Kundenbetreuer/in Technischer Support mit FR/IT

vor 16 Stunden


Emmen, Schweiz Adecco Vollzeit
Sind Sie sprachgewandt, technisch affin und schätzen den direkten Kontakt mit Kunden? Dann werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen Sie uns als Kundenbetreuer/in Technischer Support in einem abwechslungsreichen, internationalen ArbeitsumfeldKundenbetreuer/in Technischer Support mit FR/IT (m/w/d) 100%

Ihre Herausforderung

  • Kompetente Betreuung unserer Kunden in allen Systemlösungsbereichen
  • Durchführung von telefonischen Störungsanalysen und Fehlerbehebungen mit möglichem Remote-Zugriff auf Kundensysteme in Deutsch, Französisch und Italienisch
  • Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen über verschiedene Kanäle wie E-Mail oder Fax
  • Erfassung und Pflege von Aufträgen im Service- und Vertragsmanagement-Tool (ABACUS Ticketing-System)
  • Weiterleitung kritischer Informationen an Teamleiter oder Vorgesetzte, z. B. bei unerwarteten Vorfällen
  • Zusammenarbeit mit Vertragspartnern sowie internen Abteilungen wie Disposition, Lager, Vertrieb und Expert Support
  • Unterstützung der Disponenten bei hoher Arbeitslast oder Vertretung während Abwesenheiten
  • Erstellung von Kundenkorrespondenzen und Stellungnahmen
  • Übernahme administrativer Aufgaben sowie weitere organisatorische Tätigkeiten

Ihre Kompetenz

  • Ausgeprägtes technisches Verständnis und Erfahrung im Bereich Systemlösungen
  • Kundenorientiertes Denken sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
  • Sicherer Umgang mit Ticketsystemen, idealerweise mit ABACUS
  • Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Italienisch (mindestens B2-Niveau)
  • Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb
  • Teamfähigkeit, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise

Ihre Perspektiven

  • Eine spannende Tätigkeit in einem innovativen und zukunftsorientierten Unternehmen
  • Ein motiviertes Team und umfassende Unterstützung in der Einarbeitung
  • Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld
  • Attraktive Anstellungsbedingungen und zeitgemässe Arbeitsmittel

Ihr Kontakt

Frau Ayas Duygu, Consultant Retail, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer +41 58 233 2820.

Bitte bewerben Sie sich direkt online.

Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 021-DUAY-113373-1175-DE.

  • IT Service Specialist

    Vor 6 Tagen


    Emmen, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF75'000 - 85'000Deine Verantwortung:Anlaufstelle fr IT-Anliegen: Du bearbeitest technische Anfragen und Probleme vor Ort, telefonisch oder ber das Ticket-System, und stellst den reibungslosen IT-Betrieb sicher.Endgerte- und Systempflege: Du installierst, wartest und optimierst Hard- und Software sowie die IT-Infrastruktur unseres ROCKEN...


  • Emmen, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF75'000 - 85'000Deine Rolle:Zentrale Anlaufstelle für IT-Anfragen: Du kümmerst dich um technische Probleme und Anfragen, sei es vor Ort, telefonisch oder über das Ticketsystem, und stellst sicher, dass der IT-Betrieb reibungslos läuftBetreuung von Geräten und Systemen: Du installierst, wartest und optimierst Hard- und Software sowie...

  • Ict Supporter

    Vor 6 Tagen


    Emmen, Schweiz Twincap GmbH Vollzeit

    **Unser Kunde bietet ein breites Spektrum an Leistungen**: Strombezug, Smart Energy, Energieeffizienz Dienstleistungen für die Gebäudeautomation und Sicherheitssysteme. Aufgaben - Entgegennehmen und Bearbeiten von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche der Benutzer bei Hardware-, Netzwerk - und Kommunikationsproblemen - Weiterleitung von...

