Service Desk Agent – 1st Level Support
Vor 2 Tagen
Service Desk Agent – 1st Level Support Bewerbung hochladen merken In einem dynamischen IT-Umfeld und einem jungen, eingespielten Team arbeitest du täglich daran, Kunden mit smarten Support-Lösungen und einem erstklassigen Service-Erlebnis zu überzeugen. Du übernimmst schnell Verantwortung, kannst deine Ideen direkt einbringen und wirst als Persönlichkeit mit deinen individuellen Stärken geschätzt. Dank flacher Hierarchien werden Entscheidungen rasch getroffen – perfekt, wenn du gerne anpackst und etwas bewegen möchtest. Aufgaben Support Region Innerschweiz Ortschaft Sempach REF Nr 8Z2Z98 Stellenbeschreibung Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen (Telefon/Remote) 1st-Level-Support im Service Desk mit Fokus auf schnelle und serviceorientierte Lösungen Ticket-Triage und Koordination in Richtung 2nd und 3rd Level Durchführung regelmässiger System- und Wartungsarbeiten Aktive Mitgestaltung eines modernen, serviceorientierten IT-Betriebs Anforderungsprofil Breite IT-Grundkenntnisse und idealerweise Erfahrung im IT-Support oder bei einem IT-Dienstleister Hohe Lernbereitschaft sowie vernetztes und lösungsorientiertes Denken Freude am täglichen Kundenkontakt und ausgeprägte Kommunikationsstärke Proaktive, sympathische und zuverlässige Persönlichkeit Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Perspektive Abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen, modernen IT-Umfeld Ein junges, hilfsbereites Team mit offener und familiärer Unternehmenskultur Viel Raum für persönliche Entwicklung (Richtung System Engineering, Projektarbeit, Cloud, etc.) Flexible Arbeitsmodelle und moderne Arbeitsmittel Attraktive Anstellungsbedingungen und Weiterbildungsmöglichkeiten Bewerbung hochladen
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IT Service Desk Mitarbeiter/in 60 – 80%
Vor 3 Tagen
Lucerne, Schweiz Hochschule Luzern VollzeitAls grösste Bildungsinstitution der sechs Zentralschweizer Kantone ist die Hochschule Luzern mit ihrem Angebot am Puls der Zeit. Weitsichtig und innovativ, national und international vermitteln wir Wissen. Gestalten Sie mit und werden Sie Teil unserer gemeinsamen, nachhaltigen Zukunft. Die Hochschule Luzern – Rektorat & Services unterstützt mit ihren...
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Customer service desk agent 80
vor 2 Wochen
Lucerne, Schweiz Universal-Job AG VollzeitWas ist meine Funktion?Unsere Auftraggeberin steht für professionelle Netz- und Kommunikationslösungen in der ganzen Schweiz. Für den Bereich Service Desk suchen wir eine engagierte Person, die gerne im Kontakt mit internen und externen Kunden steht und technische Anliegen effizient bearbeitet.Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?- Entgegennahme der...
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Ict supporter 80
vor 2 Wochen
Lucerne, Schweiz Universal-Job AG VollzeitWas ist meine Funktion?Unser Kunde sucht einen ICT Supporter, der das Team im Bereich Workplace-Services verstärkt. Du bearbeitest und löst 2nd-Level-Tickets (Windows 11, Microsoft 365, End-User-Support), kümmerst dich um die schnelle und präzise Bearbeitung von Service Now-Tickets und dokumentierst die Lösungen sorgfältig. Zudem erstellst und pflegst...
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IT-Supporter/in 80 - 100 % (befristet)
vor 2 Wochen
Lucerne, Schweiz professional.ch VollzeitWAS ist deine Zukunft?Werde Teil unseres Teams alsIT-Supporter/in 80 - 100 % (befristet)Du bist ein/e Teamplayer/in mit Hands-on-Mentalität? WAS wird im Mai 2026 ein neues Gebäude in Kriens beziehen. Unser IT-Supportteam ist rund um den Umzug besonders gefordert. Deshalb suchen wir per 1. Januar 2026, befristet für 1 Jahr, eine dienstleistungsorientierte...
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ICT Support Engineer
Vor 5 Tagen
Lucerne, Schweiz Rocken® VollzeitVerantwortung: - Analyse und Behebung komplexer Störungen im Rahmen des 2nd-Level-Supports sowie Koordination und Nachverfolgung von Massnahmen - Sicherstellung des täglichen Supports im Wechselbetrieb - Erstellung, Aktualisierung und Qualitätsprüfung technischer Dokumentationen - Unterstützung des 1st-Level-Supports bei Bedarf - Mitarbeit in...
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Informatiker EFZ Systemtechnik
Vor 2 Tagen
Lucerne, Schweiz Andermatt Group VollzeitUm Ihnen einen bestmöglichen Service zu bieten und die Verwendung mancher Funktionen zu erleichtern, verwenden wir Cookies. Mit der Nutzung dieser Seite erklären Sie sich mit der Verwendung von Cookies einverstanden. Die Einwilligung kann jeder Zeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Mehr Informationen darüber, welche Daten gespeichert...
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ICT Support Engineer
Vor 5 Tagen
Lucerne, Schweiz Rocken® VollzeitVerantwortung: - 1st- und 2nd-Level-Support für Mitarbeitende - Einrichtung und Verwaltung von Arbeitsplätzen (Mac, Software, Zugriffsrechte) - Administration von Microsoft 365, Netzwerk- und Drucksystemen - Updates, Installationen und Patch-Management - Betrieb und Sicherung von Server- und Backup-Lösungen - Hardware-Lifecycle-Management und...
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Informatiker EFZ Systemtechnik
vor 1 Tag
Lucerne, Schweiz Andermatt Group VollzeitUm Ihnen einen bestmöglichen Service zu bieten und die Verwendung mancher Funktionen zu erleichtern, verwenden wir Cookies. Mit der Nutzung dieser Seite erklären Sie sich mit der Verwendung von Cookies einverstanden. Die Einwilligung kann jeder Zeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Mehr Informationen darüber, welche Daten gespeichert...
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ICT Support Spezialist
Vor 5 Tagen
Lucerne, Schweiz Rocken® VollzeitVerantwortung: - Betreuung des 1st- und 2nd-Level-Supports für Mitarbeitende - Einrichtung, Verwaltung und kontinuierliche Verbesserung von Arbeitsplätzen inklusive MacBooks, Software und Benutzerrechten - Verantwortung für den Betrieb und die Administration von Microsoft 365 sowie der Netzwerk- und Drucksysteme - Durchführung von Systeminstallationen,...
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IT Supporter 2nd Level
vor 20 Stunden
Lucerne, Schweiz Rocken® VollzeitEine grosse Palette an Produkten und Dienstleistungen wird von unserer Partnerin angeboten, welche für eine nachhaltige, effiziente und markorientierte Wirtschaft benötigt werden. Durch ein faires und wettbewerbsfähiges Arbeitsumfeld, in welchem eine partnerschaftliche Führungskultur gelebt wird, ist unsere Partnerin eine zukunftsorientierte...
