CUSTOMER SERVCE AGENT

vor 1 Tag

Basel, Schweiz Grand Casino Basel Vollzeit

GOLDEN GRAND – des einzige GRAND Onlinecasino der Schweiz hat am 16.12.2021 seine «Türen» geöffnet.

Die Abteilungen sind von Grund auf neu aufgebaut, leben eine Startup-Kultur und profitieren von der neuesten digitalen Infrastruktur. Tauche ein in die Digitale Online-Gaming-Welt und werde ein Teil unseres dynamischen und innovativen Teams.

Für unser Onlinecasino suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n versierte/n

CUSTOMER SERVCE AGENT (m/w/d) 100 %

Aufgaben:

  • Selbständige und serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon im Schichtsystem (7-Tage, von 08:00 Uhr bis 00:00 Uhr)
  • Durchführung der Identifikationsprozesse und verantwortlich für die Umsetzung der Vorgaben des Sozialkonzeptes (Spielerschutz) und Geldwäschereigesetzes
  • Diverse Administrative Tätigkeiten im Bezug auf Spielerkonten
  • Fehleranalyse mit Hilfe der Testumgebung und Mithilfe beim kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP)
  • Erfassen von Informationen in der Wissensdatenbank
  • Mutation, Verifizierung sowie Erfassung von Kundendaten
  • Mitverantwortung für die Steigerung der Kundenzufriedenheit (1. Digitaler Gastgeber im Onlinecasino)

Profil:

  • Mindestalter 20 Jahre
  • Abgeschlossene Berufsausbildung (oder gegenwärtig im Studium)
  • Erfahrungen im Kundendienst, Customer Care, Call Center oder ähnliches
  • Muttersprache Deutsch und Italienisch mit sehr guten mündlichen und schriftlichen Kenntnissen sowie Englisch und Französisch wünschenswert
  • Fähigkeit sich in neue IT-Applikationen einzuarbeiten
  • Bereitschaft zur Nacht- und Schichtarbeit sowie zu Wochenend- und Feiertagseinsätzen
  • Aufgestellte Persönlichkeit mit hohem eigenen Qualitätsanspruch und Interesse an Onlinespielen und einwandfreiem Leumund (Strafregisterauszug u. Betreibungsregisterauszug)

Unser Angebot:

  • Aufgestelltes und digitales Team im Startup-Umfeld, in einem der schönsten A-Casinos der Schweiz
  • Spannende Herausforderungen in einer verspielten Branche
  • Du wirst ein wichtiger Teil des jungen und massiv wachsenden Online Gaming Marktes der Schweiz
  • Attraktive Anstellungsbedingungen und gute Sozialleistungen
  • Sehr gute Infrastruktur (Flughafen, Bahnhof, Parkplätze vorhanden) und eine Vielzahl an Incentives

Bist Du interessiert unseren Online-Gästen ein spannendes Spielerlebnis zu ermöglichen? Erkennst Du Dich in unserem gesuchten Profil wieder und möchtest Du Dich den Herausforderungen im jungen Online-Gaming-Markt der Schweiz stellen? Dann greife in die Tasten und sende uns Deine aussagekräftige und vollständige Bewerbung (mit Foto). 

Für weitere Auskünfte steht Dir Alexander Hübner, Bereichsleiter HRM, unter T.: +41 61 327 20 20 gerne zur Verfügung.

Let’s play – Wir freuen uns auf Dich

  • Customer Servce Agent 80-100 %

    vor 1 Tag

    Basel, Schweiz Grand Casino Basel Vollzeit

    GOLDEN GRAND – des einzige GRAND Onlinecasino der Schweiz hat am 16.12.2021 seine «Türen» geöffnet.Die Abteilungen sind von Grund auf neu aufgebaut, leben eine Startup-Kultur und profitieren von der neuesten digitalen Infrastruktur. Tauche ein in die Digitale Online-Gaming-Welt und werde ein Teil unseres dynamischen und innovativen Teams.Für unser...

  • Customer Service Agent

    Vor 2 Tagen

    Basel, Schweiz Brenntag Vollzeit

    **Customer Service Agent (50%)**: Our team in **Basel** currently has an opening for a **Customer Service Agent (50%)** **YOUR ROLE & RESPONSIBILITIES**: - Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung (Bestellannahme, Auftragsbestätigungen, Auslieferung, Transportaufträge, Terminkoordination) - Selbständige, eigenverantwortliche Planung und...

