Teamleader IT Service Desk

vor 1 Monat

Bülach, Schweiz LANDERT Group AG Vollzeit

Ihre Aufgaben

  • Verantwortlich für einen reibungslos funktionierenden IT Service Desk (1st Level) inkl. IT Support für die Gruppengesellschaften in der Schweiz, Tschechien, Niederlande und Finnland.
  • Applikation Manager der IT Service Desk Applikation basierend auf Matrix42 und damit verantwortlich für deren Weiterentwicklung
  • Prozess Manager der Prozesse Service Request, Incident, Problem Management
  • IT-seitig verantwortlich für den Joiner/Mover/Leaver Prozess
  • Personelle und fachliche Führung des zentralen IT Service Desk- und Support-Teams
  • Projektleitung bei der IT Service Desk Integration weiterer Gruppengesellschaften anderer Länder
  • Bearbeiten und Lösen von Störungsmeldungen, Änderungswünschen und Kundenanfragen
  • Klassifizieren, Bearbeiten und Dokumentation von Tickets oder Weitergabe an den 2nd Level Support
  • Koordination der HW-Beschaffung und -Inventarisierung

Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung als dipl. Wirtschaftsinformatiker (in HF)
  • Berufserfahrung als Verantwortlicher eines IT Service Desks, IT Helpdesks oder IT Call Centers
  • Vorgängige, langjährige Berufserfahrung als Mitarbeiter eines IT Service Desk und/oder IT Support Umfelds
  • Vertiefte Kenntnisse der Prozesse Service Request, Incident-, Problem- und Change-Management (ITIL-V3-Zertifizierung)
  • Gute Kenntnisse von Microsoft basierten Client-/Server-Umgebungen
  • Gute Kenntnisse in Office-Produkten
  • Kenntnisse in typischen Industrieanwendungen sind von Vorteil
  • Proaktive Persönlichkeit mit hoher Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Teamplayer mit hohem Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
  • Selbständige, strukturierte und exakte Arbeitsweise 
  • Überblick und Ruhe auch in hektischen Situationen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen wünschenswert

Unser Angebot

  • Eine anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen industriellen Umfeld mit viel Entwicklungspotenzial
  • Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen
  • Gute ÖV-Anbindungen nach Zürich, Winterthur und Schaffhausen
  • Gratisparkplatz und eigenes Mitarbeiterrestaurant

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Online-Bewerbungsunterlagen.

Bewerbungen von Stellenvermittlern werden nicht berücksichtigt.

  • Teamleader It Service Desk

    Vor 2 Tagen

    Bülach, Schweiz LANDERT Group AG Vollzeit

    Ihre AufgabenVerantwortlich für einen reibungslos funktionierenden IT Service Desk (1st Level) inkl. IT Support für die Gruppengesellschaften in der Schweiz, Tschechien, Niederlande und Finnland.Applikation Manager der IT Service Desk Applikation basierend auf Matrix42 und damit verantwortlich für deren WeiterentwicklungProzess Manager der Prozesse...

  • Teamleader IT Service Desk

    Vor 3 Tagen

    Bülach, Schweiz LANDERT Group AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben Verantwortlich für einen reibungslos funktionierenden IT Service Desk (1st Level) inkl. IT Support für die Gruppengesellschaften in der Schweiz, Tschechien, Niederlande und Finnland. Applikation Manager der IT Service Desk Applikation basierend auf Matrix42 und damit verantwortlich für deren Weiterentwicklung Prozess Manager der Prozesse...

  • Teamleader IT Service Desk

    Vor 3 Tagen

    Bülach, Schweiz LANDERT Group AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben Verantwortlich für einen reibungslos funktionierenden IT Service Desk (1st Level) inkl. IT Support für die Gruppengesellschaften in der Schweiz, Tschechien, Niederlande und Finnland. Applikation Manager der IT Service Desk Applikation basierend auf Matrix42 und damit verantwortlich für deren Weiterentwicklung Prozess Manager der Prozesse...

