Customer service executive
vor 1 Tag
Was ist meine Funktion? In dieser Rolle sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kunden und die wichtige Verbindung zwischen ihnen und unserer operativen Abteilung. Sie betreuen unsere bestehenden Kunden, pflegen den Kontakt zu Partnern und nehmen Transportaufträge im Bereich Export und Import entgegen. Diese erfassen Sie sorgfältig im Transport-Management-System (TMS) und planen den Versand unter Einhaltung aller geltenden Vorschriften (z. B. ADR, DGR, IATA) sowie der festgelegten Standardprozesse (SOPs). Sie sind verantwortlich für die Planung der gesamten Kühlkette – von der Auswahl der passenden „Cold-Chain“-Verpackungen bis zur termingerechten Zustellung. Außerdem erstellen Sie Offerten, bearbeiten Reklamationen und unterstützen beim Deviation Management (z. B. CAPA-Reports). Auch die Koordination zwischen operativen und administrativen Bereichen – insbesondere bei der Abrechnung und der Kontrolle von Rechnungseingängen – gehört zu Ihren Aufgaben. Im Tagesgeschäft sorgen Sie dafür, dass alle Aufgaben korrekt, effizient und pünktlich erledigt werden. Sie melden Abweichungen oder Verzögerungen umgehend an Ihre Vorgesetzten und halten die Kunden stets über den Status ihrer Sendungen informiert. Mit Ihrem Einsatz tragen Sie dazu bei, dass Transporte sicher, schnell und zuverlässig abgewickelt werden – und unsere Kunden jederzeit bestens betreut sind. Was brauche ich, um erfolgreich zu sein? Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung Mehrjährige Erfahrung in der internationalen Luftfrachtspedition oder im Customer Service eines ähnlichen Unternehmens Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift Gute Englischkenntnisse (mindestens Niveau B2) Sicherer Umgang mit MS Office , besonders Excel, Word und Power Point Was sind meine Vorteile? Abwechslungsreiche Tätigkeit Arbeit in einem internationalen KMU-Unternehmen Langjähriges Team gute Sozialleitungen Was zeichnet das Unternehmen aus? Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Bereich spezialisierter Logistiklösungen mit weltweiten Niederlassungen. Sprachen Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau Englisch: B2 - Sehr Gut Französisch: von Vorteil Italienisch: von Vorteil Arbeitsort Bachenbühlach Vakanz-Nr VA-RTQ-FPU
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Customer Service Executive
vor 1 Woche
Bachenbülach, Zürich, Schweiz Universal-Job AG VollzeitAbout this job Was ist meine Funktion? In dieser Rolle sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kunden und die wichtige Verbindung zwischen ihnen und unserer operativen Abteilung. Sie betreuen unsere bestehenden Kunden, pflegen den Kontakt zu Partnern und nehmen Transportaufträge im Bereich Export und Import entgegen. Diese erfassen Sie sorgfältig...
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Customer Service Executive
vor 3 Wochen
Bachenbülach, Schweiz Universal-Job AG VollzeitWas ist meine Funktion?In dieser Rolle sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kunden und die wichtige Verbindung zwischen ihnen und unserer operativen Abteilung. Sie betreuen unsere bestehenden Kunden, pflegen den Kontakt zu Partnern und nehmen Transportaufträge im Bereich Export und Import entgegen. Diese erfassen Sie sorgfältig im...
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Customer service executive
vor 2 Wochen
Bachenbülach, Schweiz Universal-Job AG VollzeitWas ist meine Funktion? In dieser Rolle sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kunden und die wichtige Verbindung zwischen ihnen und unserer operativen Abteilung. Sie betreuen unsere bestehenden Kunden, pflegen den Kontakt zu Partnern und nehmen Transportaufträge im Bereich Export und Import entgegen. Diese erfassen Sie sorgfältig im...
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Customer care executive
vor 1 Tag
Bachenbülach ZH, Schweiz Universal-Job AG VollzeitSie betreuen unsere bestehenden Kunden, pflegen den Kontakt zu Partnern und nehmen Transportaufträge im Bereich Export und Import entgegen. Diese erfassen Sie sorgfältig im Transport-Management-System (TMS) und planen den Versand unter Einhaltung aller geltenden Vorschriften (z. B. ADR, DGR, IATA) sowie der festgelegten Standardprozesse (SOPs). Sie sind...
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Customer Service Executive
vor 1 Tag
Bachenbülach ZH, Schweiz Universal-Job AG VollzeitWas ist meine Funktion? In dieser Rolle sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kunden und die wichtige Verbindung zwischen ihnen und unserer operativen Abteilung. Sie betreuen unsere bestehenden Kunden, pflegen den Kontakt zu Partnern und nehmen Transportaufträge im Bereich Export und Import entgegen. Diese erfassen Sie sorgfältig im...
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Customer Service Executive
vor 2 Wochen
bachenbülach, Schweiz Universal-Job AG VollzeitWas ist meine Funktion? In dieser Rolle sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kunden und die wichtige Verbindung zwischen ihnen und unserer operativen Abteilung. Sie betreuen unsere bestehenden Kunden, pflegen den Kontakt zu Partnern und nehmen Transportaufträge im Bereich Export und Import entgegen. Diese erfassen Sie sorgfältig im...
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Customer service executive
vor 2 Wochen
Bachenbülach, Schweiz Universal-Job AG VollzeitWas ist meine Funktion?In dieser Rolle sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kunden und die wichtige Verbindung zwischen ihnen und unserer operativen Abteilung. Sie betreuen unsere bestehenden Kunden, pflegen den Kontakt zu Partnern und nehmen Transportaufträge im Bereich Export und Import entgegen. Diese erfassen Sie sorgfältig im...
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Business development executive 100%
vor 1 Woche
Bachenbülach, Schweiz Universal-Job AG VollzeitWhat is my function? In this position, you will be responsible for acquiring new customers and expanding existing customer relationships in French-speaking Switzerland. You will develop a deep understanding of your customers' businesses, goals and challenges, and introduce them to World Courier's first-class logistics and service solutions. You will identify...
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Business development executive 100%
Vor 7 Tagen
Bachenbülach, Schweiz Universal-Job AG VollzeitWhat is my function? In this position, you will be responsible for acquiring new customers and expanding existing customer relationships in French-speaking Switzerland. You will develop a deep understanding of your customers' businesses, goals and challenges, and introduce them to World Courier's first-class logistics and service solutions. You will identify...
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Business Development Executive 100%
Vor 4 Tagen
Bachenbülach, Schweiz Universal-Job AG VollzeitWhat is my function?In this position, you will be responsible for acquiring new customers and expanding existing customer relationships in French-speaking Switzerland. You will develop a deep understanding of your customers' businesses, goals and challenges, and introduce them to World Courier's first-class logistics and service solutions. You will identify...