  • Sachbearbeiter/in Einkauf

    vor 18 Stunden


    Emmen, Schweiz Richli AG Vollzeit

    Seit 1947 gehört unsere Leidenschaft dem Handwerk. Wir lieben es, Räume mit unseren Boden - und Wandbelägen sowie mit Vorhängen zu gestalten und garantieren unseren Kunden, dass die Atmosphäre nicht erst nach der Bauphase stimmt. Aufgaben Sachbearbeitung Einkauf / Innendienst - Du koordinierst und optimierst den Einkauf und die Warenbewirtschaftung -...

  • Ict Supporter

    Vor 7 Tagen


    Emmen, Schweiz ALSO Holding Vollzeit

    **Emmen**: Du willst Teil unserer Erfolgsstory sein? Dann bist du genau richtig bei uns! ALSO ist einer der führenden Technologieanbieter für die ITK-Industrie, derzeit tätig in 28 Ländern Europas sowie in insgesamt 143 Ländern weltweit über PaaS-Partner. Im Jahr 2021 betrug der Nettoumsatz des in der Schweiz ansässigen Unternehmens, das rund 4000...

  • Ict Supporter

    vor 5 Stunden


    Emmen, Schweiz ALSO Holding Vollzeit

    **Emmen**: Du willst Teil unserer Erfolgsstory sein? Dann bist du genau richtig bei uns! ALSO ist einer der führenden Technologieanbieter für die ITK-Industrie, derzeit tätig in 28 Ländern Europas sowie in insgesamt 143 Ländern weltweit über PaaS-Partner. Im Jahr 2021 betrug der Nettoumsatz des in der Schweiz ansässigen Unternehmens, das rund 4000...


  • Emmen, Schweiz yellowshark Vollzeit

    Ihr zukünftiger Arbeitgeber ist ein IT-Dienstleister in der Zentralschweiz mit 50 Mitarbeiter. Das kleine aber moderne Unternehmen hat sich in den letzten Jahren einen guten Kundenstamm aufgebaut und fokussiert sich momentan darauf, noch mehr zu expandieren. In dieser Funktion erhalten Sie die Möglichkeit, diese sehr interessante Wachstumsphase miterleben...

  • IT-Supporter (m/w/d)

    Vor 2 Tagen


    Emmen, Schweiz TIS-Jobs.ch Vollzeit

    Sie möchten Ihre Expertise im Bereich als IT-Supporter (m/w/d) gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen? Sie suchen einen Partner für Ihren nächsten Karriereschritt, der nebst den nötigen Fachkenntnissen auch Zeit für Ihre Jobsuche mitbringt?Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt! TIS-Jobs.ch bringt als...


  • Emmen, Luzern, Schweiz CKW Vollzeit

    ÜberblickDie CKW GBT AG bietet innovative Produkte und maßgeschneiderte Dienstleistungen in den Bereichen Elektroinstallation, Photovoltaik, Wärmetechnik, E-Mobilität, Gebäudeautomation, IT und Security.Löhne und BezahlungEin umfassendes Gehalt zwischen 80.000 und 110.000 Euro pro Jahr bietet Ihnen die Chance, sich finanziell auf eine sichere Basis zu...

  • Teamlead Support Desk

    vor 2 Wochen


    Emmen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner bietet als solides Dienstleistungsunternehmen Services in Beratung & Integration, Operation & Support im Bereich der IT-Infrastruktur sowie spannende Datacenter Lösungen. Hier bist Du stets in Kontakt mit neuesten Technologien mit Fokus auf die Microsoft Produktpalette. Wir freuen uns, dein ROCKEN Talent Profil mit unserem Partner zu...

  • IT Service Specialist

    Vor 5 Tagen


    Emmen, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF75'000 - 85'000Deine Verantwortung:Anlaufstelle für IT-Anliegen: Du bearbeitest technische Anfragen und Probleme vor Ort, telefonisch oder über das Ticket-System, und stellst den reibungslosen IT-Betrieb sicher.Endgeräte- und Systempflege: Du installierst, wartest und optimierst Hard- und Software sowie die IT-Infrastruktur unseres ROCKEN...