  • Teamleader IT Service Desk

    Vor 2 Tagen

    Bülach, Schweiz LANDERT Group AG Vollzeit

    Ihre AufgabenVerantwortlich für einen reibungslos funktionierenden IT Service Desk (1st Level) inkl. IT Support für die Gruppengesellschaften in der Schweiz, Tschechien, Niederlande und Finnland.Applikation Manager der IT Service Desk Applikation basierend auf Matrix42 und damit verantwortlich für deren WeiterentwicklungProzess Manager der Prozesse...

  • Teamleader IT Service Desk

    vor 2 Monaten

    Bülach, Schweiz Landert Motoren AG Vollzeit

    Die LANDERT Group ist eine privat gehaltene Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Deshalb betrachten wir die Dinge gerne einmal aus einem anderen Blickwinkel, geben uns nie mit der erstbesten Lösung zufrieden, handeln flexibel und haben stets den Tatendrang eines Pioniers.Das Headquarters...

  • Teamleader IT Service Desk

    vor 2 Monaten

    Bülach, Schweiz Landert Motoren AG Vollzeit

    Die LANDERT Group ist eine privat gehaltene Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Deshalb betrachten wir die Dinge gerne einmal aus einem anderen Blickwinkel, geben uns nie mit der erstbesten Lösung zufrieden, handeln flexibel und haben stets den Tatendrang eines Pioniers.Das Headquarters...

  • Teamleader IT Service Desk

    vor 1 Monat

    Bülach, Schweiz LANDERT Group AG Vollzeit

    Die LANDERT Group ist eine privat gehaltene Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Deshalb betrachten wir die Dinge gerne einmal aus einem anderen Blickwinkel, geben uns nie mit der erstbesten Lösung zufrieden, handeln flexibel und haben stets den Tatendrang eines Pioniers.Das Headquarters...

  • It Service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Bülach, Schweiz LANDERT Group AG Vollzeit

    Ihre AufgabenSicherstellung des First Level Supports für unsere IT-Anwender Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche per Telefon und FernwartungUnterstützung der PC-Anwender beim Einrichten der Arbeitsplätze und PeripheriegeräteAnalysieren, beheben und dokumentieren der ICT-ProblemeSchaffung von Mehrwert durch Anwendung der...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    vor 3 Monaten

    Bülach, Schweiz LANDERT Group AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben Sicherstellung des First Level Supports für unsere IT-Anwender  Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche per Telefon und Fernwartung Unterstützung der PC-Anwender beim Einrichten der Arbeitsplätze und Peripheriegeräte Analysieren, beheben und dokumentieren der ICT-Probleme Schaffung von Mehrwert durch Anwendung...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Bülach, Schweiz LANDERT Group AG Vollzeit

    Ihre AufgabenSicherstellung des First Level Supports für unsere IT-Anwender Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche per Telefon und FernwartungUnterstützung der PC-Anwender beim Einrichten der Arbeitsplätze und PeripheriegeräteAnalysieren, beheben und dokumentieren der ICT-ProblemeSchaffung von Mehrwert durch Anwendung der...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    Vor 6 Tagen

    Bülach, Schweiz LANDERT Group AG Vollzeit

    Ihre AufgabenSicherstellung des First Level Supports für unsere IT-AnwenderEntgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche per Telefon und FernwartungUnterstützung der PC-Anwender beim Einrichten der Arbeitsplätze und PeripheriegeräteAnalysieren, beheben und dokumentieren der ICT-ProblemeSchaffung von Mehrwert durch Anwendung der...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    vor 7 Monaten

    Bülach, Schweiz LANDERT Group AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben Sicherstellung des First Level Supports für unsere IT-Anwender  Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche per Telefon und Fernwartung Unterstützung der PC-Anwender beim Einrichten der Arbeitsplätze und Peripheriegeräte Analysieren, beheben und dokumentieren der ICT-Probleme Schaffung von Mehrwert durch Anwendung...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Bülach, Schweiz LANDERT Group AG Vollzeit

