Co-Lead Pharmacy Service
vor 1 Tag
Du bist ein kundenorientierter Leader mit Erfahrung im Dienstleistungsbereich? Entwickle den Pharmacy Service & Support von Galenica. In unserer agilen Organisation bist du zentrale Ansprechperson für die Digital Product Teams.Das kannst du bewirkenAls Co-Lead verantwortest du die Weiterentwicklung des zentralen Pharmacy Service & Support für unsere fast 6000 Mitarbeitenden in allen Apotheken (Amavita, SunStore, Coop Vitality) der Galenica Gruppe Du definierst die Pharmacy Service Strategie und Roadmap und trägst dazu bei, den Alltag all unserer Apotheken zu erleichternDu organisierst dein agiles First-Level-Team und koordinierst die Prozesse mit den anderen First-Level-Teams sowie mit den internen Entwicklungsteams für das Incident Management und alle Service RequestsDu stellst die Qualität unserer Leistungen (SLA, KPI) über alle Kanäle – Self-Service, Ticketing, Telefon – sicher und definierst die Rahmenbedingungen und Arbeitsanweisungen für dein TeamDas bringst du mitEine abgeschlossene Berufsausbildung in Informatik (oder eine gleichwertige Ausbildung) sowie mehrere Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Support oder im KundendienstAutonom, gut organisiert und kommunikationsstark – du überzeugst mit KlarheitEs liegt dir am Herzen, unsere Services kontinuierlich weiterzuentwickeln, um unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bietenMit einem Team von rund 20 Personen, das zwischen Bern und Ecublens verteilt ist, zeigst du die nötige Flexibilität für gelegentliche Einsätze an beiden StandortenDu beherrschst Deutsch mündlich und schriftlich einwandfrei; Französisch- und Englischkenntnisse sind ein PlusErfahrung in folgenden Bereichen ist von Vorteil: Atlassian Product Suite inkl. Jira Service Management, Product Ownership, agile Arbeitsmethoden, ITIL, IT Service Management, TeamführungDiese Stelle besetzen wir ohne externe PersonaldienstleisterDas bieten wir dir5 Wochen Ferien, mit der Möglichkeit bis zu 10 Ferientage zusätzlich zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmenPensionskasse mit vorteilhafter Prämienaufteilung - ca. 2/3 werden von uns übernommenDiverse Rabatte in unseren Apotheken und bei weiteren Top-MarkenKompetenzen erweitern durch geförderte und unterstützte Aus- und Weiterbildungen sowie interne EntwicklungsmöglichkeitenFamilienfreundlich mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (80% des Lohns) und 10 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an KinderfondsNamensaktien zu Vorzugspreisen - sich nicht nur beruflich für Galenica engagieren, sondern auch investierenMobiles und flexibles Arbeiten in Absprache mit dem Team
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Pharmacy Service Product Owner
vor 1 Woche
Ecublens, Schweiz Galenica VollzeitUne entreprise de santé en Suisse recherche un Product Owner Pharmacy Service - Co-Lead (f/h) pour diriger le développement des services au sein de ses pharmacies. Le candidat idéal possède une formation en informatique et plusieurs années d’expérience en service client, avec une solide maîtrise du français. Le poste implique la définition de la...
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Product Owner Pharmacy Service
vor 1 Woche
Ecublens, Schweiz Galenica VollzeitProduct Owner Pharmacy Service - Co-Lead (f/h) Join to apply for the Product Owner Pharmacy Service - Co-Lead (f/h) role at Galenica Galenica AG Ton champ d’action En tant que co-lead, tu pilotes le développement du Pharmacy Service & Support central au service de nos près de 6 000 collaborateur·trice·s dans l’ensemble des pharmacies (Amavita,...
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Product Owner Pharmacy Service
vor 1 Woche
Bern oder Ecublens, Schweiz Galenica AG Vollzeit«Entwickle dich weiter in der faszinierenden Welt rund um Gesundheit und Wohlbefinden.» Product Owner Pharmacy Service - Co-Lead (w/m) 80-100% Bern und Ecublens Galenica AG Région lémanique (GE, VD, VS) IT Diese Stelle besetzen wir ohne externe Personaldienstleister Das kannst du bewirken - Als Co-Lead verantwortest du die Weiterentwicklung des zentralen...
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Product Owner Pharmacy Service
vor 1 Woche
Ecublens VD, Waadt, Schweiz Galenica Vollzeit CHF 75'000 - CHF 100'000 pro JahrGalenica AGDas kannst du bewirkenAls Co-Lead verantwortest du die Weiterentwicklung des zentralen Pharmacy Service & Support für unsere fast 6000 Mitarbeitenden in allen Apotheken (Amavita, SunStore, Coop Vitality) der Galenica GruppeDu definierst die Pharmacy Service Strategie und Roadmap und trägst dazu bei, den Alltag all unserer Apotheken zu...
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Product Owner Pharmacy Service
vor 1 Woche
Ecublens, Schweiz Galenica AG VollzeitTu es un leader orienté client avec de l'expérience dans une entreprise de services ? Rejoins-nous pour développer le Pharmacy Service & Support de Galenica. Au cœur de notre organisation agile, tu es le contact clé pour nos équipes Digital Product. Ton champ d'action En tant que co-lead, tu pilotes le développement du Pharmacy Service & Support...
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Product Owner Pharmacy Service
vor 1 Woche
Ecublens, Schweiz Galenica AG VollzeitTu es un leader orienté client avec de l'expérience dans une entreprise de services ? Rejoins-nous pour développer le Pharmacy Service & Support de Galenica. Au cœur de notre organisation agile, tu es le contact clé pour nos équipes Digital Product.Ton champ d'actionEn tant que co-lead, tu pilotes le développement du Pharmacy Service & Support central...
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Team Leader Commissioning
vor 1 Woche
Ecublens, Schweiz Rotzinger Gruppe VollzeitAprès avoir été la première à appliquer la robotique parallèle dans les chaînes d’emballage de l’industrie alimentaire, notre société s’est placée parmi les leaders mondiaux de l’automation flexible grâce à son niveau d’expertise et ses hautes compétences d’engineering. **Team Leader Commissioning (m/w/x)** **Votre mission** -...
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Collaboratrice Au Service Clients
vor 2 Wochen
Ecublens, Schweiz Galexis AG VollzeitEcublens (VD) - Galexis SA - Pharmacies / drogueries / parfumeries **Ton champs d'action**: - Traitement rapide et irréprochable des appels entrants en considérant les besoins de la clientèle - Exécution administrative des ordres clients et traitement des réclamations **Tes atouts**: - CFC d'assistant(e ) en pharmacie (expérience dans un Call...
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Collaboratrice Au Service Clients
vor 2 Wochen
Ecublens, Schweiz Galexis VollzeitEcublens (VD) - Galexis SA - Pharmacies / drogueries / parfumeries **Ton champs d'action**: - Traitement rapide et irréprochable des appels entrants en considérant les besoins de la clientèle - Exécution administrative des ordres clients et traitement des réclamations **Tes atouts**: - CFC d'assistant(e ) en pharmacie (expérience dans un Call...
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Area Sales Manager
vor 4 Wochen
Ecublens, Schweiz Maillefer SA VollzeitMaillefer is a global leader in wire & cable and pipe & tube production technologies. To strengthen our Pipe & Tube Business Line, we are looking for an Area Sales Manager to drive order intake and revenue growth while keeping the company competitive and innovative. Area Sales Manager As an Area Sales Manager, you will be responsible for promoting and...
