Senior Customer Service Employee

Vor 3 Tagen

Solothurn, Schweiz Thermo Fisher Scientific Vollzeit
: Responsible for all aspects of Administrative Account Service Build work orders based on user requests and close and archive completed work orders tickets Serve as customer liaison for any changes or reports Handle the filing of GMP work orders Transfer approved Equipment/PM/Instrument request information into the appropriate database Work closely with onsite team to assist in scheduling and contacting vendors Responsible for accurate data input into respective databases Supervise PM activity through PM management reports to assure timeliness and completion and maintain up-to-date records of pass through service contracts. Communicate in a timely fashion with vendors and client contacts Use perseverance, tact and subtlety to acquire agreement and results Keep the customer updated on progress Vendor escorting Support Account Manager in preparing the QBR data Responsible for client happiness, account profitability and retention Face-to-face meetings, telephone, email, and other electronic means as vital with sales, service/support personnel, operations, finance, management, cross-divisional personnel, and vendor representatives

Your Qualification:

Commercial Degree (KV, Handelsschule, HF) 4+ years successful experience in Customer Service in a GMP relevant environment Well organized, ability to multi-task Diligent (attention to detail) Desire to perform job to high standard Valid drivers license and ability to travel within Europe Ability to work independently and pro-actively to resolve customer issues Effective interpersonal skills in both German and English (verbal and written), French is a plus. Proven PC skills and ability to optimally use Windows based software Experienced with CRM and ERP tools such as SAP, IBM Maximo

We offer competitive remuneration, annual incentive plan bonus, healthcare, and a range of employee benefits. Thermo Fisher Scientific offers employment with an innovative, forward-thinking organization, and outstanding career and development prospects an exciting company culture that stands for integrity, intensity, involvement, and innovation

Our Mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. Watch as our colleagues explain 5 reasons to work with us. As one team of 100,000+ colleagues, we share a common set of values - Integrity, Intensity, Innovation and Involvement - working together to accelerate research, solve complex scientific challenges, drive technological innovation and support patients in need. #StartYourStory at Thermo Fisher Scientific, where diverse experiences, backgrounds and perspectives are valued.

  • Senior Customer Service Employee

    Vor 2 Tagen

    Solothurn, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Senior Customer Service Employee (part-time 80%), SolothurnClient: Thermo Fisher ScientificLocation: SolothurnJob Category: Customer ServiceJob Reference: bc327560dc14Job Views: 9Posted: 21.01.2025Expiry Date: 07.03.2025Job Description:Responsible for all aspects of Administrative Account ServiceBuild work orders...

  • Customer Service Rep.

    vor 1 Tag

    Solothurn, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Customer Service Rep. (Zweitsprache: Italienisch/Französisch), SolothurnStellenbeschreibungFür die Welt sorgen ...beim Einzelnen beginnen. Dieser Leitsatz inspiriert und eint die Menschen bei Johnson & Johnson. Die Kultur der Fürsorge steht im Mittelpunkt unserer Unternehmensphilosophie, welche im Credo verankert ist.Die Johnson & Johnson AG ist führend...

  • Customer Service Rep.

    vor 1 Tag

    Solothurn, Schweiz Randstad Vollzeit

    Stellenbeschreibung Caring for the world ? one person at a time. Wir bei Johnson & Johnson glauben, dass Gesundheit alles ist. Unsere Stärke im Bereich der Gesundheitsinnovation befähigt uns, eine Welt zu schaffen, in der komplexe Krankheiten verhindert, behandelt und geheilt werden. Diese Philosophie vereint und inspiriert uns täglich, denn wir sind...

  • Customer Service Rep.

    vor 20 Stunden

    Solothurn, Schweiz Randstad Vollzeit

    Stellenbeschreibung Caring for the world ? one person at a time. Wir bei Johnson & Johnson glauben, dass Gesundheit alles ist. Unsere Stärke im Bereich der Gesundheitsinnovation befähigt uns, eine Welt zu schaffen, in der komplexe Krankheiten verhindert, behandelt und geheilt werden. Diese Philosophie vereint und inspiriert uns täglich, denn wir sind...

