Chef de réception

Vor 3 Tagen

Lausanne, Schweiz Accor Vollzeit

Company Description

Job Description

MISSIONS PRINCIPALES :

Le Chef de réception est chargé de planifier, d’organiser, de coordonner et de diriger la gestion opérationnelle de l’hôtel, conjointement avec la Direction.

Il doit avoir un excellent sens commercial, être capable de maximiser toutes les sources de revenus et de contrôler les coûts, avec des capacités de leadership et des compétences de communication avérées, étant capable de créer une expérience client exceptionnelle.

Il travaille main dans la main avec la Direction pour superviser la gestion quotidienne de l'hôtel en maximisant les rendements financiers, en favorisant le développement des personnes, en créant et en maintenant une expérience client unique, en appliquant les normes de la marque et en renforçant la notoriété de l'hôtel au sein de la communauté locale.

Il est présent sur le terrain auprès des équipes et des clients et est garant de la qualité de l'ensemble des prestations fournies. Il est responsable de l’hôtel en l’absence de la Direction.

RESPONSABILITÉS :

Responsable du service réception :

Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme. Procéder à l'enregistrement des arrivées et des départs. S’assurer des informations sur les services de l'hôtel.

Petit-déjeuner :

S’assurer du bon déroulement du service petit-déjeuner. Veiller à la satisfaction des clients pendant le service.

Gestion des réservations :

Assurer la gestion des réservations et des annulations. Optimiser l'occupation des chambres. Traiter les demandes de groupe. Gérer les réclamations.

Entretien des chambres, du lobby et des espaces communs :

S’assurer du maintien de la propreté et de l'ordre dans le lobby et les espaces communs. Contrôler et s’assurer du bon entretien des chambres. Signaler tout besoin d'entretien ou de réparation.

Gestion financière :

Gérer la facturation et les encaissements. S’assurer des clôtures journalières et mensuelles. S’occuper des commandes fournisseurs ainsi que des inventaires en fin de mois.

Sécurité et confidentialité :

Assurer la sécurité des biens et des personnes. Respecter la confidentialité des informations clients.
Qualifications

Parlons de vous :

Avoir une expérience confirmée en tant que Chef de réception. De langue maternelle française, très bonne connaissance de l'anglais, connaissance de l’allemand un atout. Excellente capacité de prise de décisions, d’autonomie et de compétences organisationnelles. Capacité à travailler efficacement sous pression et à s’adapter à un environnement de travail qui évolue. Capacité à former les membres de l’équipe et à développer leurs compétences. Compétences informatiques (MS Office) et logiciel PMS (OPERA CLOUD). Compétences efficaces en communication et en leadership, avec la capacité de communiquer à tous les niveaux.
Additional Information
Carte Heartist Bienvenue (carte avantage salariés) offrant des réductions dans les hôtels et restaurant du groupe Accor. Un défi passionnant offrant autonomie et responsabilités. Une fonction variée dans un groupe mondiale avec des opportunités de développement. Parking gratuit pour le personnel. 13ème salaire. Bonus sur objectifs

  • Assistant Chef de réception/ Responsable réservation

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Schweiz Accor Vollzeit

    Description de l'entreprise Description du poste Assistant Chef de réception/ Responsable de réservation (H/F/X) Vous êtes au commencement d'une expérience client exceptionnelle. En tant que responsable de réservations (H/F/X), vous représentez cette expérience dès l'accueil du client! Votre rôle : Proposer une offre de services exceptionnels...

  • Assistant Chef de réception/ Responsable réservation

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Client:AccorLocation:Job Category:OtherJob Reference:c8d6045c7d73Job Views:8Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:Assistant Chef de réception/ Responsable de réservation (H/F/X)Vous êtes au commencement d'une expérience client exceptionnelle. En tant que responsable de réservations (H/F/X),...

  • Administrateur(trice) de réception

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Senevita AG Vollzeit

    Senevita AG est le plus grand prestataire intégré de services aux personnes âgées en Suisse. Notre mission est d'offrir un environnement attractif et dynamique pour nos collaborateurs, qui peuvent travailler dans une équipe conviviale et accueillante.Nous recherchons actuellement un administrateur(trice) de réception bilingue pour notre site à Renens....

