Spezialist im Bereich Kundendienst-/ After Sales Support

vor 15 Stunden


Alpnach Dorf, Schweiz Adecco Vollzeit
Sind Sie bestrebt mit Ihrer zuverlässigen und freundlichen Art unsere Kunden zu unterstützen? Dann sind Sie genau die richtige Person für unser TeamSpezialist im Bereich Kundendienst-/ After Sales Support (m/w) 80-100%

Ihre Herausforderung

  • Verantwortlich für die internen Prozesse und die Organisation bei 3rd Level Anfragen und Reparaturen
  • Verantwortlich für die richtige Priorisierung und effiziente Bearbeitung der Anfragen vom Eingang bis zur Erledigung bzw. Lösung des Problems
  • Erstellung von Angeboten bei Ersatzteil-, Reparatur-, und 3rd-Level Service Anfragen durch die Ländergesellschaften
  • Koordination des Versands von Ersatzteilen und Reparaturen in Zusammenarbeit mit der Administration
  • Aufbereitung und Pflege von Schulungsmaterial für den Customer Support
  • Erkennen von Qualitätsproblemen, Lösungsvorschläge erarbeiten, Förderung von Produktverbesserungen und Nachverfolgung von Qualitätsproblemen in Absprache mit dem Produktmanagement, R&D und der Produktion
  • Mitarbeit bei Produktentwicklungsprozessen, insbesondere Definition und Anforderungen an Customer Support Dienstleistungen
  • Koordination der Support-Aktivitäten mit den weltweiten Niederlassungen und weltweites Servicefall-Reporting mit Konsolidierung der Informationen und Weitergabe an das Produktmanagement und an R&D
  • Unterstützung der Kundenprojektleitung bei der Konfiguration von Integrationssystemen
  • Verantwortlich für die Durchführung und Förderung des kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) innerhalb des Verantwortungsbereiches

Ihre Kompetenz

  • Technische Grundausbildung im Bereich Elektronik oder Maschinenbau mit Niveau Techniker HF oder Ingenieur FH
  • Erfahrungen im Customer Support von technischen Investitionsgütern
  • Erfahrungen in der Organisation von Reparaturaufträgen
  • Anwendungskenntnisse der Microsoft Office Palette (ERP- und CRM-Systeme von Vorteil)
  • sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse

Ihre Perspektiven

  • Aktive Mitgestaltungsmöglichkeit
  • Tolles Gesamtpaket
  • Gute Sozial- und Nebenleistungen

Ihr Kontakt

Herr Alessandro Meister, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer +41 58 233 2820.

Bitte bewerben Sie sich direkt online.

Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 021-ALME-171802-20-DE.


  • Alpnach Dorf, Schweiz Permobil Vollzeit

    **Customer Support Representative** Would you like to work in an international environment where you’ll make a difference every day? At Permobil, we’re looking for game-changers to join us as we innovate for individuals, drive business performance, and develop the world’s most advanced assistive solutions. At Permobil, the people who use our products...


  • Dällikon / Dällikon (Dorf), Zürich, Schweiz Kärcher AG Vollzeit

    Als Betriebstechniker IT-Spezialist bei Kärcher AG in Schweiz werden Sie Teil eines dynamischen und motivierten Teams.Ihre AufgabenErstellen und Pflegen von Anleitungen und SystemdokumentationenMitarbeiterschulung im IT-BereichMitwirkung beim IT-Onboarding/Offboarding/Stellenwechsel von MitarbeiternHinweis: Die folgenden Punkte sind wichtig für die...


  • Schinznach Dorf, Aargau, Schweiz Constri AG Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Beratung von hochwertigen Qualitätsmöbeln und Spielwaren spezialisiert hat. Die perfekte Kombination aus Servicemindset und Fachwissen ist für uns von entscheidender Bedeutung.Sie sind ein hervorragender Kommunikator, der es versteht, Kunden individuell zu...


  • Alpnach Dorf, Schweiz Jörg Lienert Vollzeit

    **Mit Ihrem breiten Fachwissen agieren Sie als zentrale Schnittstelle in einem familiären Umfeld. Dazu bringen Sie als offene Person neben Ihrer Fachkompetenz sehr gute Team - und Führungsfähigkeiten mit.** Die Alpnach Norm hat sich über zwei Generationen als führender Spezialist im Bereich der Stauraummöbel mit ihrer hohen Qualität und Flexibilität...


  • Alpnach Dorf, Schweiz Adecco Vollzeit

    Bist du bereit so richtig mit uns durchzustarten? Dann nichts wie los? Wir suchen einen passionierten?Projektmanager Mikrotechnik (m/w) 100%Ihre HerausforderungLeiten und Unterstützen von Kunden-, Optimierungs- und Verbesserungsprojekten im entsprechenden Bereichverantwortlich für die Einführung neuer Produkte in die WaferproduktionErstellen von...

  • Sales Manager

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    **Über uns** Das AlpenGold Hotel ist Teil der renommierten Michel Reybier Hospitality Group. Gelegen in den wunderschönen Bündner Alpen, 1560 Meter über dem Meeresspiegel, in Davos, der höchstgelegenen Stadt Europas, bietet das AlpenGold Hotel alles, was Ferien-, aber auch Businessgäste sich wünschen. Alle 216 Zimmer und Suiten haben einen eigenen...


