Mehrsprachiger Helpdesk Supporter

Vor 6 Tagen

Zollikofen, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit
Aufgabe

Für einen Kunden suchen wir Unterstützung für Supportanfragen in einem 1st Level Service Desk. Die Anrufer schätzen Ihre kommunikativen Fähigkeiten und Sprachkenntnisse. Sehr gute Deutsch- und mittlere Französischkenntnisse sind zwingend, gute Italienischkenntnisse von grossem Vorteil und Englischkenntnisse ein Plus. Sie nehmen Fragen, Störungsmeldungen und Änderungswünsche der Nutzer entgegen und erfassen und klassifizieren die notwendigen Informationen. Sie beheben Störungen direkt über die Fernanalyse oder leiten diese an die Fachabteilungen oder an den 2nd Level Support weiter.Der Sitz des Kunden ist in Zollikofen bei Bern. Bis zu 60% Homeoffice sind nach der Einarbeitungszeit möglich.

Anforderungen

  • IT-Helpdesk Erfahrung
  • Sprachen: Deutsch, Französisch Italienisch
  • Englischkenntnisse sind ein Plus
  • Supporterfahrung im Steuerverwaltungsumfeld oder bei Grossunternehmen in Bezug auf deren Produkte (z.B. ePortal, MwSt., Verrechnungssteuer, AIA usw.) von Vorteil

Projektdauer24.07.2025 (Option auf Verlängerung bis mind. 31.12.2025)AnsprechpartnerRichard Frey, +41 31 537 71 77, frey@iqplus.ch jid7921191a jit0103a

  • Mehrsprachiger Helpdesk Supporter

    Vor 4 Tagen

    Zollikofen, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    Aufgabe Für einen Kunden suchen wir Unterstützung für Supportanfragen in einem 1st Level Service Desk. Die Anrufer schätzen Ihre kommunikativen Fähigkeiten und Sprachkenntnisse. Sehr gute Deutsch- und mittlere Französischkenntnisse sind zwingend, gute Italienischkenntnisse von grossem Vorteil und Englischkenntnisse ein Plus. Sie nehmen Fragen,...

  • Mehrsprachiger Helpdesk Supporter

    Vor 2 Tagen

    Zollikofen, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit

    AufgabeFür einen Kunden suchen wir Unterstützung für Supportanfragen in einem 1st Level Service Desk. Die Anrufer schätzen Ihre kommunikativen Fähigkeiten und Sprachkenntnisse. Sehr gute Deutsch- und mittlere Französischkenntnisse sind zwingend, gute Italienischkenntnisse von grossem Vorteil und Englischkenntnisse ein Plus. Sie nehmen Fragen,...

  • Ict Helpdesk Mitarbeiter/in 100%

    Vor 6 Tagen

    Zollikofen, Schweiz Tempro Personal Vollzeit

    Für unseren Kunden in Zollikofen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n ICT Helpdesk Mitarbeiter/in 100% **Wir bieten Ihnen**: - hohe Dienstleistungsbereitschaft und schnelle Reaktion bei Anliegen - ehrliche und vertrauensvolle Zusammenarbeit - direkte Festanstellung, befristet bis 31.12.2028 - Homeoffice an 3 Tage pro Woche möglich - eine...

  • Mehrsprachiger Kundensupporter mit technischer Expertise

    Vor 6 Tagen

    Zollikofen, Bern, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit

    Beschreibung der AufgabeUnser Kunden sucht nach einer Person, die Unterstützung für Supportanfragen in einem 1st Level Service Desk übernehmen kann. Diese Rolle erfordert starke kommunikative Fähigkeiten und eine gute Sprachkompetenz. Deutsch ist Pflicht, Französisch muss mittel stark beherrscht werden, Italienisch ist wünschenswert und Englisch ein...

  • Ict Helpdesk Agent De/fr

    vor 9 Stunden

    Zollikofen, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Vermittelt.Verbindet.Verlässlich. **ICT Helpdesk Agent DE/FR*** **CHF 72´000.00**: **MEINE AUFGABEN** - Entgegennahme von Störungsmeldungen und Kundenanfragen in Deutsch und Französisch - Sicherstellung der Erreichbarkeit definierter Eingangskanäle wie Telefon, Chat, Web etc. - Single-Point-of-Contact für End-User und vorgelagerte L1 Stellen -...

  • Product Owner Premium Support

    vor 1 Tag

    Zollikofen, Schweiz Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    **Wieviel (B)IT steckt in dir?** Als Product Owner des Premium Supports in der Business Unit Support stellst du gemeinsam mit deinem Team die Leistungserbringung gegenüber unseren Kund/innen in der Bundesverwaltung sicher. Du bringst deine fachliche Expertise ein, um deinen Service kommerziell als auch organisatorisch zum Erfolg zu führen. Bist du eine...