  • Customer Service Rep.

    Vor 2 Tagen

    Solothurn, Schweiz Randstad Vollzeit

    StellenbeschreibungCaring for the world ? one person at a time.Wir bei Johnson & Johnson glauben, dass Gesundheit alles ist. Unsere Stärke im Bereich der Gesundheitsinnovation befähigt uns, eine Welt zu schaffen, in der komplexe Krankheiten verhindert, behandelt und geheilt werden. Diese Philosophie vereint und inspiriert uns täglich, denn wir sind nicht...

  • Customer Service Rep.

    vor 1 Tag

    Solothurn, Schweiz Randstad Vollzeit

    Stellenbeschreibung Caring for the world ? one person at a time. Wir bei Johnson & Johnson glauben, dass Gesundheit alles ist. Unsere Stärke im Bereich der Gesundheitsinnovation befähigt uns, eine Welt zu schaffen, in der komplexe Krankheiten verhindert, behandelt und geheilt werden. Diese Philosophie vereint und inspiriert uns täglich, denn wir sind...

  • Customer Service Rep.

    vor 2 Wochen

    Solothurn, Schweiz Randstad Vollzeit

    Stellenbeschreibung Für die Welt sorgen ...beim Einzelnen beginnen. Dieser Leitsatz inspiriert und eint die Menschen bei Johnson & Johnson. Die Kultur der Fürsorge steht im Mittelpunkt unserer Unternehmensphilosophie, welche im Credo verankert ist. Die Johnson & Johnson AG ist führend im Vertrieb von medizinischen Geräten. Deine Haupttätigkeiten: In...

  • Customer Service Rep.

    Vor 6 Tagen

    Solothurn, Schweiz Randstad Staffing Vollzeit

    Für die Welt sorgen ...beim Einzelnen beginnen. Dieser Leitsatz inspiriert und eint die Menschen bei Johnson & Johnson. Die Kultur der Fürsorge steht im Mittelpunkt unserer Unternehmensphilosophie, welche im Credo verankert ist. Die Johnson & Johnson AG ist führend im Vertrieb von medizinischen Geräten. Deine Haupttätigkeiten: In dieser Funktion...

  • Customer Service Rep.

    Vor 5 Tagen

    Solothurn, Schweiz Randstad Vollzeit

    Stellenbeschreibung Für die Welt sorgen ...beim Einzelnen beginnen. Dieser Leitsatz inspiriert und eint die Menschen bei Johnson & Johnson. Die Kultur der Fürsorge steht im Mittelpunkt unserer Unternehmensphilosophie, welche im Credo verankert ist. Die Johnson & Johnson AG ist führend im Vertrieb von medizinischen Geräten. Deine Haupttätigkeiten: In...

  • Customer Service Rep.

    Vor 3 Tagen

    Solothurn, Schweiz Randstad Vollzeit

    Stellenbeschreibung Für die Welt sorgen beim Einzelnen beginnen. Dieser Leitsatz inspiriert und eint die Menschen bei Johnson & Johnson. Die Kultur der Fürsorge steht im Mittelpunkt unserer Unternehmensphilosophie, welche im Credo verankert ist. Die Johnson & Johnson AG ist führend im Vertrieb von medizinischen Geräten. Deine Haupttätigkeiten: In...

  • Emea Velys Field Service Product Leader

    Vor 3 Tagen

    Solothurn, Schweiz Johnson & Johnson Vollzeit

    **_Caring for the worldone person at a time” _**inspires and unites the people of Johnson & Johnson. This culture of caring is the focus of our corporate philosophy, that are anchored in the internationally applicable Credo. **DePuy Synthes **Companies of Johnson & Johnson is the largest, most comprehensive orthopedic and neurological business in the...