  • Chef de réception

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Client: AccorLocation:Job Category: OtherJob Reference: e29ff728e79dJob Views: 9Posted: 21.01.2025Expiry Date: 07.03.2025Job Description:Company DescriptionJob DescriptionMISSIONS PRINCIPALES :Le Chef de réception est chargé de planifier, d’organiser, de coordonner et de diriger la gestion opérationnelle de l’hôtel, conjointement avec la Direction....

  • Chef de l'Approvisionnement

    Vor 2 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Axepta SA Vollzeit

    Nous recherchons un Chef de l'approvisionnement expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique à Axepta SA, une entreprise leader dans l'industrie pharmaceutique.Compétences requisesPour réussir dans ce poste, vous devez avoir:Expérience confirmée dans la gestion de stocks et l'approvisionnement;Connaissance des bonnes pratiques de...

  • Responsable de la Réception Nuit

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz One Placement Lausanne Secteur HôtellerieRestauration Vollzeit

    MissionL'accueil des clients est une expérience haut de gamme qui nécessite professionnalisme et empathie.Gérer les check-in et check-out nocturnes de manière fluide et personnalisée.Assurer la gestion du standard téléphonique en français et en anglais.Réaliser des tâches administratives variées liées à la réception (facturation, réservations,...

  • Chef/ Cheffe de projet en électricité, Lausanne

    Vor 2 Tagen

    Lausanne, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Chef/ Cheffe de projet en électricité, LausanneNous recherchons pour l'un de nos clients un/e chef/ cheffe de projet en électricité.Vos tâches :Gestion de projet électrique du départ jusqu’à la réception soit les phases SIA 31 à 53 (avant-projet, appel d’offre, dossier d’exécution, suivis de l’exécution et réception).Gestion des projets...

  • Chef de Cuisine 5* Hotel, Switzerland

    Vor 5 Tagen

    Lausanne, Schweiz Chef Salans Vollzeit

    Lausanne, Switzerland | Posted on 03/30/2023Our 5* hotel in Switzerland is seeking a talented and experienced Chef de Cuisine who will be responsible for managing and overseeing two restaurant concepts. The successful candidate will be expected to propose new and innovative culinary creations season after season while ensuring the smooth running and...

  • Collaborateur réception-admissions

    Vor 7 Tagen

    Lausanne, Schweiz Helvetic Emploi SA Lausanne Vollzeit

    Nous recherchons pour l un de nos clients réputé et actif dans le domaine médical en région lausannoise un(e) réception - admission pour une mission intérimaire (en vue d un poste fixe) réception-admissionsVoici en détails les activités du poste : Réception Accueillir et orienter les médecins, visiteurs et qui se présentent à la réception...

  • Un/e Chef/Cheffe de chantier

    vor 17 Stunden

    Lausanne, Schweiz Aubert Architectes SA Vollzeit

    Afin de renforcer notre équipe,nous cherchons:Postes Disponibles:Un/e Architecte HES ou EPF3 à 5 ans d’expérience minimumIntérêts pour la conception et réalisationMaîtrise des outils informatiquesMaîtrise de BIM/RevitAnglais (allemand)Un/e Chef/Cheffe de chantierDevis généralExpérience dans le marché publicEsprit d'équipeUn retour vous sera...

  • Ingénieur·e chef de projet de maintenance

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Schweiz École polytechnique fédérale de Lausanne, EPFL Vollzeit

    Appuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu.Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:EPFL, l’École polytechnique fédérale de Lausanne, est l’un des campus universitaires les plus dynamiques d’Europe et s’inscrit dans le top 20 mondial de nombreux classements académiques. L’EPFL...