  • Dietlikon / Dietlikon (Dorf), Zürich, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Projekt- und Prozessunterstützung für UnternehmenWir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich als Kundenservice-Spezialist bei uns zu engagieren. Unser Kunde ist ein Spezialist im Bereich Tele-Marketing, Business Calls sowie B2B Geschäften.Ihre Aufgaben:Sie kontaktieren vorgegebene Firmen und vereinbaren TermineSie holen verschiedene Kundeninformationen ein...


  • Dietlikon / Dietlikon (Dorf), Zürich, Schweiz callExpert AG Vollzeit

    Beim callExpert AG suchen wir einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, um unsere Kunden mit TOP Service zu unterstützen.Aufgaben und PflichtenVerantwortungsbereich: Telefonische Kommunikation mit Bestandskunden, Verkauf von Produkten und Dienstleistungen für renommierte AuftraggeberUnterstützung bei der Lösung von Kundenaussagen und -anliegenIn...

  • Service Technician

    vor 4 Monaten


    Alpnach Dorf, Schweiz Permobil Vollzeit

    **(MOBILE) SERVICE TECHNICIAN / SERVICE REPRESENTATIVE** Would you like to work in an international environment where you’ll make a difference every day? We’re looking for game-changers to join us as we innovate for individuals and develop the world’s most advanced assistive solutions. At **Permobil**, the people who use our products come first. Our...


  • Seuzach Dorf, Zürich, Schweiz Designwerk Technologies AG Vollzeit

    BerufsprofilWir suchen einen erfahrenen Produktmanagement-Spezialisten, der unsere Supply Chain optimieren und die Qualität unserer Produkte sicherstellen möchte.ZugangsvoraussetzungenAbschluss einer technischen Berufslehre in der Metall- oder MaschinenindustrieMehrjährige Erfahrung im Produktmanagement oder Supply Chain ManagementWeiterbildung im Bereich...


  • Dietlikon / Dietlikon (Dorf), Zürich, Schweiz Smartec Services AG Vollzeit

    JobbeschreibungBeschäftigung:Fachkraft im Bereich IT-Unterstützung für eine bekannte Firma in der Region.VoraussetzungenIdeen und Anforderungen:Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder Kauffrau/Kauffmann EFZ mit Interesse an InformatikErfahrung im Kundendienst, Callcenter oder HelpdeskVertrauenswürdige Person, die sich mit ERP- und...


  • Alpnach Dorf, Schweiz Adecco Vollzeit

    Wir sucheneinen proaktiven und gut organisierten Mitarbeitenden, der gerne in einem schnelllebigen Umfeld arbeiten möchte.Kommissionierungsinginieur (m/w) 80-100%Ihre HerausforderungKoordination der Maschinenabnahmen in Zusammenarbeit mit den KundenprojektleiternInstallation und Inbetriebnahme beim Kunden sowie verantwortlich für interne und externe...

  • Sales Manager

    vor 2 Wochen


    Davos Dorf, Schweiz AlpenGold Hotel Vollzeit

    Das AlpenGold Hotel ist Teil der renommierten Michel Reybier Hospitality Group. Gelegen in den wunderschönen Bündner Alpen, 1560 Meter über dem Meeresspiegel, in Davos, der höchstgelegenen Stadt Europas, bietet das AlpenGold Hotel alles, was Ferien-, aber auch Businessgäste sich wünschen. Alle 216 Zimmer und Suiten haben einen eigenen Balkon mit...


  • Dietlikon / Dietlikon (Dorf), Zürich, Schweiz Smartec Services AG Vollzeit

    Als Service Desk Mitarbeiterin bei Smartec Services AG bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du unterstützt unsere Kunden aktiv bei Anwendungsfragen und beim Beheben von Störungen unserer Soft- und Hardware Lösungen.Weiterhin gehören zum Tagesgeschäft die Erledigung von Störungsmeldungen, Anfragen sowie Verbrauchsmaterialbestellungen...


  • Wiesendangen / Wiesendangen (Dorf), Zürich, Schweiz apm consulting (schweiz) ag Vollzeit

    Aufgrund Ihrer Erfahrung im Bereich ERP und Ihren Kenntnissen von MS-SQL sowie einer Programmiersprache suchen wir einen qualifizierten ERP-Spezialisten, der uns bei der Gestaltung der digitalen Zukunft unterstützt.Ihre AufgabenWir erwarten, dass Sie unsere Kunden bei der Installation unseres ERP-Systems (Basis MS-SQL) effizient begleiten.Weiterhin sollten...


  • Dietlikon / Dietlikon (Dorf), Zürich, Schweiz Coca-Cola HBC Schweiz AG Vollzeit

    Als Elektrotechnischer Spezialist für Instandhaltung und Wartung bei Coca-Cola HBC Schweiz AG bist du verantwortlich für die Durchführung von elektrotechnischen Instandhaltungs- und Wartungsarbeiten auf unseren Produktionsanlagen. Deine Aufgaben umfassen das Beheben von Störungen an Produktionsanlagen und Infrastruktur, das Reparieren und Demontieren von...


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  • Seuzach Dorf, Zürich, Schweiz Yellowshark Vollzeit

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