  • Emmen, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF85'000 - 100'000Rocken ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zhlt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international ttig und bieten dem zuknftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir...

  • IT Service Specialist

    vor 16 Stunden


    Emmen, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF75'000 - 85'000Deine Rolle:Anlaufstelle für IT-Anliegen: Du bearbeitest technische Anfragen und Probleme vor Ort, telefonisch oder über das Ticket-System, und stellst den reibungslosen IT-Betrieb sicherEndgeräte- und Systempflege: Du installierst, wartest und optimierst Hard- und Software sowie die IT-Infrastruktur unseres ROCKEN...


  • Emmen, Luzern, Schweiz Lighthouse Business & IT Solutions GmbH Vollzeit

    ÜberblickUnsere Auftraggeberin ist ein bekanntes Unternehmen in der Zentralschweiz mit Fokus auf die Energiebranche. Wir suchen eine qualifizierte Person als ICT Projektmanager/-in zur Übernahme der Leitung von Projekten im Bereich Aus- und Aufbau unserer Kunden und der Abteilung Digital-Solutions.Löhne und GehälterDas Gehalt für diesen Posten liegt bei...


  • Emmen, Schweiz iET SA Vollzeit

    Für ein Projekt bei unserem Kunden in Emmen, suchen wir per sofort einen erfahrenen Field Service Supporter In dieser Rolle sind Sie für den First Level Support vor Ort verantwortlich und betreuen User / Client-Support Aufgaben. **Ihre Qualifikationen**: - **Erfahrung im IT-Support und Field Service**: - **Sehr gute Kenntnisse in der Ticketabwicklung...


  • Emmen, Luzern, Schweiz Lighthouse Business & IT Solutions GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und erfahrenden IT-Projektmanager, um unsere Kundenprojekte in der Digital-Solutions-Abteilung zu leiten. Die Position bietet eine herausfordernde Möglichkeit, sich auf die Planung und Umsetzung von Kundenprojekten zu konzentrieren.AufgabenProjektmanagement im Bereich Aus- und Aufbau unserer Kundschaft und der Abteilung...


  • Emmen, Luzern, Schweiz Randstad Vollzeit

    Unser Kundenbetreuer bei Randstad sucht nach geschulten Fachleuten für die Position des Betriebsmitarbeiters in der Schreinerei. Ihre AufgabenMitarbeit bei der Herstellung und Montage von Fassaden- und Fensterlösungen.Unterstützung bei der Vorbereitung von Materialien und Werkzeugen für die Produktion und Montage.Mitarbeit bei Schleif- und...


  • Emmen, Schweiz Betagtenzentren Emmen AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Anwenderunterstützung: Sie sind erste Anlaufstelle für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Mitarbeitenden, Bewohner und Besucher.Problemlösung: Sie diagnostizieren und beheben Hardware- und Softwareproblemen im First Level Support. Bei komplexen Problemen unterstützen Sie den Second Level Support und arbeiten eng mit externen...


  • Emmen, Schweiz Betagtenzentren Emmen AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Anwenderunterstützung: Sie sind erste Anlaufstelle für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Mitarbeitenden, Bewohner und Besucher.Problemlösung: Sie diagnostizieren und beheben Hardware- und Softwareproblemen im First Level Support. Bei komplexen Problemen unterstützen Sie den Second Level Support und arbeiten eng mit externen...


  • Emmen, Luzern, Schweiz RUAG AG Vollzeit

    Bei RUAG AG erwartet Sie als ICT-Supporter eine herausfordernde und vielfältige Tätigkeit im Bereich der Systemwartung und -pflege. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten in einem komplexen militärischen System einzusetzen.AufgabenInstallation, Konfiguration und Support von ICT-Systemen in der ganzen SchweizSicherstellung des...