  • Senior Category Manager

    vor 1 Woche

    Solothurn, Schweiz EMEA Recruitment Vollzeit

    Senior Category Manager - IT and MarketingEMEA Recruitment is supporting a global organisation in the industrial sector that seeks a Senior Category Manager with expertise in managing IT and Marketing categories to be based near Solothurn, Switzerland.You will assist in managing the strategic procurement of all IT hardware and software globally and support...

  • Senior SAP Application Engineer – German Speaking

    Vor 5 Tagen

    Solothurn, Schweiz Helvetica Partners Vollzeit

    Senior SAP Application Engineer – German Speaking (Medical Device Sector)We are currently looking on behalf of one of our important clients for a German Speaking Senior SAP Application Engineer (Medical Device Sector). The role is a permanent position based in Solothurn Canton with good home office allowance.Your Role:Hold responsibility for central...

  • Senior ICT System Engineer

    Vor 2 Tagen

    Solothurn, Schweiz yellowshark Vollzeit

    Bist du ein erfahrener System Engineer, der mit Leidenschaft und Know-how moderne IT-Lösungen entwickelt und betreibt? Dann bist du bei uns genau richtig! Für unseren Kunden am Standort in Solothurn suchen wir eine engagierte und erfahrene Persönlichkeit als Senior System Engineer (m/w/d).Aufgaben- Planung, Implementierung und Betreuung komplexer...

  • GMP Project Manager

    Vor 6 Tagen

    Solothurn, Schweiz Eurofins Vollzeit

    GMP Project Manager - Microbiology Pharma (80 - 100%)Eurofins Scientific is an international life sciences company, providing a unique range of analytical testing services to clients across multiple industries, to make life and our environment safer, healthier and more sustainable. From the food you eat, to the water you drink, to the medicines you rely on,...

  • Senior ICT System Engineer

    Vor 2 Tagen

    Solothurn, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Bist du ein erfahrener System Engineer, der mit Leidenschaft und Know-how moderne IT-Lösungen entwickelt und betreibt? Dann bist du bei uns genau richtig! Für unseren Kunden am Standort in Solothurn suchen wir eine engagierte und erfahrene Persönlichkeit als Senior System Engineer (m/w/d).AufgabenPlanung, Implementierung und Betreuung komplexer...

  • Technical Support Engineer After Sales

    Vor 2 Tagen

    Solothurn, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Technical Support Engineer After Sales (m/f/d), SolothurnClient:HaysLocation:SolothurnJob Category:-Job Reference:772335/1Job Views:10Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:Technical Support Engineer After Sales (m/f/d)Permanent employment with our customer Solothurn. Start date:...

  • Head of Global Marketing

    Vor 2 Tagen

    Solothurn, Schweiz Ypsomed Vollzeit

    In General Management we are looking in Solothurn for an experienced Leader as a **Head of Global Marketing**: **Ref. No. 6181**: **80 - 100%**: **Head of Global Marketing**: **80 - 100%**: **Your main tasks**: - Translate patient needs and technology solutions into a compelling patient and customer value proposition - Run market access projects - In...

  • Key Account Manager

    vor 1 Woche

    Solothurn, Schweiz LHH Vollzeit

    Our client is an U.S. multinational group, world leader in paper products mainly used in the personal care. This company has several locations in various continents and employs over 50'000 employees globally. For the Swiss market we are actively looking for a Key Account Manager to bring professional expertise, talent, and drive to build and manage the...

  • IT Senior Spezialist Betrieb Monitoring Plattformen

    Vor 6 Tagen

    Solothurn, Schweiz skybris Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist ein erfolgreicher, führender Schweizer Anbieter von IT-Services, zentral im Espace Mittelland gelegen, für welchen wir exklusiv einen IT-Senior Spezialist Betrieb Monitoring Plattformen suchen. Ein grossartiges Team mit viel Drive, welches dank unkomplizierten Strukturen einen top Knowhow-Austausch pflegt, freut sich auf dich. Wenn...