiz Aveniq Vollzeit

    100 % | Baden/Oftringen/Dübendorf Dein Job in Kürze Du triffst auf ein eingespieltes Team mit 20 Mitarbeitenden, welches sich um die Active Directories, Microsoft Entra ID, One Identity IAM und PKI-Lösungen aller Managed Services Kunden kümmert. Mit den fachlichen Leads gestaltest du laufend die Weiterentwicklung der verantworteten Services ( >35'000...

  • Team Leader Identity

    vor 2 Wochen

    Baden, Schweiz Aveniq Vollzeit

    100 % | Baden/Oftringen/Dübendorf Dein Job in Kürze Du triffst auf ein eingespieltes Team mit 20 Mitarbeitenden, welche sich um die Active Directories, Microsoft Entra ID, One Identity IAM und PKI-Lösungen aller Managed Services Kunden kümmert. Mit den fachlichen Leads gestaltest du laufend die Weiterentwicklung der Services und sorgst für einen...

  • ICT-Allrounder (a)

    vor 4 Wochen

    Baden, Schweiz Art of Work Personalberatung AG Vollzeit

    Seit 25 Jahren vermittelt Art of Work erfolgreich Kontakte zwischen qualifizierten, motivierten Mitarbeitern und attraktiven Arbeitgebern. Mit 7 Geschäftsstellen sind wir in der gesamten Deutschschweiz vernetzt und arbeiten regional eng mit renommierten Arbeitgebern zusammen. Unsere Stärke ist die persönliche Betreuung. Für Sie nutzen wir aktiv und...

  • Category Lead Construction Services

    vor 4 Wochen

    Baden, Schweiz Axpo Group Vollzeit

    Pensum: 80% oder mehr | BadenEinen Beitrag zur Energiezukunft leisten. Als Category Lead „Construction Services“ bist du verantwortlich für die strategische und taktische Führung und Optimierung der Category „Construction Services“. Du richtest die Category nach den Organisationszielen des Konzerns aus. Ebenso steigerst Du die Kosteneffizienz und...

  • Lead Engineering Team leader – Substation Automation 80-100%

    vor 4 Wochen

    Baden, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Lead Engineering Team leader – Substation Automation 80-100% (f/m/d), BadenJob Description:DescriptionYou will be part of the Engineering organization within the Substation Automation Systems Operating Unit (OU) Europe. The Operating Unit delivers Hitachi Energy complete Grid Automation portfolio of products,...

  • Team Leader Identity

    vor 1 Woche

    Baden AG, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

    Du triffst auf ein eingespieltes Team mit 15 Mitarbeitenden, welches sich um die Active Directories, Microsoft Entra ID, One Identity IAM und PKI-Lösungen aller Managed Services Kunden kümmert. Mit den fachlichen Leads gestaltest du laufend die Weiterentwicklung der verantworteten Services (>35'000 User) und sorgst für einen stabilen und hochsicheren...

  • ICT-Spezialist für Infrastruktur und Sicherheit

    vor 6 Stunden

    Baden AG, Aargau, Schweiz Elektrizitätswerke des Kantons Zürich Vollzeit

    Wir bauen unser Team auf und suchen nach engagierten ICT-Spezialisten, die ihr Wissen im Bereich der Plattformentwicklung einsetzen möchten. Als ICT-Platform Development Specialist wirst du in unserem Team die Entwicklung und den Betrieb von IT-Basissystemen verantworten.QualifikationenUm diese Herausforderung anzunehmen, benötigen wir Experten mit...

Team Lead ICT Service Desk

vor 2 Wochen

Baden, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

Als Team Lead ICT Service Desk bist du das Herzstück unseres Teams und die erste Ansprechperson für deine 15 Mitarbeitenden. Mit deiner langjährigen Erfahrung und deinen Coachingfähigkeiten führst du dein Team nicht nur fachlich, sondern auch persönlich zum Erfolg. Du weisst aber genau, worauf es ankommt, um die qualitativen und quantitativen Ziele zu erreichen und unsere Userinnen und User glücklich zu machen. 

