Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Kundencenter

Vor 6 Tagen

Kriens, Schweiz Transgourmet Schweiz AG Vollzeit

100%

Aufgaben

  • Erfassen von telefonischen und schriftlichen Kundenbestellungen im ERP-System
  • Interne Abklärungen und Bearbeitung aller Qualitätsbeanstandungen sowie Sicherstellung einer transparenten Kundeninformation über die jeweiligen Lieferstati
  • Betreuung der anspruchsvollen Kunden am Telefon oder mittels schriftlichem Medium
  • Betreuung der WEB Shop Kunden und Beratung unserer Kunden über die Self-Service Möglichkeiten bei Transgourmet
  • Unterstützung der internen Kunden gemäss Leistungskatalog und Prozessen
  • Erkennen, erfassen und weiterleiten von Kundenbedürfnissen

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Kundendialog oder gleichwertige Ausbildung
  • Erste Berufserfahrung in einer verglichen Funktion von Vorteil mit Kenntnissen aus dem Lebensmittel- und / oder Gastronomiebereich
  • Deutsch Muttersprache mit sehr guten Italienisch Kenntnissen Niveau C1, jede weitere Landessprache von Vorteil
  • Versiert im Umgang mit IT-Hilfsmittel sowie zu Digitalen Produkten und Systemen (z.B. Webshop und Apps)
  • Hohe Sozialkompetenz, angenehme und respektvolle Kommunikationsfähigkeit
  • Sorgfältige und exakte Arbeitsweise
  • Gesundes Durchsetzungsvermögen und starke Belastbarkeit
  • Hohe Flexibilität. Unsere Erreichbarkeit ist von Montag bis Freitag von 07.00Uhr-17.30 Uhr und Samstag von 07.00-12.00 Uhr.

Was wir bieten

  • Ein Umfeld in dem Sie sich einbringen und etwas bewirken können.
  • Du-Kultur
  • 5 Wochen Ferien
  • Attraktive Einkaufsvergünstigungen im Unternehmen wie in der gesamten Coop-Gruppe
  • Weiterbildung (intern und extern) wird gefördert

Kontakt

Brigitte Amstutz
Teamleiterin Kundencenter

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  • Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Kundencenter (de/it), Kriens

    vor 2 Stunden

    Kriens, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Kundencenter (de/it), KriensUnser Herz schlägt für die Schweizer Gastronomie. Mit viel Engagement sind wir für unsere Kunden da. In unseren 31 Abholmärkten, per Aussendienst und Belieferung, genauso wie in der digitalen Welt. Mit einem vielseitigen Sortiment, attraktiven Eigenmarken, professioneller Fachberatung und...

  • Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Kundencenter (de/it)

    Vor 3 Tagen

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    vor 1 Tag

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    Vor 3 Tagen

    Kriens, Schweiz transGourmet Holding Vollzeit

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  • Assistenz Immobiliendienste 60

    vor 1 Woche

    Kriens, Schweiz Stadt Kriens Vollzeit

    **Ihre Aufgaben** - Koordination des Departementssekretariates - Professionelle Unterstützung und Entlastung der Departements-, Abteilungs - und Ressortleiter in administrativen und organisatorischen Belangen - Bauprojektadministration und -controlling, Bestellwesen, Verfassen von Stadtratsgeschäften - Datenmanagement (Vertragswesen, Immobilieninventar,...

  • Sachbearbeiterin für Marketingkommunikation

    Vor 3 Tagen

    Kriens, Luzern, Schweiz Personal Sigma Sursee AG Vollzeit

    PersonalauswahlWir suchen nach einem engagierten Marketing-Sachbearbeiter(in), der/ die sich für unser Unternehmen begeistern kann und uns unterstützen möchte.Aufgaben und Verantwortlichkeiten:Entwicklung und Planung von Marketingstrategien.Koordination von Veranstaltungen, Workshops und anderen Projektaktivitäten.Betrieb von sozialen Medien und der...