gestionnaire de niveaux de service

Gestionnaire de niveaux de service, ZollikofenOffice fédéral de l'informatique et de la télécom. OFITResponsabilités :Conseiller et épauler les business owners, les product owners, les product managers et les responsables de domaines pour les questions relatives à la gestion des services et des niveaux de service.Définir les indicateurs clés de...

Tes tâches Diriger des thèmes en lien avec les programmes et l'exploitation dans des rôles définis; accompagner les services spécialisés dans les projets de numérisation, d'optimisation et de modification; introduire des processus standardisés ou assurer leur mise en application en collaboration avec les collègues du domaine SAP Se pencher...

Tes tâches Se charger de l'analyse des données afin d'identifier et d'éliminer durablement les causes des perturbations Élaborer de manière autonome des mesures visant à augmenter la qualité de la gestion des incidents et des problèmes dans le cadre des outils d'assistance et les mettre en œuvre dans des projets Assurer la communication en...

Tes tâches Définir le contenu du catalogue de prestations pour l'environnement hybride multi-cloud et un modèle de prix correspondant, et élaborer l'offre de services Contribuer à l'élaboration du modèle de prix des services et au développement des prestations de marché Fournir et prioriser des fonctionnalités et des facilitateurs dans le...

Office fédéral de l'informatique et de la télécom. OFITResponsabilitésDiriger des thèmes en lien avec les programmes et l'exploitation dans des rôles définis; accompagner les services spécialisés dans les projets de numérisation, d'optimisation et de modification; introduire des processus standardisés ou assurer leur mise en application en...

Gestionnaire de Produits Environnement Hybride Multi-Cloud, ZollikofenOffice fédéral de l'informatique et de la télécom (OFIT)Responsabilités :Définir le contenu du catalogue de prestations pour l'environnement hybride multi-cloud et un modèle de prix correspondant, et élaborer l'offre de services.Contribuer à l'élaboration du modèle de prix des...

Tes tâches Développer et mettre en œuvre des politiques de gouvernance ainsi que des mesures organisationnelles et techniques pour une gestion sûre et efficace des ressources du cloud Surveiller et faire appliquer les directives et les prescriptions en matière de sécurité, de protection des données et de conformité Garantir le respect des...

Zollikofen, travail mobile et travail à domicile | 80-100%Ce à quoi tu peux contribuerEffectuer, généralement en allemand, des analyses juridiques dans divers domaines : droit administratif, droit de la protection des données, droit des marchés publics, droit des contrats et droit du personnelAppliquer les connaissances acquises pendant les études...

Zollikofen, travail mobile et travail à domicile | 80-100%Ce à quoi tu peux contribuerEffectuer, généralement en allemand, des analyses juridiques dans divers domaines : droit administratif, droit de la protection des données, droit des marchés publics, droit des contrats et droit du personnelAppliquer les connaissances acquises pendant les études...

Vos tâches Traiter les ordres de surveillance et les demandes de renseignements transmis dans le cadre d'une procédure pénale ou pour la recherche en cas d'urgence de personnes disparues Effectuer un examen formel des ordres des autorités de poursuite pénale Gérer les dossiers établis pour les mandats des autorités de poursuite pénale ...

Tes tâches Assurer l'exploitation et l'amélioration continue des services et participer à la résolution des incidents majeurs en mettant l'accent sur les locataires Microsoft 365 ainsi que sur toutes les interfaces Microsoft 365 qui y sont liées Prendre en compte, définir et mettre en œuvre de nouvelles exigences dans le contexte de projets...

Tes tâches Effectuer, en étroite collaboration avec la hiérarchie, des achats stratégiques complexes dans le domaine informatique en participant à l'ensemble de la procédure, c'est-à-dire de l'analyse de marché à la signature du contrat Conseiller les clients en matière de projets et de stratégies d'approvisionnement en respectant la...

Tes tâches Contribuer à la conception, à l'exploitation, au développement et au dépannage de divers services de messagerie et exécuter ces opéra-tions tout au long du cycle de vie des services concernés Contribuer à la mise en œuvre du projet Backbone Lifecycle et en faire avancer l'intégration hybride dans Microsoft 365 Participer aux...

Tes tâches Participer à la configuration et au déploiement d'environnements de travail en nuage à l'aide de Windows 11 AutoPilot, d'Office 365 et de MS Endpoint Configuration Manager Développer et optimiser l'infrastructure client Microsoft afin de garantir une efficacité et une fiabilité maximales Gérer, exploiter et développer les...

Tes tâches Créer des architectures de systèmes et des projets d'architecture pour des domaines aussi divers que les données de base, les finances, la logistique, l'immobilier, les ressources humaines et les applications extérieures à l'environnement SAP Concevoir des projets d'architecture en vue de la structuration des affaires, des...

Tes tâches Prendre part à la planification des portefeuilles et à la gestion des services Participer à des projets ou diriger des projets partiels dans un environnement agile (par ex. dans le domaine de la conception de produits) Préparer et co-animer des ateliers et des réunions concernant des projets de clients et des thèmes internes à...

Tes tâches Garantir l'exploitation et la mise en service des systèmes, fournir les documents d'exploitation, assurer un service de permanence et contribuer à l'automatisation des processus Conseiller la clientèle dans le domaine de la sécurité des réseaux, assurer la coordination technique et la communication avec les clients et les...

Gestionnaire de la gouvernance dans un environnement multicloud hybride, ZollikofenOffice fédéral de l'informatique et de la télécom (OFIT)Développer et mettre en œuvre des politiques de gouvernance ainsi que des mesures organisationnelles et techniques pour une gestion sûre et efficace des ressources du cloud.Surveiller et faire appliquer les...

Zollikofen, travail mobile et travail à domicile | 80-100%Ce à quoi tu peux contribuerVérifier et analyser les processus existants, identifier les failles et élaborer des propositions d'améliorationCollaborer au sein de projets standard (LAN, WAN, WLAN) et assumer la responsabilité de sous-projetsAssister le product owner pour des tâches en lien avec...

Zollikofen, travail mobile et travail à domicile | 80-100%Ce à quoi tu peux contribuerVérifier et analyser les processus existants, identifier les failles et élaborer des propositions d'améliorationCollaborer au sein de projets standard (LAN, WAN, WLAN) et assumer la responsabilité de sous-projetsAssister le product owner pour des tâches en lien avec...