  • Customer Service Agent

    vor 7 Monaten

    Basel, Schweiz Brenntag Vollzeit

    **CUSTOMER SERVICE AGENT - COPY**: Our team in **Basel** currently has an opening for a **Customer Service Agent - copy** **YOUR ROLE & RESPONSIBILITIES**: - Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung (Bestellannahme, Auftragsbestätigung, Auslieferung, Transportauftrag, Terminkoordination) - Selbständige, eigenverantwortliche Planung und...

  • Customer Service Agent Export

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz Brenntag Vollzeit

    **Customer Service Agent Export**: Our team in **Basel** currently has an opening for a **Customer Service Agent Export** **YOUR ROLE & RESPONSIBILITIES**: - Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung (Bestellannahme, Auftragsbestätigungen, Auslieferung, Transportaufträge, Terminkoordination) - Selbständige, eigenverantwortliche Planung und...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz Global Personal Partner Vollzeit

    **EINFÜHRUNG**: Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management». - Global Personal Partner AG ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 100 Mitarbeitenden, die an 21 Standorten in der Deutschschweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten. Wir suchen für unseren Kunden in Zürich...

  • Customs Contact Agent, 100%

    vor 1 Tag

    Basel, Schweiz DHL Vollzeit

    **SIE PACKEN AN FÜR QUALITÄT UND TOLLEN SERVICE.** **SO VERBESSERN SIE DAS LEBEN UNSERER KUNDEN ALS CERTIFIED INTERNATIONAL SPECIALIST.** Möchten Sie Teil des internationalsten Unternehmens der Welt werden? Ein Unternehmen, das 1969 Vorreiter im grenzüberschreitenden Express-Versand war und nun in über 220 Ländern und Territorien weltweit aktiv...

  • Customer Care Agent

    vor 7 Monaten

    Basel, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: Du bist hoch motiviert und suchst einen neuen Arbeitsplatz, an dem du dein Talent täglich unter Beweis stellen und dich beruflich weiterentwickeln kannst. Dich erwartet ein ambitioniertes Team und anspruchsvolle Aufgaben als** **Customer Care Agent.** **Tätigkeiten**: - Kundenportfolio optimieren und Verkaufsmöglichkeiten erkennen...

  • Kundendienstmitarbeiter / Customer Service Agent

    vor 3 Monaten

    Basel, Schweiz Topas Personal Winterthur AG Vollzeit

    Junges, dynamisches und modernes Unternehmen, das gefällt dir? Die Branche E-Mobility wächst und wird die Zukunft verändern, deshalb suchen wir einen **Kundendienstmitarbeiter / Customer Service Agent 100% (m/w/d)** **Du bekommst**: - Ein interessantes Aufgabengebiet in einer Zukunftsbranche - Falche Hierarchien, schnelle Entscheidungswege, ein absolut...

  • Replacement Italian Speaking Customer Service Agent

    vor 8 Monaten

    Basel, Schweiz SIXT France Vollzeit

    We are looking for the perfect fit to join our "Replacement Team", in Basel HQ. As customer service agent, you are the first point of contact for our replacement customers and provide advice to their requests regarding their bookings, rental agreements, complaints, and invoices. You have full access to the fleet availabilities of the branches in order to...

  • Replacement Italian Speaking Customer Service Agent

    vor 8 Monaten

    Basel, Schweiz SIXT France Vollzeit

    We are looking for the perfect fit to join our "Replacement Team", in Basel HQ. As customer service agent, you are the first point of contact for our replacement customers and provide advice to their requests regarding their bookings, rental agreements, complaints, and invoices. You have full access to the fleet availabilities of the branches in order to...

  • Customer Care Agent Mit Technischem Verständnis

    vor 7 Monaten

    Basel, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: Du bist hoch motiviert und suchst einen neuen Arbeitsplatz, an dem du dein Talent täglich unter Beweis stellen und dich beruflich weiterentwickeln kannst. Dich erwartet ein ambitioniertes Team und anspruchsvolle Aufgaben als** **Customer Care Agent mit technischem Verständnis!** **Tätigkeiten**: - Kundenportfolio optimieren und...

