Ict systemspezialist*in 80%

ICT Systemspezialist*in 80%per Die IT-Services (ITS) der Universität Basel stellen als zentraler Dienstleister Informations- und Kommunikationstechnologien für Lehre, Forschung und Administration bereit. Sie unterstützen und beraten die über 19'000 Angehörigen der Universität.In der Funktion als ICT Systemspezialist übernehmen Sie eine zentrale Rolle an der Schnittstelle einer modernen, vielfältigen und serviceorientierten IT-Landschaft, die zahlreiche wissenschaftliche und administrative Einheiten der Universität Basel unterstützt. Als Mitglied der IT-Services (ITS) tragen Sie dazu bei, hochwertige IT-Dienstleistungen bereitzustellen und wirken beratend für alle Anspruchsgruppen.Sie vernetzen sich aktiv mit IT-Fachspezialist*innen innerhalb des Teams Services & Support, den zentralen ITS-Teams sowie Kolleg*innen aus weiteren Einheiten. Durch Ihre ausgeprägten Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten tragen Sie wesentlich dazu bei, Anforderungen zu verstehen, Lösungen zu entwickeln und eine verlässliche IT-Grundversorgung sicherzustellen.Ihre AufgabenAktive Mitarbeit in derSicherstellung der IT-Grundversorgungüber den gesamtenClient-Lifecycle(Beschaffung, Deployment, Betrieb, Wartung, Ablösung) in einer Enterprise-Umgebung fürmac OS- und Windows-Systeme2nd-Level-Supportfür unterschiedliche Nutzer*innengruppen im wissenschaftlichen Umfeld; professionelle Beratung, strukturierte Problemanalyse sowie zielgerichtete LösungsfindungUnterstützung von Forschungsgruppenin Forschung, Lehre und Administration – z. B. bei wissenschaftlicher Gerätesteuerung, Labor-IT oder spezifischen Software- und HardwareanforderungenMitarbeit imManagement zentraler Verteilungstechnologien(OS- und Software-Deployment, Patching, Client Delivery) sowie deren kontinuierliche OptimierungBusiness-Analyseinterner Abläufe, strukturierte Erfassung von Anforderungen und Ableitung passender technischer oder organisatorischer LösungenMitarbeit in IT-Projektenbis hin zur eigenständigen Organisation und Bearbeitung von grossen, organisatorischen Aufgaben im universitären UmfeldIhr ProfilAbgeschlossene relevante Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich sowie fundierte Kenntnisse der Betriebssysteme mac OS und Windows in einer Enterprise-Umgebung, idealerweise mit Schwerpunkt im Client-Management.Ausgeprägtes Organisationstalent mit der Fähigkeit, Aufgaben strukturiert, zuverlässig und effizient zu koordinieren.Hohe Kommunikationskompetenz im Umgang mit unterschiedlichen Nutzer*innengruppen; Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln und Bedürfnisse klar aufzunehmen.Erfahrung in der Analyse von Anforderungen, der Identifikation von Problemstellungen und der Umsetzung passender Lösungen.Motivation, sich in Projektmanagement-Methoden und das ITIL-Framework einzuarbeiten; erste Berührungspunkte mit Projekten oder ITIL sind willkommen.Dienstleistungsorientierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch. Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.Wir bieten IhnenSie agieren in einer verantwortungsvollen, interessanten und abwechslungsreichen Rolle, in welcher Sie Ihr Wissen, Ihre Erfahrungen und Ideen wirksam einbringen und umsetzen können. Sie erhalten die Chance, die Organisation aktiv und nachhaltig mitzugestalten. Die Universität bietet im Stadtzentrum von Basel ein offenes, interessantes und breites Arbeitsumfeld in Enterprise-Dimension. Sie haben vielfältige Möglichkeiten, sich in Ihrem Arbeitsbereich weiterzubilden und weiterzuentwickeln. Sie profitieren auch von weitreichenden Fringe Benefits wie Familienservice, Vergünstigungen für Verpflegung und Sport sowie weiteren Vorzugskonditionen. Weiterhin bietet die Universität Basel hybride Möglichkeiten der Arbeitsorganisation, vor Ort und im Homeoffice.Bewerbung / KontaktFür inhaltliche Rückfragen steht Ihnen Andreas Grossenbacher, Teamleiter Services and Support (Sa S), gerne zur Verfügung.Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online Bewerbung.