Wenn du bereit bist, die Zukunft unseres ICT Service Desks aktiv mitzugestalten und deine Expertise als "Trusted Advisor" einzubringen, dann bist du bei uns genau richtig 


Was dich erwartet:

  • In deiner Rolle bist du für deine ca. 15 Mitarbeitenden nicht nur fachlich sondern auch persönlich die erste Ansprechperson 

  • Dank deiner langjährigen Erfahrung im Supportumfeld von ICT-Lösungen bist du für deine Mitarbeitenden ein fachliches Vorbild 

  • Mit deinen Coachingfähigkeiten unterstützt du nicht nur die fachliche sondern auch die Weiterentwicklung der Sozial- und Methodenkompetenzen deiner Mitarbeitenden

  • Du weisst haargenau worauf es im ICT Service Desk Umfeld ankommt, wenn es darum geht die quantitativen und qualitativen Aspekte (KPI) proaktiv zu steuern und diese mit gezielten Massnahmen, im Sinne unserer Userinnen und User, zu beeinflussen 

  • Der direkte Austausch mit den internen Stakeholdern wie Service Delivery Management, Account Management, Support, Engineering etc. ist für dich eine Selbstverständlichkeit, von grösster Wichtigkeit und pflegst du auch kontinuierlich

  • Unsere Kundinnen und Kunden schätzen dich als "Trusted Advisor" für deine Expertise im Support Umfeld, für deine Beratungsfähigkeiten wenn es darum geht, unsere Leistung als Aveniq immer ins beste Licht zu rücken 

  • Als Service Owner für das Produkt "ICT Service Desk" bist du für die Profitabilität deiner P&L Kostenstelle verantwortlich, überwachst diese proaktiv und ergreifst frühzeitig die nötigen Schritte 

  • In deiner Rolle bist du für die operative Steuerung unseres externen Partners im Bereich Service Desk verantwortlich und fungierst als erste Ansprechsperson sowie als Drehscheibe von/zu Aveniq 

  • Du bringst wertvolle Erfahrung mit um die heutigen Services zu modernisieren, Effizienzen und Synergien zu entdecken, Automatisierungen voranzutreiben und mittels Einsatz von modernen Tools (z.B. Chatbot) auch das Kundenerlebnis auf das "Next Level" zu bringen

Das bringst du mit:

  • Du verfügst über langjährige, fundierte Führungserfahrung von grösseren Teams (>10 Mitarbeitende) im IT/ICT/Telco Umfeld 

  • Nebst deiner technischen Aus-/Weiterbildung hast du dir auch betriebswirtschaftliches Know-how angeeignet und kannst dieses auch gezielt in praktische Alltagssituationen übersetzen 

  • Deine Vorgesetzten, Kolleg*innen, Mitarbeitende und Stakeholder schätzen dich für deine Hilfsbereitschaft, deine Flexibilität, Lösungsorientierung genauso sehr wie für deine Klarheit und deine Verbindlichkeit 

  • Du hast nachweisliche Erfahrungen im IT Dienstleisterumfeld und kannst aus deinem Erfahrungsschatz schöpfen, wenn es darum geht den Status Quo kontinuierlich zu hinterfragen und die Dienstleistungen sowie unsere internen Prozesse zeitgemäss weiter zu entwickeln 

  • Das ITIL Framework ist dir bekannt. Du kannst dich darin zurechtfinden und verstehst die Zusammenhänge sowie die Abhängigkeiten zwischen den einzelnen Prozessen 

  • Idealerweise verfügst du über Erfahrung im Umgang mit P&L Verantwortung für das Budget des dir zugewiesenen Services 

  • Du kannst stilsicher und adressatengerecht in der deutschen Sprache kommunizieren. Solide Englischkenntnisse sind von Vorteil, jede weitere Landessprache ist herzlich willkommen