    Ihre AufgabenSicherstellung des First Level Supports für unsere IT-Anwender Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche per Telefon und FernwartungUnterstützung der PC-Anwender beim Einrichten der Arbeitsplätze und PeripheriegeräteAnalysieren, beheben und dokumentieren der ICT-ProblemeSchaffung von Mehrwert durch Anwendung der...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    vor 7 Monaten

    Bülach, Schweiz LANDERT Group AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben Sicherstellung des First Level Supports für unsere IT-Anwender  Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche per Telefon und Fernwartung Unterstützung der PC-Anwender beim Einrichten der Arbeitsplätze und Peripheriegeräte Analysieren, beheben und dokumentieren der...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    Vor 2 Tagen

    Bülach, Schweiz TIS-Jobs.ch Vollzeit

    Sie möchtenIhre Expertise im IT-Supportgezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen, um Ihr Potential voll ausschöpfen zu können? Dann gehen Sie jetzt mit uns Ihren nächsten Schritt!Als spezialisierter Personaldienstleister bringen wir jeden Tag Fach- und Führungskräfte im Bereich der Technischen Informatik mit nationalen und...

  • Senior IT Systems Engineer

    vor 3 Monaten

    Bülach, Schweiz LANDERT Group AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben Betrieb der IT-Infrastruktur & -Services (Microsoft Windows Server, MS Exchange, MS Active Directory, Netzwerk, Dataceanter. VMWARE vSphere, LINUX) Betrieb, Überwachung und Automatisierung verteilter ICT-Systeme (weltweit) Unterstützung des IT-Service-Desk bei 2nd- und 3rd-Level Tickets Mitarbeit in IT-Projekten Sicherstellen der IT-Security...

  • Senior It Systems Engineer

    vor 2 Wochen

    Bülach, Schweiz LANDERT Group AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBetrieb der IT-Infrastruktur & -Services (Microsoft Windows Server, MS Exchange, MS Active Directory, Netzwerk, Dataceanter. VMWARE vSphere, LINUX)Betrieb, Überwachung und Automatisierung verteilter ICT-Systeme (weltweit)Unterstützung des IT-Service-Desk bei 2nd- und 3rd-Level TicketsMitarbeit in IT-ProjektenSicherstellen der IT-Security &...

  • Senior IT Systems Engineer

    Vor 6 Tagen

    Bülach, Schweiz LANDERT Group AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBetrieb der IT-Infrastruktur & -Services (Microsoft Windows Server, MS Exchange, MS Active Directory, Netzwerk, Dataceanter. VMWARE vSphere, LINUX)Betrieb, Überwachung und Automatisierung verteilter ICT-Systeme (weltweit)Unterstützung des IT-Service-Desk bei 2nd- und 3rd-Level TicketsMitarbeit in IT-ProjektenSicherstellen der IT-Security &...

  • Senior IT Systems Engineer

    vor 7 Monaten

    Bülach, Schweiz LANDERT Group AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben Betrieb der IT-Infrastruktur & -Services (Microsoft Windows Server, MS Exchange, MS Active Directory, Netzwerk, Dataceanter. VMWARE vSphere, LINUX) Betrieb, Überwachung und Automatisierung verteilter ICT-Systeme (weltweit) Unterstützung des IT-Service-Desk bei 2nd- und 3rd-Level Tickets Mitarbeit in IT-Projekten...

  • Senior IT Systems Engineer

    vor 1 Woche

    Bülach, Schweiz LANDERT Group AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBetrieb der IT-Infrastruktur & -Services (Microsoft Windows Server, MS Exchange, MS Active Directory, Netzwerk, Dataceanter. VMWARE vSphere, LINUX)Betrieb, Überwachung und Automatisierung verteilter ICT-Systeme (weltweit)Unterstützung des IT-Service-Desk bei 2nd- und 3rd-Level TicketsMitarbeit in IT-ProjektenSicherstellen der IT-Security &...