IT Support
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Informazioni sull’offerta di lavoro
Il Gruppo Damiani, tra i principali player internazionali nel settore della gioielleria di alta gamma, per il potenziamento del team IT siamo alla ricerca di un IT Support & Junior System Administrator che operi come ponte tra business e tecnologia.
La risorsa entrerà a far parte del team IT e lavorerà a stretto contatto con il responsabile della funzione, colleghi senior e consulenti esterni, si occuperà sia del supporto tecnico quotidiano agli utenti (Sedi e Boutiques), sia della gestione operativa di infrastrutture di rete e sistemi in affiancamento al Senior System Administrator.
Responsabilità e Mansioni
1. Helpdesk & End-User Support (L1/L2)
- Risoluzione remota e in loco di problematiche Hardware e Software.
- Gestione del portale di ticketing e delle chiamate degli utenti.
- Configurazione, installazione e manutenzione di PC, Mobile (iOS/Android) e stampanti (MFP, fiscali e di cartellini).
- Gestione del magazzino e dell'inventario del materiale informatico.
2. Modern Management & Identity
- Gestione, configurazione ed enrollment dei dispositivi aziendali tramite Microsoft Intune.
- Gestione del ciclo di vita completo delle utenze (Onboarding/Offboarding): creazione e disattivazione