Lehrabgänger:in Kundenberater:in SBB

vor 1 Monat

Bern, Schweiz SBB CFF FFS Vollzeit
Das kannst du bewegen.
  • Als Kundenberater:in stellst du eine individuelle und persönliche Beratung der Kundinnen und Kunden an allen Touchpoints, über sämtliche Kanäle entlang der gesamten Mobilitätskette sicher.
  • Du erkennst die Kundenbedürfnisse, vermittelst ein individuelles Reiseangebot abschlussorientiert und verkaufst aktiv über alle Kanäle.
  • Du lenkst die Kundinnen und Kunden aktiv auf die verschiedenen Verkaufskanäle und unterstützt bei der Anwendung (SBB Mobile, SBB.ch, Billettautomaten).
  • Mit deinen kompetenten Entscheidungen, deinem Engagement und deinem professionellen Service après-vente kannst du vieles bewegen und stellst dabei eine sehr gute Kundenzufriedenheit sicher.
Das bringst du mit.
  • Du bist eine begeisterungsfähige Persönlichkeit mit einer ausgeprägten Kundenorientierung, hast Freude am Kundenkontakt und verfügst über sehr gute Angebots- und Produktekenntnisse im Verkauf.
  • Dank deiner sehr guten Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen im Kundenkontakt vermittelst du die neuen Medien der digitalen Welt transparent und verständlich.
  • Du verfügst über eine 3-jährige Berufslehre KVöV/DHöV oder eine Zweitausbildung als Kundenberater:in im ÖV.
  • Im täglichen Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden ist deine kommunikative und gewinnende Art der Schlüssel zum Erfolg. Wir setzen voraus, dass du die Standortsprache im Griff hast (C2) und über Kenntnisse einer zweiten Landessprache sowie Englisch auf Niveau B1 verfügst.

  • Kundenberater:in Bern

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz SBB AG Vollzeit

    **Darauf können Sie sich freuen.**: Sie packen die Chance für Ihren nächsten Entwicklungsschritt in einem vielfältigen, aufgeschlossenen und engagiertem Team. - Das können Sie bewegen. - Als Kundenberater:in stellen Sie eine individuelle und persönliche Beratung der Kundinnen und Kunden an allen Touchpoints, über sämtliche Kanäle entlang der...

  • Kundenberater:in im Reisezentrum Luzern

    Vor 6 Tagen

    Bern, Schweiz Schweizerische Bundesbahnen SBB Vollzeit

    Das kannst du bewegen.Als Kundenberater:in stellst du eine individuelle und persönliche Beratung der Kundinnen und Kunden an allen Touchpoints, über sämtliche Kanäle entlang der gesamten Mobilitätskette sicher.Du erkennst die Kundenbedürfnisse, vermittelst ein individuelles Reiseangebot abschlussorientiert und verkaufst aktiv über alle Kanäle.Du...

  • Quereinsteiger:in Kundenberater:in im Contact Center

    Vor 2 Tagen

    Bern, Schweiz Schweizerische Bundesbahnen SBB Vollzeit

    Das kannst du bewegen.Du berätst Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich und leistest so einen wichtigen Beitrag zur hohen Kundenzufriedenheit.Als Kundenberaterin oder Kundenberater bist du täglich im Austausch mit unseren Reisenden und verkaufst leidenschaftlich nationale und internationale Angebote.Im Verkaufsgespräch engagierst du dich für...

  • Teamleiter:in Reisezentrum

    Vor 7 Tagen

    Bern-Mittelland, BE, Schweiz SBB AG Vollzeit

    **Darauf können Sie sich freuen.**: Als Teamleiter:in Reisezentrum Thun / Münsingen «zum Tor des Berner Oberland» mögen Sie einen lebhaften Betrieb und die Führung mit einem vielfältigen, aufgeschlossenen und engagierten Team. Packen Sie die Chance für Ihren nächsten Entwicklungsschritt. Das können Sie bewegen. - Als Teamleiter:in führen Sie...