  • Chef/fe d’équipe pose de panneaux photovoltaïques, Lausanne

    Vor 2 Tagen

    Lausanne, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Chef/fe d’équipe pose de panneaux photovoltaïques, LausanneNous recherchons pour l'un de nos clients, un ou une chef/fe d'équipe de pose de panneaux photovoltaïques.Vos tâches :Traçage de l’installationPréparation du chantier (toits plats ou en pente)Commande, réception et préparation du matérielMontage des structures et panneaux et tirage de...

  • Gestionnaire de Réception Luxe

    Vor 5 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz One Placement Lausanne Secteur HôtellerieRestauration Vollzeit

    Description du posteFournir un accueil chaleureux et professionnel aux clients.Gérer les arrivées et les départs nocturnes.Assurer la communication en français et en anglais.Réaliser des tâches administratives diversifiées.Collaborer avec les autres équipes.Veiller à la sécurité de l'établissement.Compétences requisesNous recherchons un...

  • Chef de partie

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Schweiz L'impression Vollzeit

    L Impression Café recherche un(e) Cuisinier/ère  passionné(e) et dynamique pour rejoindre son équipe. Si vous êtes un(e) professionnel(le) de la cuisine, prêt(e) à relever de nouveaux défis et à partager votre dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous rencontrer !Chef de partie (H/F) / Cuisinier (H/F)Missions...

  • Chef-fe de projet pour la troisième correction du Rhône sur le canton de Vaud

    Vor 7 Tagen

    Lausanne, Schweiz Etat de Vaud Vollzeit

    MISSIONS PRINCIPALESVous êtes intéresé-e à mettre vos compétences à disposition du plus grand projet d'aménagement de cours d'eau de Suisse ? Nous recherchons un-e chef-fe de projet pour conduire les mesures en cours sur le tronçon bi-cantonal du Rhône entre Lavey-Morcles et son embouchure dans le Léman.En tant que chef-fe projet Rhône 3 pour le...

  • Conducteur/trice de travaux

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Schweiz ALBEDIS Vollzeit

    INTRODUCTION: L'agence ALBEDIS Construction (Interiman Group) est spécialisée dans le recrutement des métiers d'architecture, ingénierie et bâtiment. Pour l'un de nos clients à Lausanne (entreprise de maçonnerie), nous recherchons le profil suivant : Conducteur de travaux / Chef de projet H/F Rénovation - transformation (expérimenté) DESCRIPTION DE...

  • Chef de Projet Énergies Renouvelables

    vor 1 Tag

    Lausanne, Waadt, Schweiz Romande Energie - Carrière Vollzeit

    PrésentationLa société Romande Energie recherche un chef de projet compétent pour rejoindre son équipe dédiée à la gestion des projets réseaux électriques. Ce poste consiste à accompagner les clients dans leurs démarches d'électrification, en concevant et en exploitant des réseaux intelligents, résilients et durables.Cette fonction est un...

  • Dessinateur et chef de projet

    Vor 5 Tagen

    Lausanne, Schweiz JobCourier Vollzeit

    DasTeamResponsabilitésRéceptionner les nouveaux dossiers de soumissions et les analyser.Gestion financière complète des projets (offres, métrés, facturation).Planifier de façon détaillée le projet (plans, commandes, fabrication, traitement, montage), réalisation et suivi de ces opérations.Relation avec les dessinateurs et les différents services...

  • Chef(fe) de projet en Entreprise Générale H/F

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Schweiz ALBEDIS Vollzeit

    INTRODUCTION: Le cabinet ALBEDIS Construction (Interiman Group) est spécialisée dans le recrutement des métiers d' architecture, ingénierie et bâtiment. Nous recherchons le profil suivant pour divers chantiers à Lausanne et environs : Chef de projet en Entreprise générale (H/F) - Genève DESCRIPTION DE LA MISSION: Supervision des soumissions et...

  • Sous-chef de cuisine

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Sous-chef de cuisine - Lausanne (H/F/D), LausanneFirmenbeschreibungleteam sa est une entreprise de travail temporaire de premier plan avec 25 agences et une présence de plus de 35 ans sur le marché. Nos domaines de compétences sont le bâtiment, l'artisanat, l'industrie et la technologie. Pour nos clients nous sommes en recherche constante de monteurs en...