  • Customer Care Agent Mit Technischem Verständnis

    Vor 7 Tagen

    Basel, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: Du bist hoch motiviert und suchst einen neuen Arbeitsplatz, an dem du dein Talent täglich unter Beweis stellen und dich beruflich weiterentwickeln kannst. Dich erwartet ein ambitioniertes Team und anspruchsvolle Aufgaben als** **Customer Care Agent mit technischem Verständnis!** **Tätigkeiten**: - Kundenportfolio optimieren und...

  • Customer Care Agent Mit Technischem Verständnis

    vor 7 Monaten

    Basel, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: Du bist hoch motiviert und suchst einen neuen Arbeitsplatz, an dem du dein Talent täglich unter Beweis stellen und dich beruflich weiterentwickeln kannst. Dich erwartet ein ambitioniertes Team und anspruchsvolle Aufgaben als** **Customer Care Agent mit technischem Verständnis!** **Tätigkeiten**: - Kundenportfolio optimieren und...

  • Customer Support Agent

    vor 21 Stunden

    Basel, Schweiz SIXT Vollzeit

    Customer Support Agent (m/w/d) – Ersatzwagenservice 100%Bei Pannen und Unfällen sorgst Du als Customer Service Agent im Bereich Replacement dafür, dass Privatkunden schnell und unkompliziert einen Ersatzwagen zur Verfügung gestellt bekommen. Dabei arbeitet unser Team am Standort Basel eng mit unterschiedlichen Versicherungs- und...

  • Service Desk Agent

    vor 4 Monaten

    Basel, Schweiz Sky Systems Inc Vollzeit

    **Job Profile: Service Desk Agent** **Job Type & Location; 100% onsite | Basel, Switzerland | 12 - month contract** **Position Summary**: The Service Desk Agent is responsible for providing high-quality technical support and customer service to internal and external users. As the first point of contact for technical issues and inquiries, the Service Desk...

  • Customer Care Agent Mit Technischem Verständnis Fr

    Vor 7 Tagen

    Basel, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: Du bist hoch motiviert und suchst einen neuen Arbeitsplatz, an dem du dein Talent täglich unter Beweis stellen und dich beruflich weiterentwickeln kannst. Dich erwartet ein ambitioniertes Team und anspruchsvolle Aufgaben als** **Customer Care Agent mit technischem Verständnis!** **Tätigkeiten**: - Kundenportfolio optimieren und...

  • Kundenberater / Customer Care Agent (M/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Basel, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: Sie suchen eine neue Herausforderung, wo Sie Ihre sprachlichen Skills anwenden können. Dann sind Sie die geeignete Person für die folgende Stelle als: **Kundenberater / Customer Care Agent Inbound** **Ihre Tätigkeiten**: - Sie nehmen Störungen im 1st-Level-Support entgegen und bearbeiten diese - Sie optimieren das Kundenportfolio und...

  • Junior Buyer

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz Kohlberg & Partner Vollzeit

    Unsere Kundin ist eine Unternehmensberaterin im Gesundheitsbereich und bietet massgeschneiderte, innovative Lösungen für interne logistische Prozesse. Dies beginnt bei der Produktbestellung und erstreckt sich bis zu deren Entsorgung. Das Unternehmen ist jetzt mehr denn je gefordert und wir suchen deshalb ab sofort einen aufgeschlossenen,...

  • Customer Service Agent in Lisbon

    vor 21 Stunden

    Basel, Schweiz Blu Selection Vollzeit

    “To give real service you must add something which cannot be bought or measured with money, and that is sincerity and integrity.”Have you always dreamt of moving abroad and living in a warm climate? This Customer Service job lets you work under the Portuguese sun while living in Portugal's vibrant capital.Your responsibilities and impact as a Customer...

  • Customer Service Agent in Lisbon

    vor 21 Stunden

    Basel, Schweiz Blu Selection Vollzeit

    “To give real service you must add something which cannot be bought or measured with money, and that is sincerity and integrity.”Have you always dreamt of moving abroad and living in a warm climate? This Customer Service job lets you work under the Portuguese sun while living in Portugal's vibrant capital.Your responsibilities and impact as a Customer...