Customer Service Supporter Teilzeit 40%

Vor 4 Tagen

Zofingen, Schweiz JYSK GmbH Vollzeit
Stellenbeschreibung

Für unser Customer Support Center (Kundenservice) suchen wir eine Person, die als Customer Service Supporter an vorderster Front für die Kundinnen & Kunden steht und diesen den besten Kundenservice über alle verfügbaren Kanäle bietet.  Als Customer Service Supporter...?

  • Bist du kundenorientiert und in der Lage, zuzuhören und die Bedürfnisse unserer Kundinnen & Kunden zu erfüllen
  • Hast du Spass an der Kommunikation
  • Hast du ein hohes Mass an Empathie

Du siehst dich in dieser Rolle als Customer Service Supporter bei JYSK? Dann bist du die Person, die wir suchen?

WAS WIR DIR BIETEN
Du erhältst die Chance, einem Detailhandelsunternehmen beizutreten, welches als Arbeitgeber die erste Wahl der Kandidatinnen & Kandidaten sein möchte. Wir sind dynamisch und hier werden deine Beiträge gehört, du wirst einbezogen und deine Entwicklung ist für uns entscheidend. Als JYSK-Botschafter/in bekommst du ausserdem folgende Vorteile:

  • Entwicklungsmöglichkeiten durch exzellente Ausbildung und Mentoring
  • Interne Wettbewerbe mit attraktiven Preisen wie Geldbeträge oder Gutscheine
  • 20% Rabatt bei JYSK und Unternehmen der Lars Larsen Gruppe
  • Top Pensionskassenleistungen
  • 5 Wochen Ferien, welche sich alle 5 Dienstjahre erhöhen
  • Kostenloser Parkplatz vor Ort
  • Weitere Vorteile wie z.B. eine überdurchschnittliche Unfallzusatzversicherung, verschiedene Aktivitäten (Jahresfeier und Teamevents) & tolle Jubiläumsgeschenke

WORUM ES IN DEINEM NÄCHSTEN JOB GEHEN WIRD
Du bist der/die erste Ansprechpartner/in für unsere Kundinnen & Kunden. Im JYSK Customer Service Center sind unsere Tage damit gefüllt, Kundenanfragen über verschiedene Kanäle zu bearbeiten, Kundenprobleme zu identifizieren, zu lösen und in Zukunft zu verhindern.

  • Deine Arbeit ist es Lösungen für unsere Kundinnen & Kunden zu finden und gleichzeitig einen professionellen, positiven und kompetenten Service zu bieten
  • Du arbeitest in einer offenen Arbeitsatmosphäre, in der du mit Kolleginnen & Kollegen zusammenarbeitest, um die Erwartungen der Kundinnen & Kunden zu übertreffen 
  • Du bist Teil eines zielorientierten Teams, welches in hohem Tempo arbeitet und die Fähigkeit hat, sich an verschiedene Situationen schnell anzupassen 
  • Zusätzlich zu deiner Tätigkeit, berätst du die Anrufenden bezüglich Alternativprodukten und Zusatzverkäufen, um ein grossartiges Kundengespräch zu bieten 
  • Du bearbeitest die Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Chat und Social Media
  • Unser Customer Service Center kümmert sich zusätzlich um das Reisemanagement & Geschäftskunden

WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST

  • Empathiefähigkeit: du hast Freude daran, Kundinnen & Kunden aktiv zuzuhören und sie zu unterstützen
  • Du bist jederzeit professionell und offen für den Dialog
  • Du verstehst Kundenbedürfnisse und bietest dementsprechend die passende Lösung an
  • Du arbeitest gerne im Team und hast den Wunsch, in einer lockeren, aber zielgerichteten Umgebung zu arbeiten, in der du dein Wissen mit dem Team teilst
  • Du bist verfügbar für Schichten innerhalb unserer Customer Service Center Öffnungszeiten zwischen Montag & Samstag 
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Englisch und entweder Französisch oder Italienisch mindestens auf B2 Niveau
  • Schnelle Auffassungsgabe im Umgang mit Computersystemen und anderen digitalen Tools

BEWIRB DICH NOCH HEUTE
 

Qualifikationen

Erfahrung im Kundendienst

Sprachen: Deutsch & Französisch 

Italienisch & Englisch von Vorteil

Zusätzliche Informationen

DAS IST DEINE CHANCE
Unser Rekrutierungsprozess:
Wir bearbeiten laufend Bewerbungen und schliessen die Rekrutierung ab, sobald wir die oder den richtigen Kandidaten gefunden haben. Für alle Rollen führen wir Vorstellungsgespräche - und für ausgewählte Positionen erwartet dich zusätzlich eine Persönlichkeitsbeurteilung und/oder ein Videointerview, bei dem wir uns auf deine Motivation für den Job freuen.

ÜBER UNS
Wir glauben, dass unsere Mitarbeitenden der Schlüssel zu unserem Erfolg sind, dass wir uns von einer Filiale im Jahr 1979 auf heute mehr als 3.000 Filialen weltweit entwickeln konnten. Deshalb bemühen wir uns, Entwicklung und Wachstumsmöglichkeiten innerhalb von JYSK anzubieten, und wir sind auch stolz darauf, das Engagement und die grossen Anstrengungen unserer Mitarbeitenden zu belohnen. Unsere drei grundlegenden JYSK-Werte - Tradesman, Kollege und Unternehmensgeist spiegeln unsere Arbeitseinstellung wider. Wir vertrauen einander und glauben an Delegation und Freiheit mit Verantwortung. 

Bei JYSK sind alle willkommen, unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, Nationalität, sexueller Orientierung, körperlichen oder geistigen Fähigkeiten, ethnischer Zugehörigkeit und Erfahrung. Gemeinsam sichern wir unsere integrative Kultur, die die vielfältigen Stimmen unserer Mitarbeitenden ermutigt, unterstützt und feiert. Denn eine tolle Mischung aus Köpfen, Talenten und einzigartigen Persönlichkeiten macht uns zu einem stärkeren Team.

Weitere Informationen findest du auf unserer Karriereseite. 

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    Zofingen, Schweiz JYSK GmbH Vollzeit

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    vor 22 Stunden

    Zofingen, Schweiz JYSK Vollzeit

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    Für unseren Kunden, eine national tätige Grossunternehmung, an bester Lage in Zofingen, suchen wir Verstärkung. Aufgaben-Betreuung von Kunden per Telefon oder E-Mail-Allgemeine Produkt- und Serviceauskünfte-Beratung von Kunden bei Fragen und Problemen rund um das Produkt und die Dienstleistungen-Bearbeiten und Erfassen von Kundendaten-Aktive Mitarbeit...

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  • Reinigungsmitarbeiterin - Raumpflegerin (Teilzeit)

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    Zofingen, Schweiz bonacasa AG Vollzeit

    Die bonacasa AG ist Marktführerin von Wohnen mit Services für Privatkunden in den eigenen und externen Liegenschaften. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine **Reinigungsmitarbeiterin - Raumpflegerin**, die in Zofingen und Umgebung ein paar Aufträge übernehmen kann. **Ihre Aufgaben**: - Reinigung **Privathaushalt**: - Reinigung Fenster -...

  • Ict Support

    Vor 4 Tagen

    Zofingen, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach - und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt - und Prozessunterstützung mit Temporär - und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...

  • Teilzeit Modeberaterin 80%

    Vor 5 Tagen

    Zofingen, Schweiz TALLY WEiJL Trading AG Vollzeit

    We're here to make you feel sexy, empowered & UNSTOPPABLE. Founded in 1984, Tally Weijl has been on a crazy journey to celebrate fashion, independence, fun, love, & community for close to 40 years. Today were present in 35 markets with over 700+ stores, online presence, and 3m+ fans across social channels. Show us how #UNSTOPPABLE you are! TEILZEIT...

  • Pharma-assistent in

    vor 1 Woche

    Zofingen, Schweiz DR.BÄHLER DROPA Vollzeit

    (40-100%) **Sie**: - lieben die Vielseitigkeit Ihres Berufs - überzeugen uns mit Ihrem guten Know-how und Ihrem sympathischen Stil - punkten mit Ihrem organisatorischen Geschick - empfehlen Hautpflegeprodukte mit Fingerspitzengefühl - denken bei Rezeptverkäufen vernetzt und beraten fundiert im OTC Bereich - sind bei uns auch als Lehrabgänger*in...

  • Informatiker (M/w/d) 100%

    vor 1 Woche

    Zofingen, Schweiz Bilfinger Vollzeit

    **Informatiker (m/w/d) 100%** Standort: Zofingen Bilfinger Industrial Services Schweiz AG gehört zum Geschäftsbereich Engineering & Maintenance des Engineering - und Service-Konzerns Bilfinger SE. Das Unternehmen ist in der Schweiz an sechs Standorten vertreten. Die Kerngeschäfte sind die Instandhaltung, der Rohr **Dein Aufgabengebiet** - Annahme und...

  • Pharma-assistent in

    Vor 3 Tagen

    Zofingen, Schweiz DR.BÄHLER DROPA Vollzeit

    (40-100%) Seit dem 18. Jahrhundert gehört die Löwen Apotheke zum Stadtbild von **Zofingen**. Noch heute beraten wir in den historischen Räumlichkeiten - professionell, individuell und engagiert. Wir suchen Verstärkung für unser Team. **Sie**: - arbeiten gerne in einem lässigen Team - haben Rezeptverkäufe gut im Griff - überzeugen Kundinnen und...